谙熟玄机，洞开话题

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员，针对有法律疑难、法律困惑的来访者、询问者提出的法律问题，进行

答疑、解析、指引，以关心来访者、询问者明白其所处法律疑境的法律问

所谓口才，是指一个人口头语言表达和表述力量的总和。一切社会都离

题实质、解决这些问题的动身点、途径以及程序、解决这些问题时应留意

不开语言，语言是人类最重要的交际工具。律师在开展业务中对语言的使用

的问题及可能消失的状况、解决这些问题应具备的证据和资料以及对该法

有两种基本的形式，一是使用符号语言的书面语言交际，一是使用声载语言

律问题之解决结局作可行性猜测和分析；如来访者、询问者确因主观、客

的口头语言交际。在律师法律询问之中，这两种口才必需同时要予以使用。

观缘由，以致于不能亲自办理这些问题又必需需要供应法律服务的，在证

法律询问是询问业中很重要的一种询问业务。现代经济生活和社会生活是

得其同意的状况下，在已经获得询问信息的基础上，法律中介服务机构或

特别简单的，涉及到诸多领域；在每一社会领域之中，法律的因素是无时无

法律专业工作人员应不畏困难、斟酌利弊，于时机成熟时坚决地为来访者、

刻不存在的。面对社会生活和经济生活之中消失的各种法律问题，无论是企

咨询者担当法律代理业务。

业还是个人，或是由于没有受过特地法律训练、缺乏法律常识，或是由于不

可见，法律询问过程的自始至终都需要律师有明智的思维、广博的学

行能拥有各种领域的专家和技术人员（包括法律专业人才），不行能对这些

问和流畅的言辞，都需要律师有优秀的口才。而明智的思维、广博的学问

法律问题自己进行处理。因此，法律服务是现代社会中必要而紧迫的中介服

和流畅的言辞则形成律师法律询问口才的三个机制性要素和四个玄机。

务业务，而法律询问在法律服务业务中很重要。在法律询问业务之中，律师

一、博深的学问：口才玄机之一法律询问是法律工作人员利用自己所

口才是这一业务得以开展、进展和取得良好效果的打算性因素。所谓法律询

把握的法律专业学问和相关学科学问的过程。法律工作人员所把握的法律

问，就是指由特地设置的法律服务中介机构或有执业证照的特地法律工作人

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谙熟玄机，洞开话题

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专业学问的广泛与否、学问功底厚实与否，可以在法律服务的各个过程、各

个环节得以体现；在法律询问的过程之中，法律工作人员对其专业学问造

诣的深浅直接打算着询问服务的质量，打算着询问工作的胜利与失败，以至

打算着询问者对其面临的法律问题处理和解决的胜利和失败。

因此，提高自身的法律专业素养，涉猎各种法律学问和法律技巧，博览

各行各业的学问，熬炼自己的法律口才，是法律工作人员提高法律询问工作

质量的关键，是法律工作人员承揽法律业务、取得询问者信任、做好询问者

心理工作的前提条件。

法律素养的凹凸，是法律工作人员面临的第一堂课，锻造这方面的才能，

一是依靠自己对法律学问、法律理论以及法律精神的学习和讨论，一是

依靠自己在长期的法律业务实践中丰富阅历的积累。理论和实践的结合，

化外在学问为内在学问，丰厚的基础才能得以建立、取胜的诀窍才能得以

把握。这是法律工作者必需熟知的真理。

二、灵敏的思维：口才玄机之二法律询问是法律工作人员利用自己所把

握的心理学学问和所积累的心理学阅历，揣度询问者的心理发生和进展过

程，分析询问者言谈举止中的真伪虚实，把握充实证据材料、查问题焦

点、攻克问题难关的过程。在这一过程中，法律工作者应当通过语言、文

字等媒介，利用自己所把握的各方面的学问，沟通对话者双方的心理，取

得信任感和认同感，打开询问者的话匣子，给询问对象以关心、启发和教

育，使询问对象的熟悉、情感和态度发生变化，解决其在法律问题中产生

的各种不正常或不良心理问题，以便以一种健康、合理、合法的观点去熟

悉和思索其所处的法律逆境，关心其以健康、合理、合法的途径和手段去

解决其所面临的法律问题。

《史记·滑稽列传》中载有这样一个故事：楚庄王非常爱他的一匹马，

这匹马死后楚庄王下令臣为死马服丧。大臣们谈论纷纷，都说不行；楚

庄王下令：“谁再阻挡，判他死罪！”宫中有个戏子听说此事，进入殿门

就仰天大哭。楚庄王问他为什么哭，他答道：“这匹马是大王最心爱的。

以楚国之大，什么东西弄不到？现在以大夫礼掩埋这匹马，太寒酸了！我

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要求用君王的礼仪来掩埋。”楚庄王问：“怎么个掩埋法呢？”戏子说：

“我恳求雕玉作棺，刻梓为椁，齐王、赵王走在送殡队伍之前，韩王、魏王

担当后卫。这样各诸侯知道了，就知道大王而贵马的事了！”楚庄王

听了之后如梦初醒，改用了六畜之礼葬之。这里戏子运用了归谬法的规律方

法，智胜了楚庄王。

法律工作者在询问业务中应当始终遵循着教育的而不是临床的、的

或医学的模式，教会询问者和询问对象仿照某些合法的、合理的新的行为，

劝导他们放弃某些不合法、不合理的旧的行为，从而最大程度地发挥其已经

存在的力量，或者形成更为适当的应变力量，扫除其生活中遇到的法律障碍

或非法律障碍。这就要求法律工作者必需强调的人的力气与价值；强调认知

因素，尤其是理性在选择和打算中的作用；讨论个人在制定总目标、方案以

及扮演社会角方面的共性差异；充分考虑情景和环境的因素，强调人对于

环境资源的利用以及必要时可以转变环境。

法律工作者同时必需又是一个心理学专家，心理攻坚和心理关心是法律

询问业务过程中的两个方面的难题。敏捷利专心理资源，是打算法律询问

工作质量的又一重要方面。

三、流畅的言辞：口才玄机之三法律询问过程也是法律工作者施展其

才华、表现其学问和理论蕴涵、劝说别人和教育别人的过程，因此，良好

的口才也是致胜的关键因素。

律师在法律询问过程之中要现身说“法”，关键就体现在这个“说”

和“法”字上，“说”者，口语表达也，即为口才；“法”者，法律学问，

法律理论之谓也。这就要求法律工作者擅长掌握特别的对象、驾驭特别的

时间、利用特别的环境、终结特别的目的，必需要有必胜的信念和刚直的

气质，正义的情感和灵敏的思维、过人的记忆和机灵的应变，必需要有详

实的口语提纲、合法的言辞、平稳的语调、得体的态势，并且擅长引用证

据，以事实为依据，以法律为准绳，语锋敏锐、口齿伶俐、表达清晰、鞭

辟入里，充分调动自己的语言才能，言词符合法律规定和原则，言辞标准、

言辞流畅、语音平缓、语调适中，充分运用和把握询问对象的心理特征，

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在规律思维与法律思维的基础上，打好一场成功的言词防备战、遭受战和

攻坚战。

四、洞开话题：口才玄机之四与询问者对话，如何打开询问者的话匣

子？

有的询问者惭愧难当，不好开口；有的询问者性格内向，沉闷寡语；有

的询问者半遮半掩，不好直说；有的询问者抑郁寡欢，痛哭流涕。律师应

当以其特有的职业嗅觉，查合适的话题，循循善诱，渐渐开导，

把询问者的话匣子打开。这是询问工作的第一步，也是询问口才的第一

步要求。例如：

律师：请坐。请问您有什么事？

询问者：律师，我有重要的事情需要你帮忙。但是我又不知从何说起。

律师：渐渐说、渐渐讲。究竟发生了什么事？询问者：律师，不知你能不

能关心我？我只是想到你这里来了解了解情

况，没有别的什么意思。我可怕我一旦对你讲出来以后，对我不好。我

真是烦死了！我真是不知道该怎么办才好。律师：对律师讲，是最平安、

最牢靠的。我们律师遵守法律和法规办理业务，对当事人供应的一切材料

和证据，都对外保密；一旦泄漏出去，我们就违反了国家的法律和法规，

违反了《律师法》，是要受到法律惩处的。这一点你完全可以放心。

询问者：那你首先必需答应要关心我。

律师：在我的业务范围之内和力量范围之内，我肯定会关心你的。你

不是寻求关心来了吗？现在可以关心你的人就在你面前，你为什么还要迟

疑呢？

律师假如能够根据这样的谈话思路，去打开当事人的话题、消退询问

者的疑虑，那么肯定能够取得口才上的胜利。

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