网站用户服务协议简易版

ItIsecessaryToClarifyTheRightsAndObligationsOfTheParties,ToRestrictParties,AndTo

SuperviseBothPartiesToKeepTheirPromisesAndToRestrainTheActOfRecklessRepentance.

编订：XXXXXXXX

20XX年XX月XX日

网站用户服务协议简易版

专业协议范本/Modelprofessionalagreement编号:EW/OF-V902

网站用户服务协议简易版

温馨提示：本协议文件应用在明确协议各方的权利与义务、并具有约束力和可作为凭证，且对

当事人双方或者多方都有约制性，能实现监督双方信守诺言、约束轻率反悔的行为。文档下载

完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。

一、一般规定

_____网服务协议（以下简称本协议）双方

为_____电子商务中心（_____网）与_____网用

户（以下简称“用户”）。

本协议用于规范双方之间全部的权利义务

及法律关系，一经用户点击确认，等同于用户

与_____电子商务中心签订本协议。

_____网所有权归属_____电子商务中心。

1．本协议内容包括协议正文及所有_____

网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所

有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文

具有同等法律效力。

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2．用户在使用_____网提供的各项服务的

同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。

_____网有权根据需要不定期的制定、修改各类

规则，此类规则会在发布后或经用户确认后生

效，亦成为本协议一部分。

3．用户确认本协议后，本协议即在用户和

_____电子商务中心之间产生法律效力。

4．请用户务必在注册之前认真阅读全部服

务协议内容，如有任何疑问，可向_____网咨

询。

5．无论事实上用户是否在注册之前认真阅

读了本协议，一旦用户确认本协议，在法律上

其行为就等同于用户同意并签署了本协议。

6．本协议不涉及用户之间因网上交易而产

生的法律关系及法律纠纷。

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7．有关定义

（1）_____网

本协议中的“_____网”是指以为域名的

_____网网站，包括：以http：为网页地址的页

面内容。

（注：*表示符合域名规则的一位或多位的

字符）

但不包括上述页面中以文字、图片或其他

形式所设的站外链接所指向的其他网站或网页

内容。

有关_____网上的术语或图标的含义，详见

术语。

（2）用户注册及认证

用户注册是指用户登录_____网，填写相关

信息并确认相关用户协议的过程。

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认证是指_____网对用户在注册过程中提交

的身份证资料，信用卡资料或其他相关资料提

交相关部门进行核对，或通过相关流程进行确

认。

（3）用户确认

用户确认本协议以及_____网的其他服务，

是指点击相关页面上的“确认”或表示用户同

意的按钮。

（4）服务协议的中断、终止

本协议所称的服务协议中断是指_____网停

止向用户提供全部或部分服务但不注销用户资

格的情形。

本协议所称的服务协议终止是指_____网注

销用户资格、解除与用户服务协议的情形。

（5）警告、冻结、开除

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警告是指用户违反本协议的规定，_____网

决定暂时不中断对该用户服务的，由_____网对

用户的不当行为作出提醒。

冻结是指用户违反本协议的规定，_____网

中断对其提供全部服务或部分服务。

开除是指用户违反本协议的规定，_____网

终止对其提供服务并注销其用户资格。

如果_____网发现用户的行为已经导致、可

能导致或存在潜在的危害，_____网可以单方面

对用户进行冻结和开除，直至该用户作出合理

解释。

（6）显而易见的违法行为

“显而易见的违法行为”仅包括：用户或

其他第三方向_____网告知交易平台上有违法或

不当行为的，_____网以普通非专业交易者的知

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识水平和认知水平标准对相关内容进行判别，

可以非常明显地确认这些内容或行为具有违法

或不当性质的。

二、关于用户

1．有资格成为适用本协议注册的用户必须

是具备下列任一条件的个人或组织。

（1）符合《中华人民共和国民法通则》规

定的具有完全民事行为能力的自然人。

（2）符合中国的法律法规成立并具有相应

合法证照的实体组织。

2．如果国家法律、法规对从事某些物品交

易有特殊的规定，用户必须已通过合法手续取

得了相应的资质。

3．无民事行为能力人、限制民事行为能力

人以及无合法证照的组织不得注册并使用_____

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网。无民事行为能力人、限制民事行为能力人

以及无合法证照的组织以不当方式注册为_____

网用户的，其与_____网之间的服务协议自始无

效，一经发现，_____网有权开除该用户。

4．无民事行为能力人或限制民事行为能力

人以不当方式注册为_____网用户且利用_____

网电子商务平台进行交易的，无民事行为能力

人所进行的交易行为自始无效，限制民事行为

能力人所进行的超出其民事能力范围的交易行

为自始无效。

5．以代理人身份进行网上交易的用户，必

须向其他用户明示代理资格及权限，并明示有

关被代理人的具体情况。如未向其他用户明示

上述情况的，视作直接交易方。

三、关于服务

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本协议所指的服务包括但不限于：_____网

提供电子商务平台供用户使用，以及_____网通

过电子商务平台提供的其他服务。

四、双方权利与义务

（一）用户权利与义务

1．用户有权利拥有自己在_____网的用户

名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及

密码随时登录_____网交易平台。用户不得以任

何形式擅自转让或授权他人使用自己的_____网

用户名。

2．用户有权根据本协议的规定以及_____

网网上发布的相关规则，利用_____网电子商务

平台查询物品信息、发布交易信息、登录物

品、参加网上物品竞买、与其他用户订立物品

买卖合同、评价其他用户的信用、向_____网投

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诉或举报其他用户的不当行为、参加_____网的

有关活动以及有权享受_____网提供的其他的有

关信息服务。

3．用户使用_____网时如遇到问题，可以

向_____网相关部门进行咨询要求解答。

4．用户在_____网网上交易过程中如与其

他用户因交易产生纠纷，可以请求_____网从中

予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反

本协议的行为，可以向_____网进行反映要求处

理。如用户因网上交易与其他用户发生诉讼或

仲裁的，用户有权通过司法部门要求_____网提

供相关资料。

5．用户有义务在注册时提供自己的真实资

料，并保证诸如地址、、联

系地址、等内容的真实性、有效性和

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合法性，保证_____网及其他用户可以通过上述

与自己进行联系。同时，用户也有义

务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资

料。用户保证不以他人资料在_____网进行注册

或认证。

6．基于方便用户考虑，_____网特别授权

用户在登录、留言中或者以其他方式披露自己

的各类，包括但不限于地址、电话、

传真、寻呼机、、网上聊天号码，网

络链接等，但法律、法规及相关规则另有规定

的除外。

7．用户应当保证在使用_____网网络平台

进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交

易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交

易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行

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为。

8．用户保证不利用技术手段及其他手段破

坏及扰乱_____网程序的正常运行。亦不得利用

_____网从事任何在业务上与_____网构成竞争

或不利于_____网的行为，否则用户应对由此引

起的一切后果负全部责任，

9．用户在_____网交易平台上应尊重他人

的知识产权或其他合法权益。用户在使用_____

网电子商务平台过程中获取的其他用户的资料

包括但不限于姓名、、电话号码、住

址等资料，未经其他用户同意，上述资料仅限

于在_____网交易使用。

10．用户在_____网上发布的信息必须真实

合法，不得发布下列违法信息：

a．反对宪法所确定的基本原则的；

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b．危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国

家政权，破坏国家统一的；

c．损害国家荣誉和利益的；

d．煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团

结的；

e．破坏国家宗教政策，宣扬xx和封建迷

信的；

f．散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳

定的；

g．散布淫秽、情、赌博、暴力、凶杀、

恐怖或者教唆犯罪的；

h．侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益

的；

i．含有法律、行政法规禁止的其他内容

的。

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11．用户在_____网上不得买卖国家禁止销

售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知

识产权或其他合法权益的物品，也不得买卖违

背社会公共利益或公共道德的、或是_____网认

为不适合在_____网网上销售的物品。具体内容

详见《禁止和限制销售物品规则》

12．用户应当保证不在网上信息发布中及

网上交易过程中使用_____网所拥有的各类知识

产权标志，包括但不限于各种语言文字形式或

多媒体形式的_____网商标、_____网字号、

_____网域名等。用户保证不以任何方式致使他

人误认为_____网是交易主体、提供交易物品、

实施交易行为或承担交易风险。

13．用户在注册时应当选择稳定性及安全

性相对较好的，并且经常性地接受并

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阅读_____网发往用户的各类。如用户

未及时从自己的接受或因用

户或用户接收及阅读程序本

身的问题使无法正常接收或阅读的，

只要_____网成功发送了，应当视为用

户已经接收到相关的。在发

信服务器上所记录的发出时间视为送达时间。

14．用户应学习和掌握使用电脑及网络的

基本知识，特别是网络安全防范的基本知识，

防止自己的用户名、密码、注册信息、信用卡

帐户密码等信息因自己的疏忽大意或操作失误

而被他人获取。_____网不会以、电话

或信件等方式向用户索取用户密码或信用卡帐

户信息等敏感资料。

15．用户应根据本协议的规定，及时向

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_____网支付所发生的各类服务费用。用户应

按照国家的税收规定向相关部门交纳税款。

16．用户承诺自己在使用_____网时实施的

所有行为遵守国家法律、法规和_____网的相关

规定以及各种社会公共利益或公共道德。对于

任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独

立承担所有的法律责任。

17．用户在网上对商品的描述必须真实、

准确，出售给消费者的商品规格、颜、质量

等各种属性必须与用户描述一致。如发生纠

纷，属于商品质量问题或与网上描述不一致

的，用户无条件退款并承担发生的配送、邮寄

等一切费用。其他的纠纷依照《消费者权益保

护法》处理。

（二）_____网的权利义务

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1．_____网有义务在技术上确保整个电子

商务平台的正常运行，保证用户网上交易活动

的顺利进行。

2．_____网有义务建立健全公司内部规章

制度，保证用户资料的安全。

3．对用户在注册使用_____网中所遇到的

与交易或注册有关的问题及反映的情况，_____

网将视具体情况作出回复。

4．对于在_____网交易平台上显而易见的

违法行为，_____网有义务及时作出删除相关信

息等处理。

5．因电子商务平台的特殊性，_____网没

有义务对所有用户的注册资料、所有的交易行

为以及与交易有关的其他事项进行事先审查，

但如存在下列情况：

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a．用户或其他第三方通知_____网，认为

某个具体用户或具体交易事项可能存在重大问

题的；

b．用户或其他第三方向_____网告知交易

平台上有违法或不当行为的，_____网以普通非

专业交易者的知识水平标准对相关内容进行判

别，可以非常明显地确认这些内容或行为具有

违法或不当性质的；_____网有权根据不同情况

进行相应处理。但是，该事先审查并不构成

_____网的任何义务

6．用户在_____网网上交易过程中如与其

他用户因交易产生纠纷，请求_____网从中予以

协调的，经_____网审核后，_____网可以向双

方了解情况，将所了解的情况通知对方，但这

并不构成_____网的任何义务。用户因在_____

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网网上交易与其他用户产生诉讼或通过仲裁解

决的，用户通过司法部门或行政部门依照法定

程序要求_____网提供相关资料，_____网有义

务积极配合并提供有关资料。

7．_____网有权对用户的注册资料及交易

行为进行查阅，发现注册资料或交易行为中存

在问题，或可能会导致不良后果的，有权向用

户发出询问，要求用户进一步提供必要的信息

或直接对该物品、该用户及相关的交易作出相

应的处理。

8．经国家生效法律文书或行政处罚决定确

认用户存在违法行为，或者_____网有足够事实

依据可以认定用户存在违法或违反服务协议行

为的，_____网有权在_____网平台及所在网站

上以网络发布形式公布用户的违法行为。

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9．对于用户在_____网交易平台发布的下

列各类信息或实施的行为，_____网有权在不通

知用户的前提下进行删除或采取其他限制性措

施并不因此承担任何责任：

a．违反法律法规的；

b．意在规避费用的；

c．意在炒作信用的；

d．_____网有足够理由相信其存在欺诈等

恶意或虚假成份的；

e．_____网有足够理由相信其存在恶意竞

价或其他试图扰乱正常交易秩序因素的；

f．_____网有足够理由相信可能严重损害

公共利益或_____网和其他用户合法利益的；

g．其他_____网认为违反本协议的行为。

10．用户同意接受_____网通过各种通讯方

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式向其发送商品信息。

五、服务中断及终止

1．在协议有效期内，除非本协议有特别规

定外，双方不得以任何理由解除本协议，_____

网也不得擅自中断或终止对用户提供本协议规

定的服务。

2．用户向_____网提出注销_____网注册用

户身份，经_____网审核同意，由_____网注销

注册用户，用户即解除与_____网的服务协议关

系。但注销用户后，_____网仍保留下列权利及

义务：

a．用户注销后，_____网有权保留和合理

使用用户的注册资料及以前的交易行为记录。

b．用户注销后，如用户在注销前在_____

网交易平台上存在违法行为或违反本协议的行

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为，_____网仍可行使本协议第五条所规定的权

利。

3．在下列情况下，_____网可以中断对用

户的服务：

a．不可抗力；

b．为维护、检修、升级系统的需要以及相

关第三方为维护、检修、升级系统所使用的主

机、电力设备、公共网络等相关配套设施需

要；

c．用户存在违反法律法规及本协议内容的

行为，经_____网通知后在规定期限内不予更正

的；

d．司法机关或政府行政机关依照法定程

序要求_____网中断对用户服务的；

e．用户拖延支付本协议第四条规定的费

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用，或仅支付部分款项的，经_____网通知后在

规定期限内仍然不支付的；

f．其他必须中断服务的情况。

4．在下列情况下，_____网可以通过开除

用户的方式单方面终止对用户的服务：

a．出现前款情况，用户因而被_____网中

断服务的，_____网将在中断服务时通知用户，

当用户在合理的期限内没有对此通知内容提出

合理异议的，以及当_____网恢复服务后又发生

前款情况的；

b．_____网在与用户联系的过程中，发现

用户注册时填写的不存在或无法接收

的，以及用户注册资料中主要内容是

虚假的；

c．本协议终止或更新时，用户未确认新的

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服务协议的；

d．其它_____网认为用户违反法律法规规

定和本协议的情况。

5．恢复服务

a．根据本协议第五条第3款内容中断服务

的，除第3款c项外，自本协议第六条第3款

规定的情形消失之日起恢复服务。

b．曾经被终止服务的用户再一次注册为

_____网用户，_____网有权单方面决定通过开

除用户等方式拒绝提供服务。

6．服务中断、终止之前用户交易行为的处

理

因用户违反法律法规或者违反服务协议规

定而致使_____网中断、终止对用户服务的，对

于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原

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则处理：

服务中断、终止之前，用户已经与另一用

户就具体交易成功的，_____网可以不删除该项

交易，但_____网有权在中断、终止服务的同时

将用户被中断或终止服务的情况通知用户的交

易对方。

六、协议权利义务的转让

未经对方同意，本协议的任何一方均不得

擅自转让本协议规定的权利义务，但下列情况

除外：

1．_____网发生合并或分立的，由合并或

分立后的法人承继本协议项下的权利义务；

2．自然人用户丧失民事行为能力的，由其

监护人或代理人承担本协议项下的权利义务；

3．自然人用户死亡或被宣告死亡的，由其

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合法继承人依法承继与本协议相关的财产性质

的债权债务；

4．商家用户发生合并或分立的，由合并或

分立后的实体依法承继本协议项下的权利义

务，商家用户应将这种情况及时通知_____网。

商家用户发生关闭或破产的，应及时向_____网

申请注销用户资格。

七、违约责任

1．本协议任何一方违反本协议规定的内

容，给另一方造成损害的，应当承担违约责

任，赔偿另一方因此而造成的损失，包括但不

限于物质损失、利息损失、因追索或诉讼而支

出的诉讼费、合理的通讯费、交通费、住宿

费、律师费等。

2．协议一方违反协议规定内容给另一方造

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成损害的，受损害一方应当采取合理措施避免

损失扩大的，因防止损失扩大而支出的合理费

用，由违约方承担。一方没有采取合理措施避

免损失扩大的，对损失扩大部分违约方不承担

赔偿责任。

八、争议的解决

因本协议产生的争议或与本协议相关争

议，____网与用户可以协商解决。如协商不成

或不愿意协商，提请_____市仲裁委员会或

_____市人民法院仲裁或裁决。

九、协议生效及期限

1．用户正确提交注册程序所需的资料并确

认本协议后，本协议在_____网与用户之间成立

并生效。

2．本协议生效前的注册用户只需要使用原

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用户名及密码登录_____网重新接受并确认本协

议，即可继续使用_____网的服务。同时，本协

议替代原协议，并产生法律效力。该注册用户

发生于本协议生效前的行为仍受原协议约束。

3．协议有效期：从用户同意本协议或使用

本网站服务起至用户注销本网站服务止。

十、其他协议内容

本协议如无特殊规定，双方应当使用电子

邮件方式就本协议相关事项进行联系。

_____网各相关部门的以在_____

网电子商务平台上注明的为准。

使用本网站即表示接受_____网服务协议及

其所有附件。

地址：____

：____

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电话：____

传真：____

网址：____

该位置可填写公司名或者个人品牌名

Companynameorpersonalbrandnamecanbefilledinthisposition

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