青少年法律援助工作站设施操作手册

青少年法律援助工作站设施操作手册

一、队伍建设方面

（一）人员配备要求

青少年法律援助工作站专职人员的配备要与工作任务

相适应。各街镇乡青少年法律援助工作站专职人员必须有2

人以上。其中至少一人具备法律本科以上学历、有一人熟悉

电脑操作。要选配综合素质较高、懂业务、善管理、会协调

的同志到青少年法律援助工作站任主任。

（二）政治素质要求

青少年法律援助工作站人员必须具有较高的政治素质，

具备全心全意为人民服务的思想，执业举止文明、态度和蔼、

语言规范、接待热情。

二、基础建设方面

（一）办公场所

青少年法律援助工作站的办公地点应方便众、交通便

利、标志明显，并具备众候谈、咨询接待以及工作人员办

公、文书档案存放、方便残疾人出入等功能。各街镇乡青少

年法律援助工作站办公用房面积在30平方米以上，办公场

所做到布局合理、简洁大方、整洁美观。

（二）办公设备

青少年法律援助工作站应配备以下办公设备：

1、传真机、打印机、复印机、照相机以及内存达到512M、

IE6.0以上版本配置的电脑并接入互联网；

2、有专门的接待，并向社会公布咨询和投诉

电话号码；

3、文件档案橱柜；

4、业务书籍和宣传资料。

（三）经费保障

法律援助经费列入街镇乡财政预算，专款专用，并随着

业务的发展逐年增加。能认真执行区司法局和区财政局关于

法律援助经费管理使用的规定，按标准及时支付法律援助人

员的办案补贴。

三、业务建设方面

（一）规章制度健全

1、根据《法律援助条例》建立健全受理、审查、审批、

指派和办案质量监管等工作制度；

2、公开法律援助办事程序；规范服务流程；在接待室

醒目位置制作援务公开栏，将主要工作职责、法律援助条件、

法律援助范围、法律援助程序予以公示。同时在接待室显著

位置摆放法律援助宣传材料，明示接待人员姓名、身份。

（二）工作制度规范

1、认真对待并及时处理众来信、来电、来访，积极

开展法律援助，真正做到贫者必援、弱者必帮、残者必助，

应援尽援。

2、在承偌的时间内及时完成案件的审查、指派工作。

对重点案件、重大疑难、典型的法律援助案件实行全程监督，

加强法律援助案件质量监管，包括庭审旁听、回访受援人和

有关单位等。

3、法律援助中心加强对各法律援助工作站的业务指导、

培训和管理，完善法律援助工作站例会制度，充分发挥各法

律援助工作站的作用。

4、积极参加青少年法律援助中心举办的业务培训和参

观、学习活动，不断提高业务素质。

5、采用多种形式开展法律援助宣传，努力提高法律援

助的社会知晓率。

6、落实司法部“十大便民措施”，广泛建立法律援助

工作站、联络点，扩大基层法律援助服务网络覆盖范围，根

据需要到信访、劳动保障和法院等与困难众联系密切的部

门接受申请；不再审查申请支付劳动报酬和工伤赔偿案件农

民工的经济困难条件。将特困企业职工、返乡农民工、生活

困难的被征地农民以及新失业人员等，纳入重点范围，简化

审批程序。

（三）工作纪律严明

法律援助人员要严格遵守职业道德和执业纪律，依法按

章办事。无有偿法律服务和收受受援人财物现象，法律援助

工作达到零投诉。

（四）内部业务管理规范。建有以下工作台帐：

1、年度工作计划和工作总结；

2、统计报表；

3、业务分析材料；

4、案件登记表及处理来电、来信、来访的记录；

5、法律援助案件卷宗；

6、办案质量检查记录；

7、法律援助资金收支记录；

8、法律援助人员和法律援助志愿者名册。

（五）工作信息畅通。具体包括：

1、重要工作信息一事一报，三日内报送上级业务部门；

一般工作信息和案例每月报送一次，上报时间为每月的30

日前。

2、月报表、半年和年度业务报表以及各项工作统计要

及时、准确。月报表于次月的10日前上报，半年报表月7

月10日前上报，年度报表于次年的1月15日前上报。

3、半年总结于7月10日前、年终总结于次年1月10

日前上报上级业务部门。

（六）档案管理健全

1、法律援助案件卷宗于案件办结后30日内归档。案件

办理过程实体部分的材料，由承办该案件的法律援助人员整

理归档，经青少年法律援助工作站审查后，归还承办人员所

在法律服务机构管理；法律援助案件受理、审查、审批、指

派过程的程序性的材料，由青少年法律援助工作站人员整

理、归档和管理，案件的卷宗、归档符合档案管理的有关规

定。

2、有关法律援助的文件、简报、信息、收案登记表及

有关报表，于次年的1月30日前整理归档完毕。