(完整版)职业道德与法律练习题(二)及答案

职业道德与法律练习题（二）

一、单项选择题（在下列各题的四个选项中，只有一项是最符合题意的）

1•“诚于中而形于外”说明（）

A.礼仪是道德的内在涵养，道德是礼仪的外在表现

样C.礼仪是道德的外在表现，道德是礼仪的内在涵养

B.礼仪与道德没有什么区别完全一

D.礼仪容易做到，诚信不容易做到

）行为做了要求。2•“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（

A礼貌B举止B仪容仪表整洁端庄，言谈

3•个人礼仪的核心是（

A尊重他人，与人友善，表里如一

C表情自然舒展，面带微笑

C卫生D谈吐

）

举止大方得体

D要养成良好的卫生习惯

、多项选择（在下列各题的四个选项中，至少有两项是符合题意的）

1•下列说法体现个人礼仪重要性的是（）

A.良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

C.人无礼则不立，是无礼则不成，国无礼则不宁

2•遵守个人礼仪有助于（

A塑造良好的个人形象

C促进社会和谐

3•微笑的作用主要有（）

A.营造轻松友好的气氛

C.缓解紧张的空气

B.行为心表，言为心声

D.不学礼，无以立

）

B克服人生发展中的一切矛盾

D.增进人际交往，和谐人际关系

B.融洽主客双方的感情

D.赢得高朋满座

三、理解说明

小赵是汽车技术服务专业的毕业生，他的口头表达能力不错。毕业后作为厂家的销售代表，来到一家

汽车4S店负责前台销售业务。在向顾客介绍产品时，他对相关技术指标和性能特点都说得头头是道，人也

朴实，工作很勤奋。在公司的业务人员中，他的学历也是最高的，公司领导对他抱有很大的期望。然而半年

多过去了，小赵的销售业绩却总不理想。

原来，小赵是个不太注意个人形象的人，生活和工作中经常不修边幅。作为汽车技术服务专业的毕业

生，他有空经常到维修车间帮忙，双手经常沾满油污。白衬衫的衣领处经常辨不清颜。需要记下顾客的电

话时，匆忙拿过圆珠笔就写在自己的手背上。小赵喜欢吃煎饼卷大葱，吃完后往往直接就开始下午的工作。

热情而聪明的小赵说话有时语速很快，没等顾客讲完，自己的意见就脱口而出。

勤快、努力的小赵对自己工作有些困惑，你能帮他分析其中的原因，并提出一些合理的建议吗？

职业道德练习题（二）

2

一、单项选择题

二、多项选择

三、理解说明

、礼仪修养显个人魅力

1.C2.B3.A

小赵还需要学习个人礼仪的相关知识。在仪容的修饰方面要注意干净、整洁，眼、鼻、口、

颈、手等部位的清洁、保养和正确修饰都会带来仪容的美感。在仪表方面的基本要求是清

洁卫生，要养成良好的卫生习惯。在言谈方面，要做到谈话礼貌，说话态度要诚恳、亲切，

服装服饰既要声音大小要适宜，语调要平和沉稳，提倡使用敬语，不随意打断对方的话。

及时换洗，自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。