法国国家图书馆残障读者服务现状及启示

法国国家图书馆残障读者服务现状及启示

作者：刘博涵王小妹

来源：《图书馆建设》2016年第10期

[摘要]法国国家图书馆在残障读者服务方面的做法具有一定的代表性和借鉴意义。法国相

关政策法规的制定和行业协会的相关举措，

为法国国家图书馆残障读者服务的开展提供了支持和坚实的后盾。法国国家图书馆残障读

者服务呈现如下特点：人性化的无障碍服务设

施，多方位、便捷的残障读者数字服务，个性化的残障读者活动，全面的馆员和志愿者培

训等。我国应从完善相关法律与政策，关注残

障读者服务细节，发挥国家级平台作用，广泛联合各界力量推广弱势体服务等方面提升

残障读者服务水平。

[关键词]法国国家图书馆残障人士读者服务

[中图分类号]G252；G259.1[文献标识码]A

据世界卫生组织和世界银行发布的《世界残疾报告》

（2011年）显示，全球目前有超过10亿的残障人士。多

年来，世界各地在建立无障碍社会和保障残障人士权利

方面取得了一定进展，但该体在各方面仍然受到很大

限制。

法国国家图书馆作为法国大型公共服务场所之一，在

保护残障人士权利、提供全方位服务方面的做法具有一定

的代表性和借鉴意义。法国相关政策法规的制定和行业协

会的相关举措，为法国图书馆界残障人士服务的开展提供

了支持和坚实的后盾，使其走在了世界的前端。

本文以法国国家图书馆为例，主要采用文献调研和网络调