婚介所规章制度

婚介服务流程

4。1。1会员审批流程

具体流程如下：

收集信息：我们将要求所有申请人提供相应的身份证明原件以及各种资格认证原件，并

留下复印件备案,申请人须按照××婚介的统一要求如实填写个人信息表（个人信息表中将包括

基本信息和××婚介的免责声明)，并同时签订对所提供的信息真实性负责的法律文件。

核实信息:根据申请人提供的信息××婚介将认真核对,并且验证其提供的各种证件的真

伪，

整理信息:根据申请人的申请，××婚介将会员资料加以分类归档,尊重和保护会员的个人

隐私。××婚介承诺不出售、交换会员个人信息;未经授权不滥用任何会员个人信息，不将会员

的个人信息提供给第三方，××婚介将采取必要措施确保会员个人密码和信息的安全。

审批会员：经过核实，符合××婚介要求的申请人将成为正式会员，同时××婚介与其签订

个人资料授权使用声明。经过核实被确认为无效信息的申请人,××婚介将拒绝批准其为会员,

同时保留其不良记录,其个人资料将如实返还。会员权利：所有会员从被确认为会员之日

起,都将被视为最尊贵的客户,敬请接受××婚介提供的各项卓越服务，具体服务参见基本

客服项目、自助式客服项目以及个性化客服项目.

4.1.2服务流程图

客户来访

↓

专员接待

↓

初步意向

↓

注册登记

∣

─────

↓↓

符合会员标准不符合会员标准

成为正式会员拒绝会员申请

图4—1××婚介会员接待流程图

参加××婚介活动←───

∣∣

↓──────→未成功

∣

双方确立恋爱关系

↓

登记结婚

↓

到××婚介办理撤档手续

公司的组织结构和职责总经理主要负责制订公司重大战略决策，负责整个公司的正常运

转,有责任塑造良好的企业文化，肩负团队建设重任,协调各个部

门的工作，对各部门主管进行绩效评估，组织制定公司的月度，季度

和年度计划与指标,监控各部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况财务收入和支出状

况，公司资产总体状况进行监控。

市场部主管负责公司市场开拓和制定行销计划，组织实施市场调研和相关数据分

析，依公司经营目标及长期计划,制定年度营业计划，并负责产品和服务的市场研究与推广,

促使营业目标的有效达成。协助客服部维护与客户的关系,及时提供市场动态，协助企划部开

展相关活动。

企划部主管负责公司品牌推广策划的制定和实施，公司产品和服务的市场推广并制

定推广方案，负责公司市场活动策划,负责监督公司的市场营销效果，以及制作相应的市场分

析简报等工作,独立负责公司多种产品的创意，策划，改版等工作，完成策划后，配合技术,

设计,市场等部门进行相关的开发,运营和推广工作。

财务部主管负责公司财务，会计及税务事宜，一句健全的财务管理原则，发挥财务

管理功能,拟订财务计划与预算制度,有效的筹划与运用公司的资金，维持账款的登录与整

理，编制财务报告，提供管理部门决策上所需的资料。

客服部主管负责对客户的维护和管理工作,对重点客户的回访及在开发工作优化客

户服务流程，制定客户工作制度，工作职责体系,负责对客服部员工的管理与考核，负责全面

的客服热线与投诉处理的统计，分析,负责网络服务平台的运营工作。定期分析业务推广报

表，并根据市场情况提出产品开发和改进方面的建议。

人事部主管组织制定人力资源发展战略，起草和汇总公司各项管理制度，负责监

督有关人事方面的制度执行情况,负责组织工作分析，给出相应的解决方案。负责组织招聘工

作,确保录用

到优秀的员工，制定培训制度，做好员工培训工作,负责本部门员工的管理和考核,参与

公司年终考核工作，组织起草公司薪酬制度，联系财务部门，监督执行，组织公司福利制度的

设计，保管人事档案，协调好与公司其他各部门的关系，做好相关人事信息的交流工作。

总经理，全面负责公司的经营管理；企划主管，主要负责公司品牌行销计划、广告策

划、公共关系维护；

市场主管，主要负责公司的市场细化、客户开发、市场拓展计划；

财务主管，主要负责公司资金营运管理和财务核算；

客服主管，主要负责与客户沟通、开发新客户、维护良好的客户关系、收集管理客户信

息资料等；

人事主管，主要负责规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设。

企业文化是企业的灵魂，是企业的形象。是以企业全体成员共同价值为基础的思想观念

和行为观念的总和，是全体成员认可和遵循的基本原则，带有本企业不可移植的思想意识、理

想信念、行为准则和经营作风，其中包括制度文化、营销文化、人才文化、团队文化等。我们

将把文化作为推动××婚介进步的动力.

管理经营理念——××婚介将建立一条凸现公司文化特的服务利润链,它是一种表明“利

润、顾客、员工、公司”四者关系的链条，其内在逻辑表述如下：企业获利能力的强弱主要由

顾客忠诚度决定的；顾客忠诚是由顾客满意度决定的;顾客满意是由顾客认为所获得的价值大

小决定的；价值大小最终要靠工作富有效率、对公司忠诚的员工来创造；而员工对公司的忠诚

度取决于其对公司是否满意；满意与否主要应是公司内部是否给予了高质量的内在服务.服务

利润链从企业内在服务出发，帮助管理层在制定营销战略时,改进各方面工作，以提高服务水

平和顾客的满意度,最终拉开了与竞争对手的差距，服务利润链的逻辑内涵

2.2.2基本目标

树立婚介服务品牌是公司的基本目标，企业价值最大化是公司的战略目标，成为行业领

跑者是公司的远景目标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前提和保障。

─客户满意←

││

→优质服务←

││

─员工满意─

5。4公司swot分析

内部环境

─────────────────────

优势劣势

─────────────────────

高素质的经营团队创业初期营销网络的建立

直营连锁经营模式经营管理经验的不足

资本回报率高对连锁经营风险估计不足

专业化的咨询服务资金链管理经验不足

网络与店面共同发展

外部环境

─────────────────────

机会威胁

─────────────────────

行业标准尚未形成原有传统婚介行业的竞争

进入门槛较低由于婚介行业技术壁垒较低，会引起其他企业跟进模仿政府宏观

政策的倾斜

媒体关注的宣传效应来自网络婚介的竞争者

缘来是你

公司简介

“缘来是你”国际婚姻介绍有限公司，是一家大型私有连锁企业，企业是致力于海内外婚

恋的专业婚介公司,总部设在中国繁华都市——上海,旗下的子公司遍布国内各大城市,力争成为

国内从事国际交友服务公司中成功率最高的婚介公司。

本公司拥有强大的国际交友资源平台,与美国,加拿大，澳大利亚,新西兰，乌克兰等欧

洲各国的大型婚恋网站和国际婚恋服务公司合作,利用飞速发展的互联网技术实现,缩小国与

国之间的距离，实现资源的有效整合，打造出国际交友超一流的服务平台。凭借丰富的国际交

友服务经验，强大的婚姻咨询师和精通各国语种的翻译团队，以“诚实守信，会员至上”的理

念，为国内广大单身人士提供国际交友指导，个性化包装，翻译服务,见面结婚的.

“缘来是你"自创立以来，公司专注于公司员工的技能，服务培训工作，旨在建立高素质,

高效率的服务团队,使企业核心价值观贯彻到每一个员工的一言一行,一举一动中，以高效一

致的执行力，实现线上千万单身海选选择，线下精准推荐个性服务的完美结合，用真实高质的

成功案例，建立企业强大的市场影响力，为广大会员提供贴心，全方位的婚恋方案，使更多有

情人获得美好婚姻。

国有界爱无界，本公司怀着为海外华人和热爱中国传统文化的西方人士架构爱的桥梁这

个真诚美好的目标,本着“诚信，专业，高效”的服务宗旨，为广大会员认识五湖四海的朋友搭

建一个一流的平台.我们相信爱情是不受国籍,语言，肤限制的;我们相信每个人在他们的生

命中都有权利去爱，去被爱;我们相信幸福是无价的。我们的使命就是为那些真诚地在寻幸

福婚姻和家庭的单身人士，打造幸福跨国交友的桥梁，使他们快速成功的步入婚姻的殿堂，组

建一个温暖的家,享受优质的生活，创造自己的快乐人生。

缘分不仅仅是等待,有时候需要的只是你敞开心扉的一跃,“缘来是你”期待您的到来。

树立婚介服务品牌是公司的基本目战略，企业价值最大化是公司的战略目标,成为行业领

跑者是公司的远景目标。

产品策略

产品设计（核心产品、形式产品、外研产品）

产品开发（基本客服、自助式服务、个性化服务、纵向一体化）

销售策略

传统广告宣传、现代网络宣传、销售促进、关系策略、策略组合

品牌策略

树立品牌策略（品牌定位、品牌建立、品牌推广）

强化品牌策略（服务质量、品牌和商标、名牌营销、科技和人才)

4。2基本客服项目

为了与会员建立良好的信任基础和合作关系，××婚介所有尊贵会员均可享受我们提供的

各项基本服务。会费为1000元/年,具体包括以下内容：

1、缘分天空:××婚介数据库中汇集了所有尊贵会员的基本资料，一方面为大家提供了高

层次的广阔的交友平台，另一方面会员自身可以设定选择的标准,通过数据库筛选初步核实人

选，提高交友成功的几率。

2、心灵驿站:××婚介将聘请资深心理咨询专家，将通过科学的心理测评为每位会员进行

性格分析,帮助会员更好的了解自身以及自己适合的交往对象类型，在感性的情路历程的起点

注入理性的元素，调整择偶心态;

3、恋爱达人：××婚介将定期在宽松温馨的环境中举办礼仪、恋爱技巧等互动式培训和

讲座，在帮助会员提升个人气质,了解科学方法的同时,也为他们制造结识的机会.

4、浪漫邂逅：若会员自身工作繁忙，闲暇时间过少,可帮助其策划交友方案，提供切实

可行又不乏新意的制造“美丽邂逅”的方法,帮助其走进爱情的唯美国度。

5、二人世界:将根据会员申请免费为会员办理以下消费场所的vip卡：星巴克咖啡、避

风塘茶楼、老树咖啡、百盛购物中心、世纪金花购物中心、真爱娱乐广场、钱柜

partyworld、浪漫樱花ktv、海云台韩国料理、萨拉伯尔韩国料理、小寨饭店、1+1迪

吧、美格菲健身中心。××婚介会员在以上场所消费将享受相应的vip优惠待遇。另外，××婚

介还根据会员个人需要代为办理其他消费vip卡及信用卡；帮助会员在同处的消费过程中增

进情感.

6、贴心服务：

①温馨秘书：为会员提供约会、纪念日提醒服务,防止会员因为工作繁忙或其他原因忘

记了约会的时间及地点或重要的纪念日，耽误了交友；

本办法制定目的：为更好的服务于本所有成员,营造和谐、文明、有序的网络聊天环

境，基于国家法律法规、相关政策及公序良俗等，特制定本办法.本办法适用范围：本办法适

用于本所有成员。

本办法适用原则：1、本办法仅对发生于本办法生效时间之后的行为适用。2、本办法仅

对本办法规定的内容适用，对本办法未作规定的内容不适用。3、本办法所规定的内容，凡与

国家法律法规、国家政策相违背的,一律无效.本办法生效时间：本办法自发行之日起正式生

效。

一、本宗旨：本为东营市门当户对婚介所业务衍生，其宗旨是为广大门当户对客

户提供婚恋介绍、聊天交友等服务，意在建立一个自由、开放、平等、有序的网络聊天平台.

主拥有对本的绝对管辖权,管理员拥有对本的相对管理权，所有成员拥有对本的监督

建议权以及法律规定的其他不可剥夺的权利。

二、成员资格申请与审核：

1、申请:本为开放的聊天平台，任何有婚介需求的用户均可申请加入本。申请入

时，应如实填写个人资料，以便管理员审核.

2、审核：管理员必须对申请入的帐号进行资料审核，审核通过后即可批准入；存在

下列规定的情形者,管理员可拒绝其入申请。

1)帐号所显示资料虚假者；

2）帐号存在广告推广行为或体现出明显的广告推送意向者；

3）帐号有多次不良记录者;

4）账号资料显示故乡与现住地，均不含东营市者；

5）帐号资料及空间内有非法信息者;

6）其他不适合入者；

三、内发言规定

1、发言原则：

本不设特定的发言主题，但所发内容必须符合法律法规、国家政策的相关规定,并倡导

和谐、友善、诚信、向上的正能量。鼓励以文字为主，声音、图片、视频为辅的聊天方式。

2、禁止内容:

1)损坏国家名声、危害国家荣誉和利益的；

2)煽动民族仇恨、民族或地域歧视，破坏民族团结的；

3)违反国家宗教政策,宣扬和封建迷信的；

4)盗号、病毒、情、暴力等不良网站链接的；

5)共享病毒、盗版等非法软件，、偏激等不良信息文件的；

7)侮辱、辱骂、恶意人身攻击或者诽谤他人的；

8)恶意刷屏或发特大图片的；

9）广告或含明显广告业务倾向的；

10)含有国家法律法规禁止的一些内容的;

11）散布谣言、虚假信息的；

12）其他不适宜内容的；

四、活动发起规定：

1、任何与相亲内容有关的活动，只能由主（或接受主授权的管理员）发起;其他人

员无权发起.

2、任何与相亲内容无关的活动,可以由本所有成员发起；相关活动组织者发起活动前

必须向主提交发起申请,待主审核通过并作相关备案后，活动组织者可在本发起活

动。相关活动必须遵守国

家法律法规，符合国家政策与社会道义。

3、对所有成员举办的线下活动，本不承担任何责任。

4、其他内容另行规定。

五、违规处理:

1、任何违反上述规的行为，管理员有责任有权力进行劝说、警告、禁言、踢出；请人

出时告知主，并给出正当的理由；

2、内的违规处罚分为声誉罚和行为罚。

声誉罚包括：劝说、警告;针对违规程度较轻、性质不恶劣的行为。行为罚包括：禁

言、踢出；针对违规程度较重、性质恶劣的行为.行为罚具体标准:

1）无视管理员劝说或警告,屡犯不改者,应处以禁言惩罚;禁言的具体时长，参照违规行

为的程度与性质。

2）制止突发恶性事件或阻止舆论向恶性发展，管理员可对相关人员处以禁言惩罚。

3）解禁后再犯者，应增加其禁言时长或踢出；解禁后，谩骂、侮辱、攻击管理员者，直

接踢出本，并追加剥夺其再次申请入权利的处罚。

4）违反内发言规定之禁止内容者,应处以禁言或踢出惩罚。

5)冒充管理人员者，直接踢出本，并追加剥夺其再次申请入权利的处罚。

6）模仿管理员昵称造成误解者,应及时更换昵称，对拒不更换昵称者，应处以禁言或踢

出惩罚。

7）其他应当处以行为罚的情形.

六、投诉与建议：

1、对本管理员做出的处罚决定有异议者,可向主投诉；投诉者须提交申辩材料，否

则，将不能保证受理与胜诉。

2、对其他员的行为不满者，可向管理员投诉；投诉者须提交证据材料，否则，将不能

保证受理与胜诉。

3、如对本管理办法有异议者，可将异议提交主，主将和管理团队认真考虑后作出答

复.

4、欢迎广大友多提意见与建议。篇三：婚姻登记全国联网

婚姻登记全国联网

【主题事件】

7月24日，民政部召开婚姻登记信息全国联网新闻发布会，正式宣布经过全国各级民政

部门多年以来的共同努力，截至今年6月底已实现婚姻登记信息全国联网目标。内容称：目

前，除港澳台地区之外，民政部已初步建立中央级婚姻登记数据中心，全国31个省（自治

区、直辖市)均已建立省级婚姻登记工作网络平台和数据中心，实现了在线婚姻登记和婚姻登

记信息全国联网审查.新闻发布会完毕后，诸多关于婚姻登记全国联网的舆论与报道接二连三

的散播开来.实现婚姻登记信息全国联网具有什么意义，婚姻登记全国联网后哪些人可以查

询婚姻登记信息，婚姻登记全国联网个人信息非法泄露与滥用风险何以保全，婚姻登记全国联

网是否是杜绝骗婚、重婚的治本之策以及如何从技术上保证婚姻登记信息全国联网的实施。这

些话语的缘由都集中式的针对新出台的婚姻登记信息全国联网事由，婚姻登记全国联网到底是

利大于弊、还是弊大于利，婚姻登记“利了谁、保了谁”更值得期待与关注.

【传播情况】

7月24日，新华社发稿《婚姻登记信息全国联网》对事件进行大力的宣传。该稿称，在

婚姻登记全面实现全国联网的基础上，民政部门日后还将推动与法院系统判决、调解离婚信息,

与外交部门办理婚姻信息及港澳台地区婚姻信息的查询、交换和共享，逐步建立完善“全

国公民婚姻状况数据库”建设工作，推进婚姻登记制度变革。同日，中央电视台也相继报道，

播出《全国31个省份婚姻登记信息24日起实现联网》，内容称：24日起，除港澳台地区之

外,全国31个省、自治区、直辖市的婚姻登记信息实现联网。

7月24日，中国新闻网刊文《截至今年6月底全国已实现婚姻登记信息联网目标》对

事件作进一步的阐述：据民政部消息,截至今年6月底,全国已实现婚姻登记信息联网目标。

实现全国联网后，民政部将积极争取、推动立法改革，探索打破在户籍地办理婚姻登记的限

制，为流动人口办理婚姻登记提供便利。7月24日，新华网同样刊发《民政部:婚姻信息需

合理谨慎使用四种情形下可以查询》稿件对事件进行深度剖析的报道。

7月24日,中广网播报《中国将实现婚姻登记信息全国联网重婚骗婚将现形》中提

及：截止到今年6月底,我国已经实现了婚姻登记信息全国联网.未来，民政部将积极争取、

推动立法改革，探索打破在户籍地办理婚姻登记的限制。

7月25日,《重庆晨报》刊发《骗婚重婚的都小心点婚姻登记全国联网了》一文指

出，婚姻登记实现联网，这就让重婚者无法遁形。同日，千龙网发稿《婚姻登记信息全国联网

的多重价值》一文,系统阐述了婚姻登记全国联网的价值所在，继续扩大事件的影响力和公众

认知度。

7月26日，广西新闻网发稿《婚姻登记联网有望打破在户籍地办婚姻登记限制》指

出：按照目前法律规定，男女双方办理结婚登记和离婚登记都需要在一方常住户口所在地婚姻

登记机关办理.婚姻登记联网后这一限制能够打破，流动人口将能更加方便地选择步入婚姻殿

堂的地点.同日，浙江在线新闻网《婚姻登记信息联网助推社会管理》一文中指出：在日新

月异的信息化时代，尽管婚姻登记信息联网多少有些姗姗来迟，但总算水到渠成。婚姻

登记信息全国联网有望助推社会管理,其在社会管理上的积极效应值得期待。

【舆论质疑】

疑问：实现婚姻登记信息全国联网具有什么意义

早在2011年民政工作会议上，民政部部长李立国表示，婚姻登记信息明年将实现全国

联网，全国公民婚姻状况数据库建设也将启动.今年全面实现婚姻登记联网的意义表现在哪里?

回应:实现婚姻登记信息全国联网，对推进婚姻登记工作具有里程碑式的重要意义

民政部在24日召开婚姻登记信息全国联网新闻发布会指出,婚姻登记信息全国联网，对

推进婚姻登记工作具有里程碑式的重要意义：一是宣告结束手工办理婚姻登记的时代,全面实

现婚姻登记工作计算机操作和信息化管理；二是实现全国范围内的联网审查，可以有效预防重

婚、骗婚等违法现象的发生;三是为进一步转变婚姻登记工作方式、提升服务能力、推动制度

变革提供了技术支撑；四是为启动“全国公民婚姻状况数据库”建设、完善“国家人口基础信息

库”、加快部门间信息共享奠定了坚实的基础。

疑问:婚姻登记全国联网后哪些人可以查询婚姻登记信息

婚姻登记全国联网以后，不少市民以及网友堪忧，是否每一个公民都可以自行登录互联

网进行信息查询。

回应：婚姻登记信息全国联网并不是谁想查就能查,只有四类体可查婚姻登记信息

按照民政部要求,目前只有以下个人和部门可以查询婚姻登记信息：（一)婚姻当事人持

有合法身份证件,可以查阅本人的婚姻登记档案；婚姻当事人因故不能亲自前往查阅的,可以

办理授权委托书，委托他人代为办理,委托书应当经公证机关公证：（二）人民法院、人民检

察院、公安和安全部门为确认当事人的婚姻关系,持单位介绍信可以查阅婚姻登记档案:

（三）律师及其他诉讼代理人在诉讼过程中，持受理案件的法院出具的证明材料及本人有效证

件可以查阅与诉讼有关的婚姻登记档案：（四）当事人的监护人、近亲属在符合一定的条件、

提供相应的证明材料的情况下，可以查询当事人的婚姻信息等。

疑问：婚姻登记全国联网个人信息非法泄露与滥用风险何以保全

在看到婚姻登记信息全国联网给公民带来便利和保障的同时不少人也在担心自己的婚姻

登记信息如果被非法泄露与滥用，隐私权利得不到有效保证。

回应：严格落实、细化相关信息规范，降低和避免信息安全风险

民政部门称，将根据先内部后外部、先部门后个人的基本原则,推动婚姻信息的合理谨慎

使用。同时，相关部门尽快做好准备，积极开展相关调研，对工作人员加强相关业务能力的培

养,真正做到依法办案,以保护守法者、严惩违法者。

疑问：婚姻登记全国联网是否是杜绝骗婚、重婚的治本之策

据悉,身份证信息早已全国联网，为啥还出现这么多？这是沉痛而深刻的教训，

任何法律法规只能管住守法之人，不守法之人是管不住的，这已是一个常识,婚姻登记全

国联网能否杜绝此类事件的发生呢？

回应:实现婚姻登记信息全国联网，将有效防止重婚、骗婚等违法现象发生

民政部社会事务司司长俞建良表示，实现婚姻登记信息全国联网，婚姻登记机关将不再

手工办理婚姻登记，实现了婚姻登记工作计算机操作和信息化管理。当事人办理婚姻登记时,

无论户籍地在哪里,只要录入身份证号码，婚姻登记处就会审查出当事人的婚姻状况，有效防

止重婚、骗婚等违法现象发生。信息联网完全杜绝重婚现象，目前也只是一个理想目标。毕竟,

这要依靠海量的信息录入。

疑问:如何从技术上保证婚姻登记信息全国联网的实施

面对婚姻登记工作数据量大、时效性强、登记节点多的现状，如何在技术上加强和完善

婚姻登记信息全国联网的落实,成为广大网友迫切知道的问题。

回应：加强建设和制定标准规范，做好业务与技术两手抓的决策

婚姻登记信息全国联网工作对系统建设、稳定运行及客户服务提出了很高的要求.民政部

前期主要工作是负责全国联网建设的规划和制定标准规范，开发全国婚姻登记信息系统，承担

基础支撑环境建设，承担全国联网信息系统的组织实施和运行维护工作.接下来，将进一步加

大工作力度，无论是在基础网络还是在系统软硬件环境方面，将全力做好系统的技术支持和系

统运行维护工作，确保系统稳定运行。此外，作为全国联网的一个信息系统，我们也将做好对

省级民政部门的业务和技术指导工作。

【官方回应】

7月24日，民政部召开婚姻登记信息全国联网新闻发布会信息透露：民政部门还将继续

推进婚姻登记数据库建设，逐步提升数据完备性，不断完善系统功能，深度挖掘数据应用、统

计分析等功能，为社会管理决策提供支持，以进一步体现联网工作现实意义，为当事人提供更

为便捷和人性化的服务。

婚姻登记信息全国联网有利于推动婚姻登记方式、制度变革

婚姻登记信息全国联网将为今后推动婚姻登记制度变革，为当事人提供更为便捷和人性

化的服务提供技术支撑。目前，民政部还将继续推动各地开展网络预约登记服务，推动婚姻登

记工作更加高效有序运行。同时，民政部门还将根据信息化条件，积极探索优化结婚登记、离

婚登记工作流程，以进一步提高当事人婚姻质量。

【媒体评论】

用辩证的角度权衡婚姻登记信息全国联网的利弊

7月24日,《重庆商报》刊发《婚姻信息全国联网好在哪里？》一文指出：婚姻登记全

国联网改革，打破在户籍地办理婚姻登记的限制,为流动人口办理婚姻登记提供便利.这对于提

升职能部门的信息化管理能力,也是一种必要的技术支撑。同时，婚姻登记信息在全国范围内

的畅通，也为以家庭为单位的数据统计奠定了基础,也为更多的适应社会制度性变革

探路。当然，现阶段全国实现婚姻登记信息联网，可能依然更多属于宏观意义上的成功.

落实到执行层面,如何打通各地方之间信息流通壁垒，真正实现流通成本的最小化和联网效益

的最大化，以及配套保障措施的制定，还需更多实践磨合和制度破题。比如，联网必然带来公

民相关个人信息更多的流通、开放，那么，如何相应提升对这部分信息的保护力度，就不容忽

视。

婚姻信息联网还有没有必要回原籍登记

7月25日，《东方早报》刊发早报评论员文章《婚姻信息联网了,能不回原籍登记

吗？》一文说，我国的婚姻登记制度走过了一个从管理到服务，再到更好服务的过程。这一次

的全国婚姻登记信息联网,也是民政部对民意的积极回应.原来，各地婚姻信息不互联,回原籍

还可以说是便于审核信息，现在都全国联网了，回到原籍查的信息,和上海查的信息是一样

的，还有必要折腾吗？民政部门的服务能否更进一步，在上海试点就地结婚登记呢,比如先从

拥有上海居住证的人开始试点?让人们感到这座城市对新移民的体贴。

用好“婚姻登记信息全国联网”双刃剑是关键

7月25日，《山西晚报》发表《“婚姻登记信息全国联网”值得期待》认为，社会呼吁

已久的“婚姻登记信息实现全国联网”终于成为现实，无疑值得庆贺，也值得寄于进一步的价

值期待.这意味着在全国范围之内，包括结婚离婚在内的婚姻登记,将有条件彻底摆脱户籍地限

制——一旦完成对相关立法修订,今后一对新人便可任凭自己喜好自由地选择在全国任何城市登

记结婚。此外。在强调“全国联网"的积极价值的同时,我们恐怕也要意识到，技术上更便捷便

利的信息联网，并非是只有好处而没有风险.

【网民观点】

婚姻登记全国联网制有待进一步落实

天涯社区森林里的小刺猬:“届时，婚姻登记办理系统可以自动识别，从而有效预防重

婚、骗婚等行为发生！"这个是原话吧.“婚姻登记办理系统可以自动识别”，“婚姻登记办理系

统"是啥玩意,貌似是登记结婚那的东西吧。也就是说，只有婚姻登记处那里才能查出来是否

已结婚。就是说只有登记结婚的时候才能查,婚介所，普通百姓，除非你去登记，否则是查不

出来的。

婚姻信息联网彰显以人为本

朱昌俊：婚姻信息联网，这对于很多准备办理婚姻登记，且不在户口所在地的人们来

说，大家既不必花费回户籍所在地办理相关手续所需要的经济成本,也省却了旅途的艰辛与劳

顿。此外，婚姻信息联网平台，对于男女双方来说，能够及时准确地掌握对方的婚姻信息,从

而有效防止骗婚等问题发生.

婚姻信息化时代悄然来临

俞建良：婚姻登记信息全国联网，宣告了手工办理婚姻登记时代的结束，改为全面实现

婚姻登记工作计算机操作和信息化管理,为进一步转变婚姻登记工作方式、提升服务能力、推

动制度变革提供了技术支撑。篇四：8.25营销计划总体11

目录

第一部分：市场分析

1.1婚介简介

1.2婚介市场环境分析

1.2。1婚介市场当前营销环境状况

1.2.1。1历史环境

1.2。1。2社会环境

1.2。1。3人口环境

1.2.1。4同类行业环境

1.2.2营销机会和问题分析

1。2.2.1顾客体分析

1。2。2。2目前供需缺口中的营销机会

1。2。2。3创造新的营销机会

第二部分：市场选择

2.1市场营销调研

3.2市场细分、目标市场选择与市场定位

2.2。1市场细分

2.2.2目标市场选择

2.2.3市场定位

第三部分：swot分析

4.1优势

5.2劣势

6.3机会

7.4威胁

第四部分:营销目标

第五部分：营销组合策略

5.1产品

5.2价格

5。3分销

5.4促销

第六部分：策划方案各项费用预算

第七部分:其他注意事项

第一部分：市场分析

1.婚介简介

婚介，是婚姻介绍或婚姻介绍机构的简称。婚姻介绍是利用人或机构自身所拥有的信息

网络优势，对社会中需要需伴侣的人有偿或无偿提供寻异性婚姻伴侣的服务的一种行为.

婚介前身为媒婆，即古代以说合婚姻为职业的女性.而随着社会发展，婚介逐渐由最开始作为

包办婚姻代表的媒婆行业，发展成熟为崇尚自由恋爱、重视严肃性、具备完整行业道德的现代

婚介行业。

新中国成立后，经历了长时间的波折时期后，在80年代进入了经济平稳发展的时期，

经济的迅速发展诱发了之前长时间积留下来的问题，大量的大龄青年面临无法解决婚姻问题的

窘境，现在婚介行业的代表形态—-婚姻介绍所就应运而生.

1982年11月15日，广州市编委办财政局人事局联合下文，广州也是国内第一家婚介

所--—广青婚介成立（还有一个另外的说法是1986年中国第一家婚介所成立于北京)。但不

管是哪种说法,中国现代婚介行业的开端起始于20世纪80年代，当时的婚介所,属于政府介

入的行为.随着社会逐步的发展，婚姻介绍逐渐脱离政府成为了一个具有自身行业特性的服务

产业。

2.婚介市场环境分析

1婚介市场当前营销环境状况

1历史环境

1982年11月15日，广州市编委办财政局人事局联合下文，广州也使国内第一家婚介

所—广青婚介成立（还有一个另外的说法是1986年中国第一家婚介所成立于北京)。但不管

是那种说法，中国现代婚介行业的开端起始于20世纪80年代,但是的婚介所，属于政府介入

的行为。随着社会逐步的发展，婚姻介绍逐渐脱离政府成为一个具有自身行业特性的服务。

3.社会环境

人们将越来越能接受通过婚介寻配偶的方式.高压力、快节奏的生活，单调的社交范围,

使很多单身人士无缘在生活中到恋爱对象.大家已经意识到过一个高质量的生活,恋爱也需要

一个专业的部门来帮忙参与指导。婚介里受过专业培训、懂心理学、有丰富婚恋经验的优秀红

娘可以为单身男女匹配最适合的恋爱人选，在恋爱过程中给予一定的指导,使两个恋爱的人顺

利走过磨合期，最终喜结良缘,过上幸福的生活。

如今随着现代化社会的迈进，随之出现一些相亲类的节目，相亲也变成了一种潮流，这

些节目不就是担任着婚介的角,给大家一个平台充分的表现自己,取悦自己心仪的异性。这

无疑给传统的婚介带来了更多的客户体，这使婚介成为现代社会必须的组成部分.对于在相

对落后的城市,在适宜的时间建立起完善的婚介机构，显得更有竞争力.

4.人口环境

随着社会的发展,人们的生活脚步越来越快，很多青年男女几乎无暇顾及自己的终身大

事：婚姻。认识一个异性并且发展一段恋情竟然成为了奢侈品。统计数据显示:1995年,我国

15－29岁青年未婚人口比例为51.54%，15－35岁青年未婚人口比例为38。23％；2000

年，15－29、15－35岁组青年未婚比例分别为59.17%、40.8%，2005年的相应数据则分

别上升为65.89％、45。71%.而2010年4月1日我国男女出生人口比例达119。45：

100。我们预计其中25—45岁的人最具有寻配偶的压力，更会愿意借助婚介的力量。

5.同类行业环境

根据中国社会工作协会婚介行业委员会提供的数据，目前全国共有2万多家传统婚介机

构，从业人员20万，网络婚介济公约6000多家。而婚介在北京市场则呈现出急速增长的趋

势。但贵阳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情

况做以下工作规划。

6.营销机会和问题分析

1现阶段顾客体于后期顾客体分析

宏观的来说，针对所有到达结婚法定年龄的体.而2010年4月1日我国男女出生人

口比例达119.45：100。我们预计其中25—45岁的人最具有寻配偶的压力,更会愿意借

助婚介这个媒介。

微观的来说，主要面对的顾客是具备一定高等学历的知识分子。这其中有分为了专注自

己理想而耽误了恋爱得黄金时间或者是对于自己周围的体没有满意的，想扩大圈子，认识更

多的，各种各样的异性,从而挑选自己心仪的对象.

由此看来,我们的顾客资源是很充足的，上至高龄老人，下至90后，00后.但是随之出

现的问题就是，不同的体消费情况是不一样的！即使文化学历一样，消费能力不一定想通，

即使消费能力相同,消费观念不一定相同。面对庞大的消费体，制定适合顾客的销售方案就

成为一个较难实现双赢的问题。这久需要对盈利模式进行创新。一方面是要考虑到便捷性的问

题.一方面是要训练我们的从业人员，具有一定的素质,为每一个顾客制定相应的方案。力求达

到双赢.其次就是牵手成功的，结婚的夫妻，面对婚介的售后也是我们的服务体,据民政部

提供的数据，今年一季度,全国有46。5万对夫妻劳燕分飞，平均每天有5000对夫妻离婚,

离婚率为14.6%；广东省有2.49万对夫妻离婚,离婚率为10。9%。在全国离婚率排名中,居

倒数第八位，属于较低水平，但回溯广东2009年、2010年同期的9。8%、10。4%，依然呈

不断走高的趋势。

从过去的谈离婚变，到70后纠结于离或不离,再到如今80后的“离婚没啥大不了",

中国人的婚姻观正在发生改变。据不完全统计，从年龄结构看,目前全国22—35岁人已经

成为离婚主力军，也就是说，70后、80后成为离婚高发人。中山大学在上海、广州进行的

一项小样本调查显示，70后、80后的已婚人士中，离婚人数达到或者接近一半。

“今天，还能相信爱情吗？”近日在网络上疯传的这句话，让人伤感,更让人困惑。离婚

率的不断上升，既给我们的工作带来了更大的难度，也给我们增加了更多的销售机会，针对通

过我们的帮助，牵手成功并且结婚的顾客，可以成立类似：“婚姻帮帮帮"的服务，为他们的

服务提供更大的保障，也让我的们的服务提高到一定的档次。不仅如此，还可以提高顾客的忠

诚度。

除此之外，如果婚介工作能做到完善，树立了一个很好的品牌形象，可以尝试发展涉外

婚介，以后的90后,00后应该会更疯狂的追捧涉外婚姻,睡着社会的发展，也应顺应社会需

求，这样才能与时俱进，用不衰败。

2目前供需缺口中的营销机会

典型传统婚介竞争者分析

根据中国社会工作协会婚介行业委员会提供的数据，目前全国共有2万多家传统婚介机

构,从业人员20万,网络婚介机构约6000多家。就算是这种正规传统的婚介机构也都大多聚

集在大中城市。在贵阳较多的是传统的非正规的婚介机构,对客户的量身规划和价格标准都没

有严格规定.这就促使婚介机构在当地人眼中形成了不诚信的形象。在贵阳这样一个城市,缺乏

的就是一家这样的正规的，完善的,具有一定品牌形象，并且成功率极高的高端婚介机构。

7.创造新的营销机会

①从市场发展，社会潮流趋势中创造营销机会顺应潮流，现代的人追求潮流和品质生

活，针对这一点就可以开辟很多营销线路.现在的相亲节目如火如荼，参加的人也形形,在

婚介工作当中,就可以组织这样的活动，吸引因为觉得传统婚介不够时尚的顾客，这样就把我

们的顾客面扩大很多了。再说，现在80后，90后出国的机会越来越多了，和外籍人士结合

也不是稀奇的事情了，涉外婚介也是一个新颖的婚介营销策略，开辟这条销售路线,不仅能更

好的树立我们的高端婚介的形象,还能使婚介更加完善全面,一切为顾客考虑。吸引更多有能

力消费的体。

②应用高科技创造营销机会

“和传统婚介相比，会员之间在网上可以直接联系，省去了中间人”这句话是世纪佳缘

ceo说的.网络这一媒体市场,创立勒很多有名的网络婚介机构。据龚海燕的“红娘”经验，向

传统婚介所付费的80%是女性,而男性仅有20％.但在世纪佳缘上，付费的人更多的则是男

性。“一个事业比较稳健，忙碌工作而没有时间谈恋爱的男性会更愿意在网络婚介上花钱，像

世纪佳缘上看一条信息两块钱，这比传统的婚介要便宜多了。”龚海燕认为，“网上资源丰

富，申请账号浏览他人信息、发信息都是免费的，而且搜索符合自身要求的人也方便,设立了

全面的信息,看中以后再联系，省钱又省力。”在这个信息化时代，网络销售也是一个重要的

部分！相信开辟了这条销售渠道一定会使婚介得到更好的宣传和认可。

第二部分：市场选择篇五：关于婚庆公司的商业模式的策划

关于筹建婚庆公司的商业模式策划说明

一、产品策划:将新人的个人特质与宗教文化、古典爱情文化典故、易经卦辞、西方经典

文化、国内外爱情故事演绎、道德经故事、其它爱情童话故事等文化元素结合起来，通过现代

的语言、音乐、文艺节目、背景灯光、镭射等手段加以包装，演绎一段新人结合的浪漫时

刻。.。.。。

1、宗教文化:宗教关于爱情婚姻的文化元素；

2、古典爱情文化典故：例如借鉴梁山伯与祝英台的爱情故事，通过蝴蝶的表现形式，

通过灯光镭射、专业养殖的蝴蝶等演绎浪漫时刻。。..；

3、易经卦辞:每个人都有自己的生辰八字或姓名，通过它到相应的卦象和卦辞,以此

文化意境或文化概念元素，通过现代化的手段，包装设计；

4、爱情故事演绎：参阅古往今来、国际国内的爱情故事,结合新人的情趣爱好,用现代

化的手段设计相应的婚庆模式包装设计;

5、其它爱情童话故事：同上所述

6、道德经演绎：结合道德经诠释的相应典故意境设计相应的婚庆模式包装；

二、公司的企业文化:

核心文化—军队+学校+家庭

1、我们的愿景、我们的使命、我们的作风、我们的精神、我们的服务理念我们的愿

景：创造婚庆创意的永恒第一!

我们的使命：让全天下所有的有情人留下终身最美好的记忆！

我们的作风：阳光、帅气、执着

我们的精神：坚持不懈、直到成功！

我们的服务理念:新人的浪漫与激情浇灌满意是我们抛洒汗水的永远回报！

2、公司名称:北京市有孚文化传播责任有限公司

3、公司的组织架构:股东会-总经理—策划部-市场部-财务部、服务部

4、公司的部门岗位职责工作流程

5、劳动纪律:

6、薪酬体系：基本工资保障下的绩效考核制度

7、公司培训：

三、财务预算：投资预算、预期营业额、利润预算、投资回报率

1、筹建旗舰店：固定资产投入、装修包装、员工工资、预期营业额、投资回报;

2、同城复制筹建2—3个分店

————--—---—

四、市场策划及行业背景分析

1、市场推广渠道:网络营销、手机短信或网络、职场推广、婚介所、广告宣传、婚礼

摄影等多渠道；

2、根据一个城市人口,年结婚比例，人文环境等因素分析市场潜力

五、短中长期的发展规划：复制原则，首先小规模筹建旗舰店，总结经验,磨合成熟商业

模式后，成功迅速复制的原则.