最新导游备考分享：《政策与法律法规》知识点

导游备考分享：《政策与法律法规》知识点

第一章全面推进法治中国建设

1.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》

(以下简称《决定》)所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和

总目标;

2.熟悉《决定》规定的依法治国的“五大体系、六大任务”;

第二章宪法基本知识

1.熟悉《中华人民共和国宪法》(以下简称《宪法》)序言和总纲

的内容;

2.熟悉《宪法》规定的指导思想、基本原则、基本国策、基本制

度、根本任务;

3.掌握《宪法》规定的公民基本权利和义务;

4.熟悉《宪法》规定的国家机构以及国旗、国歌、国徽和首都。

第三章夺取新时代中国特社会主义伟大胜利

1.熟悉习近平新时代中国特社会主义思想的历史地位和丰富

内涵;

2.掌握党的十九大大会主题;

3.了解十八大以来党和国家事业发生的历史性变革;

4.了解中国特社会主义进入新时代的重大意义;

5.掌握新时代我国社会的主要矛盾;

6.熟悉新时代中国共产党的历史使命;

7.掌握“两个一百年”奋斗目标的任务要求;

8.熟悉社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生

态文明建设等方面的重大部署;

9.了解国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署;了

解坚定不移从严治党的重大部署;

10.熟悉党的十九大关于新时代深化依法治国实践的内容。

第四章旅游方针政策

1.了解《国民旅游休闲纲要(—XX年)》(国办发〔〕10号)的主

要内容以及对我国旅游业发展的影响;

2.了解《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意

见》(国办发〔〕62号)的主要内容以及对我国旅游业发展的影响;

3.了解《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国

办发〔〕5号)的主要内容以及对我国旅游业发展的影响;

4.熟悉《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》(国

办发〔〕15号)的主要内容以及对我国旅游业发展的影响;

第五章“十三五”旅游业发展规划

1.了解《中华人民共和国“十三五”旅游业发展规划》的制定背景、

发展趋势、指导思想、基本原则、主要目标、规划指标和主要任务。

第六章旅游法的基本知识

1.了解《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)的立法

背景和框架;

2.熟悉《旅游法》的立法目的、适用范围、发展原则等总则的内

容;

3.掌握《旅游法》的基本内容、主要法律制度及其相关法律责任;

4.掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的规定;

第七章合同与旅游服务合同法律制度

1.了解《中华人民共和国合同法》的基本原则、合同的订立、合

同的内容与形式;

2.熟悉合同的效力、合同的履行以及合同的变更、转让、解除和

终止;

3.掌握关于防止损失扩大义务的规定;

4.熟悉合同违约责任的构成要件和承担方式;

5.掌握《中华人民共和国旅游法》关于旅游服务合同的规定。

第八章侵权责任法律制度

1.了解《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容;

2.了解不承担责任和减轻责任的情形;

3.熟悉责任构成和责任方式;

4.熟悉监护人责任、用人责任的规定;

5.熟悉机动车交通事故责任、高度危险活动致人损害责任、饲养

动物致人损害责任、物件致人损害责任的规定;

6.掌握关于违反安全保障义务的责任的规定。

第九章旅行社法律制度

1.了解《中华人民共和国旅游法》关于旅行社(包括分支机构)设

立与变更的规定;

2.了解《旅行社条例》关于旅行社(包括分支机构)设立与变更的

规定;

3.了解《旅行社条例实施细则》关于旅行社(包括分支机构)设立

与变更的规定;

4.了解《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发〔〕170

号)关于旅行社(包括分支机构)设立与变更的规定;

5.熟悉旅行社经营范围、经营原则的规定;

6.掌握旅行社的经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相

关法律责任的规定。

7.熟悉《旅行社服务质量赔偿标准》(旅办发〔〕44号)关于旅

游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定;

第十章导游管理法律制度

1.掌握《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管

理条例》、《导游管理办法》等法律、行政法规、部门规章关于导游资

格考试、导游执业许可和导游执业管理、导游执业保障与激励、导游

从事领队服务的条件、导游的权利和义务及其相关法律责任的规定。

第十一章旅游安全管理与责任保险法律制度

1.了解旅游突发事件等级及相关罚则的规定;

2.熟悉旅游主管部门的安全管理职责;

3.熟悉《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社责任

保险管理办法》关于责任保险制度的相关规定;

4.掌握《中华人民共和国旅游法》、《旅游安全管理办法》关于旅

游安全法律制度、旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全

风险提示制度的规定。

第十二章出入境与交通法律制度

1.了解《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权

利和义务的规定，并熟悉相关法律责任的规定;

2.了解《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输企业权利和义务

的规定，并熟悉相关法律责任、旅客权利和义务的规定;

3.了解《中华人民共和国道路运输条例》关于道路运输企业权利

和义务的规定，并熟悉相关法律责任的规定;

4.了解《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和义务

的规定，并熟悉相关法律责任的规定;

5.熟悉出入境管理制度的义务性规定和禁止性规定及其相关法

律责任的规定;

6.掌握《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国护

照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度。

第十三章食品安全、住宿与娱乐法律制度

1.了解《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障法律制

度的规定及其相关法律责任的规定;

2.熟悉食品安全事故处理制度及其相关法律责任的规定;

3.熟悉《中华人民共和国旅游法》、《旅馆业治安管理办法》以及

有关法律法规关于饭店经营者权利和义务及其相关责任的规定;

4.熟悉《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的设立、经营规则、

监督管理及其相关法律责任的规定。

第十四章旅游资源保护法律制度

1.了解《博物馆条例》、《博物馆管理办法》关于博物馆设立、管

理、社会服务及其相关法律责任的规定;

2.了解《保护世界文化和自然遗产公约》、《保护非物质文化遗产

公约》关于世界文化遗产和自然遗产名录、非物质文化遗产名录以及

缔约国义务的规定;

3.熟悉《中华人民共和国文物保护法》关于不可移动文物、馆

藏文物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定;

4.熟悉《中华人民共和国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗

产保护原则，非物质文化遗产代表性项目名录、传承与传播及其相关

法律责任的规定;

5.熟悉《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、保护、

合理利用和管理及其相关法律责任的规定;

6.熟悉《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区设立

条件、区域构成、管理制度、保护和合理利用及其相关法律责任的规

定;

7.熟悉《中华人民共和国野生动物保护法》、《中华人民共和国

野生植物保护条例》关于野生动植物的保护、管理及其相关法律责任

的规定。

第十五章解决旅游纠纷的法律制度

1.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则、消

费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护、消费者协会

的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。

2.了解《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(旅

办发〔〕139号)关于旅游者、旅游从业人员被纳入“旅游不文明行为

记录”的主要行为、“旅游不文明行为记录”信息内容以及评审、申辩、

动态管理的规定;

3.了解《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚的

种类及适用、旅游者违反治安管理的行为及处罚的规定。

4.了解旅游纠纷及其特点;

5.了解《人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规

定》的规定;

6.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权益

争议的解决的规定;

7.熟悉《中华人民共和国民事诉讼法》关于民事证据的种类、证

明对象、证明责任、证明标准的规定;

8.熟悉《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件的规定;

9.掌握旅游投诉案件的受理和处理的规定。