我为客户办实事范文

每一个客户遇上法律争议事件，都希望了解到对该事件法律

上会如何定性，司法实践中会如何处理。客户希望通过以上答案，

进而得到如何应对或处理的结论。对于客户的需求，我们基于谨

慎、安全、成本、成交等种种原因，容易陷入草草分析、给予十

分模棱两可的意见，甚至给予风险扩大化的恐吓，让客户在信息

不对称的前提下做出决策。在当下，法律资讯发达、法律服务竞

争激烈，以信息不对称获得客户某次的信任是十分不可取的。如

果我们在没有充分的法律分析下、在错误的法律规则或实践操作

解读下，必然不能给出客户最好最优的处理建议。一旦客户采取

自我充分分析，或者征询第三者的意见或建议，不靠谱的法律分

析意见必然会受到客户的否定。长此以往，客户对我们的专业度、

信任度均会受到很大影响。最终影响我们业务的开发与成交。

基于此，我在分析客户的法律问题时，第一，我一定要了解

针对该问题，法律事实是怎样的，是否有隐瞒或者暂时无法获取

的准确信息。若有，就得做出有条件结论或决策。第二，许多法

律问题并非简单可以适用法律规则，更多时候需要对法律规则作

出相应的解释或者解除。根据具体的事实情况，针对法律问题作

出一定的规则适用解释，进而符合大众或商事原则条件下，对争

议案件作出调解或建议调解意见，促使法律纠纷快速圆满解除。

给予客户充分地法律分析意见，给予客户低成本可行性法律

建议，对客户的法律问题做好充分的法律风险分析的前提下，才

有可能提供更有效、更经济的解决方案，帮助客户解决法律争议。

需要重视的是，客户的法律争议往往基于商业利益或冲突而

产生。这个时候，我们除了了解法律的规定或实践的处理规则外，

我们一定要通过与客户的充分沟通，了解法律争议背后的商业利

益冲突，了解客户希望达到的商业追求或目标。基于此，我们在

分析并给予客户解决方案前，需要充分把控客户的每一个要求，

获得客户的真实商业追求，甚至客户所处的商业竞争环境。另外，

我们在分析客户的需求与法律风险后，不应当局限于简单法律的

风险，还应当分析各种行为结果中的商业可能性与利益、法律风

险出现的可能性和后果，进而给予经济性的法律建议。比如说，

某客户的商业行为存在侵权的法律风险，但是该风险比较难以被

权利人发现，即使发现后，基于处置的时间较长，又或者最终承

担的责任较小，而继续实施的商业利益较大，基于此，但基于当

事人利益最大化原则，我们还是应当给予冒风险的建议。反过来，

如果客户的商业行为容易触犯法律禁止性规。