格式条款的概念和特征是什么

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格式条款的概念和特征是什么

1.格式条款是由当事人一方为了重复使用而预先拟定的这就是说，格式条

款在订约以前即已经预先拟定，而不是在双方当事人反复协商的基础上而制订

出来的。拟定格式条款的一方多为固定提供某种商品和服务的公用事业部门、

企业和有关的，社会团体等，有些格式条款文件是由有关政府部门为企业制订

的，如常见的电报稿上的发报须知、飞机票的说明等。格式条款寥般都是为了

重复使用而不是为一次性的使用而拟定的，因此从经济上看有助于降低交易费

用。因为许多交易活动是不断重复进行的，许多公用事业服务具有既定的要

求，所以通过格式条款的方式可以使订约基础明确、费用节省、时间节约，从

而大大降低交易成本，适应了现代市场经济高度发展的要求。应当注意的是，

格式条款重在订约之前即已由单方拟定出来，而不在“重使用”，重复使用旨在

说明“预先拟定”的目的，只是其经济职能，而不是其法律特征。如特别强调格

式条款的重复使用的特点，则相对人在确定某一条款是否为格式条款时应当证

明该条款已被重复使用的事实，这不免对举证人过于苛刻。

2.格式条款适用于不特定的相对人由于在格式条款的订立中，与条款的制

订人订立合同的人都是社会上分散的消费者，他们具有不特定性。因此格式条

款是为不特定的人拟定的，而不是为特定的某个相对人所制定的。如果一方根

据另一方的要求而起草供对方承诺的合同文件，仍然是一般合同文件而不是格

式条款文件。当然，在不特定的相对人实际进人订约过程以后，他事实上已由

不特定人变成了特定的承诺人。正是因为格式条款将要适用于广大的消费者，

因此对格式条款的规范，对保护广大消费者的利益具有十分重要的作用。由于

格式条款是为不特定的人拟定的，因而，格式条款在订立以前，要约方总是特

定的，而承诺方都是不特定的，这就与一般合同的当事人双方在订约前均为特

定的当事人有所不同。

3.格式条款的内容具有定型化的特点所谓定型化的特点，是指格式条款具

有稳定性和不变性，它将普遍适用于一切要与格式条款提供者订立合同的不特

定的相对人，而不因相对人的不同有所区别。一方面，格式条款文件，普遍适

用于一切要与条款的提供者订立合同的不特定的相对人，相对人对合同的内容

只能表示完全的同意或拒绝，而不能修改、变更合同的内容。因此格式条款也

就是指在订立合同时不能协商的条款；对于格式条款，相对人只能表示“要么接

受，要么走开”。另一方面，格式条款的定型化是指在格式条款韵适用过程中，

要约人和承诺人双方的地位也是固定的，而不像一般合同在订立过程中，要约

方和承诺方的地位可以随时改变。

值得注意的是，根据我国规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟

定，并在订立合同时未与对方协商的条款。可见，格式条款的主要特点在于未

与对方协商。

4.对人在订约中居于附从地位格式条款文件在订约以前就已经预先拟定出

来，而不是在双方当事人反复协商的基础上制定出来的。相对人并不参与协商

过程，只能对提供者提供的格式条款；概括地予以接受或不接受,而不能就合同

条款讨价还价，因此，他们在合同关系中处于附从地位。正是考虑到这一点，

许多学者也把格式条款称为“附合合同”。

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值得注意的是，我国《消费者权益保护法》曾对格式条款做出过专门规

定，《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声

明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其

损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示

等含有前款所列内容的，其内容无效。”应当看到，通知、声明、店堂告示等如

符合格式条款的概念，即可认其为格式条款应无疑义。但该条规定将通知、声

明、店堂告示等与格式合同并列，不承认其为格式合同条款；这是不妥当的。

因为在通知、声明、店堂告示等中大多包括了格式条款，即使其部分内容包括

了格式条款，也可以看作是格式条款。

相关法律法规

《民法典》

第四百九十六条【格式条款】格式条款是当事人为了重复使用而预先拟

定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当

事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任

等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供

格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有

重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

第四百九十七条【格式条款无效的情形】有下列情形之一的，该格式条款

无效：

(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；

(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限

制对方主要权利；

(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。

第四百九十八条【格式条款的解释】对格式条款的理解发生争议的，应当

按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供

格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条

款。

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