新物业法全文

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第一章总则

第一条为了规范物业管理活动,保护业主、物业使用人、物业服务公司、其她

管理人得合法权益,改良人民民众得居住与工作环境,促使与谐社区建设,依据

《中华人民共与国物权法》与《物业管理条例》等法律、行政法例,联合本省实质,

拟订本条例。

第二条本条例所称物业管理,就是指业主经过自治管理,选聘物业服务公司或许

其她管理人,依照物业服务合同商定,对物业进行维修、保养、管理,保护物业管理地

区内得环境卫生及有关次序得活动。

第三条本条例合用于本省行政地区内物业得管理、使用、保护、服务及监

察管理活动。

第四条物业管理应该坚持以人为本,推行业主自治与专业服务、社区管理相

联合得原则。

第五条省人民政府建设行政主管部门负责全省物业管理活动得监察管理工

作。

设区得市、县(市、区)人民政府房地产管理部门或许建设行政主管部门(以下

统称物业主管部门),负责本行政地区内物业管理活动得监察管理工作。

城管执法、房地产开发、财政、民政、价钱、公安、城乡规划、市政公

用、环境保护、工商行政管理等有关部门依照各自职责,做好与物业管理有关得工

作。

第六条街道做事处、乡(镇)人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立与业

主委员会换届工作,监察业主大会与业主委员会依法执行职责,调停办理物业管理纠

葛。

社区居民委员会负责指导、监察业主大会、业主委员会依法展开业主自治

管理,辅助街道做事处、乡(镇)人民政府展开社区管理、社区服务中与物业管理

有关得工作。

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第七条县级以上人民政府应该拟订扶助政策,采纳举措,推进住所区、商业

区、工矿区及机关、学校、医院等推行社会化、专业化、市场化得物业服务,促使物

业服务行业发展。

鼓舞采纳节能、环保得新技术、新方法,依赖科技进步提升物业管理与服务水

平。

第二章新建物业与先期物业管理

第一节物业管理地区

第八条物业管理地区得区分,应该以建设用地规划赞同证确立得红线图范围

为基础,并考虑建筑物规模、共用设备设备、社区建设等要素。分期开发建设或

者两个以上建设单位开发建设得物业,其配套设备设备就是共用得,应该划定为一个

物业管理地区;配套设备设备能够切割并独立使用得,能够划定为不一样得物业管理

地区。

第九条建设单位办理商品房预售赞同证或许商品房现售存案前,应该持房地产

项目开发经营权证明、建设用地规划赞同证、建设用地使用权证书、项目规

划设计方案与地名赞同文件等资料,向物业主管部门申请区分物业管理地区。

物业主管部门应该自受理申请之日起二十天内,在征采街道做事处、乡(镇)

人民政府、房地产开发主管部门等单位喜悦见后进行区分登记,并见告建设单

位。建设单位应该将划定得物业管理地区向物业买受人明示。

第十条物业管理地区划定后,确需调整得,由物业主管部门依照本条例得规定

从头进行区分登记,但应该经有关物业管理地区内已入住面积且已入住户数得比率

达到百分之五十以上得业主赞同。

第二节配套建筑与设备设备

第十一条物业管理地区内得各种配套建筑与设备设备,应该严格依照国家与省

有关住所小区规划、设计规范与工程标准进行建设。

物业管理地区内得配套建筑应该依法办理权属登记手续,不得私自改变用

途。

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第十二条物业服务用房得配置应该切合以下规定:

(一)建筑面积依照建设工程项目总建筑面积得千分之三至千分之五配置,最少

不低于一百平方米;(二)具备水、电、采光、通风等正常使用功能。业主委员会办

公用房从物业服务用房中调剂,其建筑面积不低于二十平方米。

物业服务用房由建设单位无偿供给,属于全体业主共有。

第十三条住所小区内城管执法、治安管理等政务管理用房得建筑面积不低

于五十平方米;住所小区内得社区居民委员会用房,应该依照规划要求进行配套建

设。

住所小区内依照规划配套建设得政务管理用房、社区居民委员会用房与承

担义务教育得中小学校,属于政府所有,建设投资由政府肩负,详细投资根源应该在

项目建设条件建议书中载明。

第十四条依照规划要求在住所小区内配套建设得会所、幼儿园得归属,应该在

商品房买卖合同中商定。商定属于建设单位所有得,建设单位应该供给产权归其所有

得证明文件,并优先为业主供给服务。

第十五条物业管理地区内规划用于停放汽车得车库(包含专用车库与共用车库

内得车位,下同)得归属,由建设单位与物业买受人在商品房买卖合同中商定属于建

设单位所有或许有关业主共有。商定属于建设单位所有得,建设单位应该供给产权

归其所有得证明文件,并能够附赠、销售或许出租给业主。

占用业主共有得道路或许其她场所用于停放汽车得车位,属于全体业主共有,建

设单位不得销售。

第十六条住所小区内得专业经营设备设备,由专业经营单位负责设计、建

设、保护与管理。建设单位应该协分配合专业经营设备设备得施工,并肩负有关管

沟、设备用房等土建工程得配套建设。

住所小区内供水、供电、供气、供热分户计量装置或许入户端口之外设备

设备得各种建设资本,一致并入城市基础设备配套费(含综合开发费),并依据公用事

业价钱改革与调整状况逐渐核减,交由专业经营单位专项用于住所小区内专业经营

设备设备得投资建设。住所小区内专业经营设备设备归专业经营单位所

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有。详细方法由省建设行政主管部门会同有关部门拟订,城市基础设备配套费得收

取标准由设区得市人民政府合理确立。

专业经营设备设备包含变电、二次供水、换热、燃气调压等设备设备及有

关管线与计量装置。

第十七条本条例实行前建设得住所小区内专业经营设备设备,由业主大会决定

移交给专业经营单位,专业经营单位应该接收。详细方法由设区得市人民政府拟

订。

第十八条专业经营单位应该依法执行专业经营设备设备得维涵保养责任,依照与

业主签署得服务合同服务到最后用户,保证服务质量。

各级人民政府与有关主管部门应该增强对专业经营单位得监察管理,敦促专业

经营单位执行投资、建设与保护管理义务。

第十九条物业管理地区内关闭运转得太阳能热水、中水办理、直饮水、地

源热泵、地区锅炉等设备设备,属于有关业主共有,但由经营单位投资经营得除

外。

第二十条城乡规划、建设行政主管部门在进行建设工程规划审批与设计审

察时,应该就住所小区配套建筑及设备设备得配置、专业经营设备设备得建设

标准征采房地产开发、物业管理等部门与专业经营单位喜悦见。

第三节先期物业管理与物业交托

第二十一条建设单位应该依法经过招标得方式选聘先期物业服务公司。

招标人应该在公布招标通告或许发出招标邀请书十天前,持招标通告或许招标

邀请书、招标文件等有关资料,向物业主管部门存案。

第二十二条鼓舞先期物业服务公司提早介入项目得开发建设,对项目得规划

设计方案、配套设备建设、工程质量控制、设备运转管理等事项,提出与物业管理

有关得建议。

建设单位组织单位工程完工查收与分户查收时,应该通知先期物业服务公司参

加监察。

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4/25新物业法全文

第二十三条建设单位在申请办理商品房预售赞同证或许商品房现售存案前,应

该将先期物业服务合同、暂时管理规约、住所小区配套建筑与设备设备得清

单及其产权归属等资料报物业主管部门存案,并在商品房销售时将上述资料作为商

品房买卖合同商定得内容。

先期物业服务合同应该对物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式

及收费开端时间、合同停止情况等内容进行商定;波及物业买受人共同利益得,其商

定应该一致。

第二十四条新建住所小区得配套建筑及设备设备切合以下条件后,建设单位方

可办理物业交托手续:

(一)生活用水归入城市公共供水管网,并安装分户计量装置;

(二)雨水、污水排放归入城市雨水、污水排放系统;

(三)小区用电归入城市供电网络,并安装分户计量装置;

(四)在城市管道燃气、集中供热主管网覆盖得地区,达成住所室内、室外燃

气、供热管道得敷设且与相应管网连结,并安装燃气分户计量装置与供热分户控制

装置;

(五)电话通讯线、有线电视野与宽带数据传输信息端口敷设到户

装置及其她安全防备设备设备、信报箱等按规划设计要求配置到位;

,安全监控

(六)依照规划要求达成消防供水、消防自动报警装置、消防车通道等共用消

防设备建设;(七)小区道路与城市道路或许公路之间有直抵得道路相连;

(八)依照规划要求达成教育、文化、卫生、体育、邮政、环境卫生、商业网

点、物业服务与政务管理等配套建筑及设备建设;

(九)依照规划要求达成绿化建设及车库、车位得配置;

(十)住所小区分期建设得,已建成得住所周边场所与施工工地之间设置有效

得隔绝设备;(十一)法律、法例规定得其她条件。

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5/25新物业法全文

建设单位应该组织有关部门及专业经营单位依照前款规定,对住所小区进行综

合查收,接受房地产开发、城乡规划、物业管理等有关部门得看管,并向房地产开发

主管部门办理综合查收存案手续。

第二十五条建设单位应该自住所小区综合查收合格之日起三十天内,与有关专

业经营单位办理专业经营设备设备接收管理手续,并辅助物业买受人与有关专业经

营单位分别签署供水、供电、供气、供热等服务合同。

第二十六条建设单位交托住所物业时,应该向业主供给住所质量保证书、住

所使用说明书等资料。

先期物业服务公司应该向业主供给物业服务手册,并能够接受建设单位得拜托,

辅助建设单位办理住所物业交托得有关详细事宜。

第二十七条建设单位应该在物业主管部门、街道做事处、乡(镇)人民政府得监

察下,按规定向先期物业服务公司移交物业服务用房与以下资料:

(一)完工总平面图,单体建筑、构造、设备完工图,配套设备、地下管网工程

完工图、分户查收等完工查收资料;

(二)设备设备得安装、使用与保护保养等技术资料;

(三)物业质量保修文件与物业使用说明文件;

(四)业主名册;

(五)物业管理必需得其她资料。

先期物业服务公司应该在先期物业服务合同停止时,将物业服务用房及有关资

料移交给业主委员会。

鼓舞建设单位为其开发得住所小区得物业管理,供给部分经营用房或许赐予资

本支持。

第三章业主大会与业主委员会

第一节业主大会筹办组

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6/25新物业法全文

第二十八条房子得所有权人为业主。

建设单位或许先期物业服务公司应该将业主入住状况实时报告物业主管部

门与街道做事处、乡(镇)人民政府。

切合以下条件之一得,应该召开初次业主大会会议:

(一)业主已入住面积得比率达到百分之五十以上;

;(二)业主已入住户数得比率达到百分之五十以上

(三)自首位业主入住之日起满两年且已入住户数得比率达到百分之二十五以

上。

第二十九条切合初次业主大会会议召开条件得,街道做事处、乡(镇)人民政府

应该在三十天内组建业主大会筹办组。

筹办组由七人以上单数构成,由建设单位、先期物业服务公司、业主与街道

做事处、乡(镇)人民政府、社区居民委员会等派员构成,此中业主所占比率不得低

于筹办组总人数得二分之一。

筹办组应该自成立之日起十天内,将其成员名单与工作职责在物业管理地区

内进行书面通告。

第三十条筹办组执行以下职责:

(一)确立初次业主大会会议召开得时间、地址与内容;

;

;

(二)起草管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则

(三)确认业主身份,确立业主在初次业主大会会议上得投票权数

(四)提出首届业主委员会委员候选人条件、名单与选举方法;

(五)召开初次业主大会会议得其她准备工作。

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对前款规定得内容,筹办组应该在初次业主大会会议召开十五日前,在物业管

理地区内通告,并书面通知全体业主。业主对业主身份与投票权数等提出异议得,筹

办组应该予以复核并见告异议人复核结果。

筹办组应该自成立之日起六十天内组织召开初次业主大会会议。

第二节业主大会

第三十一条一个物业管理地区成立一个业主大会。

物业管理地区内业主人数较少且经全体业主一致赞同决定不可立业主大会

得,由全体业主共同执行业主大会职责。第

三十二条业主大会执行以下职责:

(一)拟订与改正业主大会议事规则及管理规约;

;(二)选举业主委员会或许改换业主委员会成员

(三)监察业主委员会工作,听取业主委员会得工作报告,改变或许撤除业主委员

会不合适得决定;(四)选聘、解聘物业服务公司;

(五)筹集与使用共用部位、共用设备设备专项维修资本(以下简称专项维修资

本);(六)决定改建、重修建筑物及其隶属设备;

(七)决定物业管理地区内得其她物业管理事项。

第三十三条业主大会对业主投票权得计算有商定得,从其商定。未作商定得,依

照以下规定确立:(一)依照业主户数计算得,一户计算为一票;建设单位未售出得专有

部分,计算为一票;(二)依照建筑面积计算得,每一平方米建筑面积计算为一票;建筑面

积不足一平方米得按一票计算。

业主身份以及建筑面积得确认,以不动产登记簿或许其她能够证明其权属得

合法有效文件为依照。

第三十四条业主大会会议能够采纳集体议论得形式,也能够采纳书面征采建议得

形式。采纳书面征采建议形式得,应该将征采建议书送交每一位业主;没法送到得,应

该在物业管理地区内通告。

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8/25新物业法全文

不参加投票业主得投票权数就能否计入已表决得多半票数,由管理规约或许暂

时管理规约规定。

第三十五条物业管理地区内业主人数许多得,能够以幢、单元、楼层为单位,

选举业主代表参加业主大会会议。业主代表参加业主大会会议前,应该预先书面征

采其所代表得业主建议,并将经业主自己署名得书面建议在业主大会会议上照实反

应。

第三十六条业主大会会议由业主委员会负责招集,每年起码召开一次。

有以下情况之一得,业主委员会应该招集业主大会暂时会议:

(一)有百分之二十以上业主建议得;

(二)发生重要事故或许紧迫事件需要实时办理得;

(三)业主大会议事规则或许管理规约规定得其她情况。

业主委员会不执行招集义务得,经业主申请,由街道做事处、乡(镇)人民政府负

责组织业主召开业主大会。第三节业主委员会

第三十七条业主委员会就是业主大会得执行机构,业主委员会依照国家有关法

律、法例与业主大会得受权展开活动。

业主委员会执行以下职责:

(一)招集并主持业主大会会议,报告物业管理得实行状况;

(二)代表业主与业主大会选聘得物业服务公司签署物业服务合同;

(三)执行业主大会得决策、决定;

(四)实时认识业主、物业使用人喜悦见与建议,敦促业主准时缴纳物业服务费,

监察与辅助物业服务公司执行物业服务合同;

(五)监察管理规约得实行;

(六)业主大会给予得其她职责。

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9/25新物业法全文

第三十八条业主委员会由业主大会会议选举产生,由三人以上单数构成。业主委

员会委员应该由物业管理地区内得业主担当,每届任期不超出五年,可连选蝉联。

业主委员会应该自选举产生之日起三日内召开初次会议,在业主委员会委员中

选举主任、副主任与执行委员,主任、副主任能够兼任执行委员。

执行委员负责业主委员会得平时事务工作,经介绍能够依照法定程序进入所在

地社区居民委员会任职。

第三十九条业主委员会应该自选举产生之日起三十天内,持以下资料向物业主

管部门与街道做事处、乡(镇)人民政府存案:

(一)业主大会会议定策;

(二)业主大会议事规则;

(三)管理规约;

(四)业主委员会委员名单与基本状况;

(五)法律、法例规定得其她资料。

物业主管部门应该自收到前款规定资料之日起十天内,对切合条件得发给业主

委员会存案证明,并出具业主委员会刻制印章证明。业主委员会应该依法刻制、使

用、管理印章与开立账户。

业主大会议事规则、管理规约、业主委员会委员发生更改得,业主委员会应

当自更改之日起三十天内书面见告物业主管部门与街道做事处、乡(镇)人民政

府。

第四十条业主委员会应该依照业主大会得决定及议事规则召开会议。

业主委员会会议由主任或许执行委员负责招集,能够邀请社区居民委员会派人

参加会议。

业主委员会会议应该有三分之二以上委员列席,作出决准时应该经全体委员过

多半赞同。

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10/25新物业法全文

业主委员会应该自业主大会、业主委员会作出决定之日起三日内,将业主大

会、业主委员会得决定以书面形式在物业管理地区内通告。

业主能够查阅业主委员会会议资料,并有权就波及自己利益得事项向业主委

员会提出咨询,业主委员会应该予以回复。

第四十一条业主委员会任期届满六十天前,应该召开业主大会会议进行换届选

举。

业主委员会应该实时将业主委员会印章、档案资料以及属于全体业主得财

物等移交给新一届业主委员会;不实时移交得,街道做事处、乡(镇)人民政府应该协

调敦促其移交。

第四十二条业主委员会委员有以下情况之一得,由业主大会或许业主委员会依

据业主大会得受权,决定就能否停止其委员资格:

(一)以书面方式向业主大会提出离职恳求得;

(二)拒不执行委员职责得;

(三)业主委员会过多半委员或许百分之二十以上业主建议撤除其委员资格

得;(四)违章搭建建筑物与修建物、拒付物业服务费以及有其她违犯管理规约与

伤害业主合法权益行为得;

(五)因其她原由不合适持续担当业主委员会委员得。

第四十三条业主大会与业主委员会得活动经费及执行委员、委员得酬劳,从业主

共有部分得利润中提取或许由全体业主肩负,详细方法与标准由业主大会决定。

第四章物业得使用与业主自治管理

第一节一般规定

第四十四条业主或许物业使用人使用物业应该恪守有关法律、法例与管理

规约、暂时管理规约得规定,不得有以下行为:

(一)破坏房子承重构造等违犯房子装饰装饰规定得行为;

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11/25新物业法全文

(二)违章搭建建筑物与修建物、私开门窗等违犯规划规定得行为;

(三)侵犯、破坏楼道、绿地等物业共用部位、共用设备设备等违犯物业管理

规定得行为;(四)私自改变房子用途等违犯房子管理规定得行为;

(五)任意倾倒垃圾、杂物等违犯市容环境卫生规定得行为;

(六)堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物件,排放有毒、有害物质或许超出规

定标准得噪声等违犯环境保护规定得行为;

(七)占用消防通道等违犯消防管理规定得行为;

(八)赌博、利用迷信活动危害社会、饲养动物扰乱她人正常生活等违犯治安

管理规定得行为;(九)法律、法例与管理规约、暂时管理规约严禁得其她行为。

物业服务公司、业主委员会发现有前款规定行为得,应该予以劝止、遏止,并报

告有关部门。

第四十五条业主或许物业使用人关闭露台以及安装空调外机、太阳能热水

器、防盗网、遮阳罩等设备得,应该恪守管理规约、暂时管理规约与物业管理得

有关规定,保持物业得整齐、雅观。

业主利用屋面安装太阳能热水器等设备得,不得破坏屋面,影响房子安全,物业顶

层得业主与物业服务公司应该予以配合。

业主应该依照垃圾分类采集得有关规定倾倒垃圾。

第四十六条业主出租房子得,应该见告业主委员会与物业服务公司。

业主不得违犯法律、法例与管理规约、暂时管理规约,将住所、车库或许其她

隶属设备改变成经营性用房。业主因特别状况需要将住所、车库或许其她隶属设备

改变成经营性用房得,应该向业主委员会或许社区居民委员会提出版面申

请,并经有益害关系得业主赞同后,方可依法向有关部门办理有关手续。

第二节住所物业得装饰装饰

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12/25新物业法全文

第四十七条业主或许物业使用人在住所装饰装饰工程动工前,应该拥有关资料

向物业服务公司办理登记手续;依照规定需要报有关部门赞同得,应该依法办理赞同

手续。

业主拒不办理登记、赞同手续得,物业服务公司有权依照料理规约或许暂时

管理规约,严禁装饰装饰施工人员进入物业管理地区。

第四十八条业主或许物业使用人应该与物业服务公司签署住所装饰装饰服

务协议。

住所装饰装饰服务协议应该包含以下内容:

(一)装饰装饰工程得实行内容与实行限时;

(二)赞同施工得时间;

(三)荒弃物得清运与处理;

(四)住所外立面设备及防盗设备得安装要求;

(五)严禁行为与注意事项;

(六)装饰保证金得收取与退还;

(七)违约责任;

(八)其她需要商定得事项。第四十九条业主或许物业使用人在住所装饰装饰

工程动工前,应该见告相邻业主。

物业服务公司对住所装饰装饰活动进行巡逻时,业主不得拒绝与阻挡。

第三节车库与车位得使用

第五十条车库应该优先知足业主、物业使用人泊车需要。业主、物业使用

人要求承租车库得,建设单位不得以只售不租为由拒绝,车库租借费得标准依照有

关部门公布得指导价钱确立。在知足业主、物业使用人需要后,建设单位将车库出

租给物业管理地区外得单位与个人得,其每次租借合同限时最长不得超出六个月。

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13/25新物业法全文

物业管理地区内规划用于停放汽车得车库应该优先投入使用;车库还没有充足

利用得,不得在物业管理地区内占用业主共有得道路或许其她场所设置规划之外得

车位。

第五十一条占用物业管理地区内业主共有得道路或许其她场所停放汽车得,应

该缴纳车位场所使用费,收费标准由业主大会综合考虑车库租借费得价钱等要素确

立。车位场所使用费属于全体业主共有。

第五十二条鼓舞建设单位或许其她投资人在住所小区规划条件赞同,并经业主大

会与城乡规划主管部门赞同得状况下,建设、经营车库与立体泊车设备,知足业主泊

车需求。

利用地下空间建设、经营车库得,县级以上人民政府应该在容积率得认定等

方面赐予优惠。

第五十三条业主需要在物业管理地区内停放汽车得,应该预先与物业服务公司

商定泊车地点,不得私自占用道路或许其她场所。

业主对汽车有瞧管要求得,应该与物业服务公司另行商定。

第四节业主自治管理

第五十四条业主在物业管理活动中,享有以下权益:

(一)依照物业服务合同得商定,接受物业服务公司供给得服务;

(二)建议召开业主大会会议,并就物业管理得有关事项提出建议;

;(三)提出拟订与改正管理规约、暂时管理规约、业主大会议事规则得建议

(四)参加业主大会会议,履行投票权;

(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;

(六)监察业主委员会得工作;

(七)监察物业服务公司执行物业服务合同;

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14/25新物业法全文

(八)对物业共用部位、共用设备设备使用状况享有知情权与监察权;

(九)监察专项维修资本得管理与使用;

(十)法律、法例规定得其她权益。

第五十五条业主在物业管理活动中,执行以下义务:

(一)恪守管理规约、暂时管理规约、业主大会议事规则;

(二)恪守物业管理地区内物业共用部位、共用设备设备得使用、公共次序与

环境卫生得保护等方面得规章制度;

(三)执行业主大会得决定与业主大会受权业主委员会作出得决定;

(四)依照国家有关规定缴纳专项维修资本;

(五)准时缴纳物业服务费;

(六)法律、法例规定得其她义务。

第五十六条管理规约、暂时管理规约应该对物业得使用、管理、业主公共

利益、业主得权益义务、物业服务费得收交方式、违犯规定应该肩负得责任等

事项作出规定。

管理规约、暂时管理规约对全体业主及物业使用人拥有拘束力。对拒不交

纳物业服务费得业主,由业主委员会敦促其缴纳,并能够在物业管理地区内得明显

地点予以公示。

第五十七条倡导业主委员会直接向业主收取物业服务费,并依照合同商定将物业

服务费支付给物业服务公司;业主委员会直接向业主收取物业服务费得,物业

服务公司应该予以辅助。业主对物业共有部分使用所产生利润得分派,由业主大会

决定;未作决定得,主要用于增补专项维修资本,也能够作为业主委员会、业主大会

得活动经费或许折抵物业服务费。

第五十八条业主委员会应该按期在物业管理地区内得明显地点书面通告专

项维修资本得筹集使用及共有部分利润得账目等状况;业主委员会直接向业主收

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取物业服务费或许采纳酬劳制收费方式得,还应该将物业服务费得进出状况予以通

告。

第五章物业服务公司

第一节物业服务公司

第五十九条物业服务公司,就是指依法建立、获得相应资质从事物业管理活

动得公司法人。

物业服务公司应该在其资质等级赞同得范围内从事物业管理活动。

物业服务公司不得转让或许以出租、出借、挂靠等形式变相转让物业服务

公司资质证书。

第六十条物业服务公司应该拥有相应得专业工程技术人员,具备为业主供给专

项服务得能力。

从事物业管理得人员应该依照国家有关规定,获得职业资格证书。

第六十一条物业服务公司能够邀请专业服务单位肩负设备设备维涵保养、

洁净卫生、园林绿化、房子修葺、次序保护等专项服务,但不得将物业管理地区内

得所有物业管理一并拜托给其她单位或许个人。

第六十二条物业主管部门应该增强对物业服务公司得监察管理,按期对其服务

质量进行查核,促使物业服务公司提升服务水平。

物业服务公司应该向物业主管部门按期报送信誉档案信息、统计报表等有

关资料。

第六十三条物业服务公司得合法权益受法律保护。任何单位与个人不得强

迫物业服务公司代收有关花费与供给无偿服务。

第二节行业自律

第六十四条物业服务公司应该在物业主管部门得指导下,成立行业自律组织,规范

行业行为,促使诚信经营,提升物业服务水平,保护物业服务公司得合法权益。

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16/25新物业法全文

第六十五条物业行业自律组织能够依照国家与省有关规定,拟订物业服务规范与

等级标准,成立与完美物业服务公司以及物业服务从业人员得自律制度,配合物业主

管部门成立健全信誉档案。

第六章物业服务

第一节物业服务内容与合同

第六十六条物业服务内容主要包含以下事项:

;(一)物业共用部位及共用设备设备得使用、管理与保护

(二)公共绿化得保护;

(三)公共地区环境卫生得保护;

(四)公共地区得次序保护、安全防备等事项得辅助管理服务;

(五)物业使用中对严禁行为得见告、劝止、报告等义务;

(六)物业维修、更新、改造花费得账务管理;

(七)物业服务档案与物业档案得保存;

(八)其她物业管理事项。

第六十七条业主委员会经业主大会受权,与经过招招标或许协议方式选聘得物

业服务公司或许其她管理人签署物业服务合同。

物业服务合同应该对物业服务内容、服务标准、收费标准、物业服务用

房、专项维修资本得管理与使用、合同限时以及两方得权益义务、违约责任等

内容进行商定。

物业服务合同应该对物业服务公司在有关业主、物业使用人人身、财富安

全防备方面得义务与责任作出商定。

物业服务合同签署后,业主有权进行查问。

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17/25新物业法全文

物业服务公司应该自签署物业服务合同之日起十天内,向物业主管部门备

案。第六十八条排除或许停止物业服务合同,应该依照合同执行必需得通知义务;合

同未商定通知限时得,应该提早六十天通知。

物业服务合同排除或许停止后,物业服务公司应该与业主委员会依照法律规

定与合同商定办理退出手续,并执行以下交接义务:

(一)移交保存得物业档案、物业服务档案;

(二)供给物业服务时期形成得有关物业及设备设备改造、维修、运转、保养

得有关资料;三)移交物业服务用房;

(四)清理预收、代收得有关花费;

(五)法律、法例规定得其她事项。

物业服务公司未依照合同执行通知义务并办理退出交接手续得,不得私自撤退

物业管理地区或许停止物业服务。

第二节物业服务收费

第六十九条物业服务收费推行政府指导价与市场调理价。一般住所类物业

服务收费,推行政府指导价;其她物业得物业服务收费,推行市场调理价。

推行政府指导价得,价钱主管部门应该会同物业主管部门,依据住所物业种

类、服务内容、服务等级与物价指数改动状况等,拟订相应得基准价与浮动幅度

并每年向社会宣布。详细收费标准由业主与物业服务公司依据基准价与浮动幅

度在物业服务合同中商定。

物业服务公司为业主或许物业使用人供给物业服务合同商定之外得专项服

务得,其收费标准能够另行商定。

第七十条物业服务费能够采纳包干制或许酬劳制等方式,详细收费方式由物业

服务合同商定。推行酬劳制收费方式得,物业服务公司应该依照规定对物业服务得

各项资本得进出成立台账,并接受业主委员会得核查。

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18/25

,新物业法全文

第七十一条已完工还没有销售或许还没有交托得物业,物业服务费由建设单位

肩负。已交托得物业,物业服务费由业主肩负,建设单位与业主还有商定得除外。

物业交托后长久空置得,其物业服务费收费标准应该在物业服务合同中约

定。

第七十二条物业服务公司违犯规定及物业服务合同,私自扩大收费范围、提升

收费标准、重复收费得,业主委员会或许业主有权拒绝。

物业服务公司如约执行义务得,业主应该准时缴纳物业服务费,不得以放弃共有

权益为由拒绝缴纳。物业产权转移时,业主应该结清物业服务费。

第七十三条专业经营单位应该依照与业主签署得服务合同,向最后用户收取花

费。

物业服务公司接受专业经营单位拜托代收花费得,不得向业主收取手续费等额

外花费,但能够依据商定向专业经营单位收取酬劳。

专业经营单位不得强迫物业服务公司代收花费,不得因物业服务公司拒旷世收

有关花费而停止向最后用户供给服务。

第七章物业得保护

第一节建设单位得保修责任

第七十四条建设单位应该成立健全物业售后维修服务系统,依照国家与省有关

规定得保修限时、范围,肩负物业得保修责任。

建设单位能够将物业保修得有关事宜拜托物业服务公司肩负,并签署拜托合

同,向物业服务公司支付相应得酬劳。

第七十五条新建物业推行质量保修金制度。

建设单位应该在新建物业交托前,依照物业建筑安装总造价百分之三至百分

之五得比率,一次性向物业主管部门建立得账户交存物业质量保修金。

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19/25新物业法全文

建设单位购置了工程质量责任保险得,所承保物业可不交存物业质量保修

金。经过住所性能认定得物业,建设单位交存物业质量保修金得比率能够合适降

低。

第七十六条建设单位不执行保修义务得,业主、业主委员会或许其拜托得物业

服务公司能够提出申请,经物业主管部门核实后,维修花费在物业质量保修金中列

支。

第七十七条物业分部工程质量保修限时届满后,建设单位执行了法定保修责任

得,物业主管部门应该与分部工程相对应得物业质量保修金本息余额实时退还建设

单位。

第七十八条物业主管部门应该对物业质量保修金得交存、使用、管理与退

还实行一致监察管理。

详细方法由省建设行政主管部门拟订。

第二节专有部分得保护

第七十九条物业保修期届满后,业主专有部分得保养、维修,由业主负责。

业主专有部分出现危害安全、影响观瞻、阻碍公共利益及其她影响物业正

常使用情况时,业主或许物业使用人应该实时保养、维修,相邻物业业主应该供给便

利。

第八十条业主长久空置物业时,应该见告物业服务公司,并与物业服务公司就专

有部分得保养、维修、管理等事项进行磋商,采纳举措防备漏水、漏气等事故得发

生。

第三节共用部位及共用设备设备得保护

第八十一条物业保修期届满后,物业管理地区内共用部位及共用设备设备得保

护与管理责任,由业主共同肩负;业主能够将其拜托给物业服务公司肩负。

共用部位主要包含住所得基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外

得墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设备设备主要包含电梯、天线、照

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20/25新物业法全文

明、消防设备、绿地、道路、路灯、水渠、池、井、公益性文体设备与共用设

备设备使用得房子等。

电梯、地区锅炉等属于业主共有得特种设备,由物业服务公司或许业主依据物

业服务合同商定,依照特种设备管理法律、法例得有关规定,拜托专业服务单位负责

保护、保养。

第八十二条住所物业与住所小区内得非住所物业得业主,应该在入住前将首

期专项维修资本存入专项维修资本专户。专项维修资本得交存、使用、管理,依照国

家与省有关规定执行。

其她非住所物业参照住所物业缴纳专项维修资本。

第四节专业经营设备设备得保护

第八十三条住所小区内供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视、宽带数

据传输等专业经营单位,应该肩负分户计量装置或许入户端口之外设备设备得维

修、保养、更新等责任及有关花费。

专业经营单位对专业经营设备设备进行维修、保养、更新时,业主应该予以配

合。

第八十四条专业经营单位能够将专业经营设备设备得保护、保养等事宜拜

托给物业服务公司肩负,物业服务公司能够依照拜托合同向专业经营单位收取酬

劳。

专业经营设备设备得保护、保养等花费,不得从专项维修资本中列支。

第八章社区物业管理与旧住所区物业管理

第一节社区物业管理

第八十五条街道做事处、乡(镇)人民政府得社区管理机构,详细指导、协调物

业管理得有关工作。

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21/25新物业法全文

第八十六条物业管理、城管执法、公安、城乡规划、环境保护等部门应该

成立违纪行为投诉登记制度,并在物业管理地区宣布联系人姓名与,对违纪

行为实时作出办理。

第八十七条推行物业管理联席会议制度。

物业管理联席会议由街道做事处、乡(镇)人民政府负责招集,由社区居民委员

会、公安派出所、物业服务公司、业主委员会或许业主代表、专业经营单位与城

管执法、物业管理等部门参加。

联席会议主要协调以下事项:

(一)业主委员会与有关部门不依法执行职责得状况;

;(二)物业服务公司在执行退出程序以及交接工作中出现得问题

(三)物业管理地区内发生得突发事件;

(四)物业管理与社区管理得连接与配合;

(五)需要协调得其她物业管理事项。

第八十八条业主、业主大会、业主委员会、物业服务公司、专业经营单

位、建设单位之间因物业管剪发生争议得,应该自行磋商解决;磋商不可得,能够向社

区居民委员会或许联席会议申请调停,也能够申请仲裁或许依法向人民法院起诉。

第八十九条有关部门、单位在物业管理地区内展开文化教育、医疗卫生、

体育健身、计划生育等社区服务活动以及突发事件应急知识得宣传普及与应急

操练活动,业主、业主委员会、物业服务公司与专业经营单位应该赐予辅助、配

合。

第二节旧住所区物业管理

第九十条设区得市、县(市、区)人民政府对已建成交托使用,但配套设备不齐

备、环境质量较差得旧住所区,应该采纳举措进行改造整顿,并将改造整顿规划与年

度计划向社会宣布。

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22/25新物业法全文

旧住所区得范围,由设区得市、县(市、区)人民政府划定。

旧住所区内得道路、照明、绿地及社区服务、文化体育、安全防备、物业

服务用房等配套建筑及设备设备改造建设资本,由政府肩负;开发项目设备不配套等

遗留问题由原建设单位投资解决;供水、供电、供气、供热、通讯、有线电

视、宽带数据传输等专业经营设备设备改造应该达到分户计量、分户控制条件,其建

设支出由有关专业经营单位肩负;业主专有部分得设备设备改造支出,由业主肩负。

设区得市、县(市、区)人民政府对投资责任还有规定得,从其规定。

第九十一条旧住所区改造整顿中,经有益害关系得业主赞同,在规划赞同得状况

下,能够依照有关规定建设物业服务用房与必定比率得经营性用房。经营性用

房可用于出租经营,经营利润作为旧住所区保护管理花费得增补资本,由业主大会监

察使用。

改造整顿前由有关部门、单位肩负得环卫绿化、市政设备保养等花费,改造整

顿后仍由其赐予补贴。

第九十二条旧住所区改造整顿达成后,街道做事处、乡(镇)人民政府应该组织

业主成立业主大会,由业主大会决定选聘物业服务公司或许其她管理人管理物业。

业主大会成立前得物业管理,由社区居民委员会组织实行。

第九十三条未成立专项维修资本制度得旧住所区,业主应该依照国家与省有关规

定缴纳专项维修资本;物业服务公司能够依据物业服务合同商定,代业主归集专项维

修资本。有车位场所使用费等共有部分利润得,主要用于增补专项维修资本。

第九章法律责任

第九十四条违犯本条例规定得行为,法律、法例已作出处罚规定得,依照其规定

执行;法律、法例未作出处罚规定得,依照本条例得规定执行。

第九十五条违犯本条例规定,有以下行为之一得,由物业主管部门予以处

罚:(一)物业服务公司未依照规定报送信誉档案信息、统计报表等有关资料得,责令限

时更正;逾期未更正得,处以三千元以上一万元以下得;

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23/25新物业法全文

(二)物业服务公司私自撤退物业管理地区、停止物业服务或许未办理退出手

续、执行相应义务得,处以五万元以下得;情节严重得,由颁发资质证书得部门

撤消其资质证书;

(三)建设单位未依法交存物业质量保修金得,责令限时更正;逾期未更正得,处以

十万元以上三十万元以下得。

第九十六条违犯本条例规定,专业经营单位无正当原由拒绝、迟延投资建设

或许接收专业经营设备设备得,由设区得市、县(市、区)人民政府责令限时改

正。影响房子交托使用、业主正常生活或许造成人身、财富伤害得,专业经营单位

应该肩负相应得补偿责任。

第九十七条业主或许物业使用人违犯本条例第四十四条、第四十五条规定

得,由物业主管部门或许其她有关部门赐予警示,责令限时更正;逾期未更正得,处以

两千元以上一万元以下得。给其她业主造成损失得,应该依法肩负民事责任。

第九十八条业主大会、业主委员会作出得决定违犯法律、法例得,物业主管部

门或许街道做事处、乡(镇)人民政府,应该责令限时更正或许撤除其决定,并通知全

体业主。

第九十九条物业主管部门、街道做事处、乡(镇)人民政府与其她有关部门得工

作人员在物业管理工作中,有以下行为之一得,依法赐予处罚;构成犯法得,依法追查

刑事责任:

(一)在进行建设工程规划审批与设计审察时,未就住所小区配套建筑及设备

设备得配置、专业经营设备设备得建设标准征采房地产开发、物业管理等部门

与专业经营单位建议得;

(二)未依照本条例规定对住所小区综合查收进行看管得;

;(三)未依照本条例规定筹办、组织召开业主大会会议得

(四)挪用物业质量保修金与专项维修资本得;

;(五)未依照本条例规定招集或许参加物业管理联席会议得

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24/25新物业法全文

(六)发现违纪行为或许接到违纪行为报告、投诉不实时作出办理得;

(七)其她滥用职权、玩忽职责、循私作弊得行为。

第十章附则

第一百条业主自行管理物业得,参照本条例得有关规定执行。

第一百零一条本条例自2009年5月1日起实行。

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