未成年人游戏充值行为的法律规定及性质

一、未成年人游戏充值行为的法律规定及性质

1、未成年人游戏充值行为的法律规定。

《中华人民共和国民法总则》第十九条规定，八周岁以

上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由

其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是可

以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相

适应的民事法律行为。

《中华人民共和国民法总则》第二十条规定，不满八周

岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实

施民事法律行为。

第一百四十五条规定，限制民事行为能力人实施的纯获

利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相

适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定

代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自

收到通知之日起一个月内予以追认。法定代理人未作表示

的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有

撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

根据上述法律规定，在未成年人游戏充值纠纷案之中，

我们需要区分该未成年人是限制民事行为能力人还是无民

事行为能力人。无民事行为能力人签订的游戏充值合同自始

无效。限制民事行为能力人签订的游戏充值合同应当区分其

游戏充值的数额是否属于其年龄智力能够认识和处置和范

围。

1、未成年人游戏充值行为的效力。

《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第三条规

定，同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务，8周岁以上

未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，

每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上未满

18周岁的用户，单次充值金额不得超过100元人民币，每月

充值金额累计不得超过400元人民币。

《网络游戏管理暂行办法》第二十条第一款规定，网络

游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。

《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》第二条规

定，每日22时至次日8时，网络游戏企业不得以任何形式

为未成年人提供游戏服务。网络游戏企业向未成年人提供游

戏服务的时长，法定节假日每日累计不得超过3小时，其他

时间每日累计不得超过1.5小时。

根据上述规定，如果未成年人进行游戏充值符合该规定

的，应当认定该处分行为有效，如果超出该范围则应当认定

为无效或者效力待定，等待法定代理人的追认。法定代理人

未作表示的，根据《民法总则》的规定，应当视为拒绝追认，

合同自始无效。

3、未成年人游戏充值的法律属性

未成年人在游戏中充值的行为，实际上是未成年人与游

戏公司之间订立了合同关系，由其支付费用而游戏公司为其

提供虚拟服务或者虚拟财产（游戏币、游戏装备等），但游

戏充值合同并不属于我国《合同法》上明文规定的合同种类

之一，所以又被称为“无名合同”。根据实践判例来看，绝

大多数法院将该类纠纷认定为网络服务合同纠纷。

4、未成年人游戏充值钱款追回

未成年人实施超出其行为能力范围的民事法律行为需

要经过其法定代理人的追认，如果法定代理人并未同意或者

追认的，该民事法律行为自始无效。根据《合同法》第58

条之规定“合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，

应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补

偿。有过错的一方应当赔偿对方因此遭受的损失，双方都有

过错的，应当各自承担相应的责任。”未成年人充值并未得

到法定代理人的同意或者追认的情况之下，游戏服务提供方

应当返还财产，有过错的应当承担赔偿对方损失的责任。根

据实务经验，大部分关于未成年人网络游戏充值纠纷的案件

判决都让未成年人的家长或者其监护人承担的一定的责任，

极少数案例全额返还并且全额返还的判例之中游戏服务提

供商存在着重大过错。因为在绝大多数这类案件之中，家长

或者监护人存在监护缺失的问题较为严重。

合同双方应当互相返还财产并且由过错方赔偿对方损

失。根据“谁主张，谁举证”的原则，如果家长或者监护人

主张未成年人进行充值超出其能力范围从而请求认定合同

无效并且互相返还这两个诉讼请求，那么家长或者监护人就

必须举证该充值行为是由未成年人完成。我们可以通过游戏

注册的身份信息来确认，如果注册游戏使用的是未成年人的

个人身份信息，则容易达到证明目的，如果游戏注册使用的

身份信息为成年人则在实践之中做到这一点是十分困难的。

如何证明未成年人使用了成年人的身份信息完成游戏

充值的方法：

（1）所使用的装置（手机、电脑等）是长时间被孩子

使用的材料。

（2）打赏、充值行为发生时，家长有不在场证明。

（3）打赏或者充值内容符合孩子的年龄特征和兴趣特

征。例如有儿童动漫角等。

（4）带有充值时间的详细的充值金额，最好有银行的

转账证明或者支付明细。

（5）其他途径申诉的证明材料，证明在事件发生后家

长通过多种手段进行了申诉。

（6）如果游戏注册信息和付款账户信息不一致，则应

当提交“注册软件的账号、身份是孩子的，但是付款充值的

账号是家长的”这类证据。

目前，发生未成年人大额的游戏充值时，最好的方法是

以协商的方式进行解决，既能够节省金钱和时间，又能避免

不必要的诉讼负累。