服务承诺书汇总五篇

服务承诺书汇总五篇

服务承诺书篇1

致：--集团有限公司

1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标

准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如

下：①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;

3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担

由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现

故障需要维护，我公司负责免费维护。

4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责

和义务。

5.保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全

贴合合同规定的质量、规格和性能要求;

6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提

________理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现

场处理。

7.我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

承诺人：--X

时间：----年--月--日

服务承诺书篇2

我承诺：

1、认真执行党的方针、政策，履行党员义务。

2、加强学习，提高自身政治理论素质。

3、带头模范遵守社区各项规章制度，做好本职工作。

4、转变工作作风、改善服务态度、提高办事效率。

5、杜绝吃拿卡要、反对铺张浪费、为社区居民办实事做好

事解难事。

承诺人：

年月日

服务承诺书篇3

(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)

投标方：______________科技有限公司

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产

品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术

咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的

质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外

的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、商品的质量性能:

1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务

的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正

品，均通过国家有关质检部门的质量检验，有3c标志，获iso9001

国际质量体系认证。

二、供货时间及地点：

1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的

按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓

储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到

通知书后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地

点.

三、售后服务保证：

1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直

至正常运行;

2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常

保养的培训服务;

3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条

例对本项目的设备提供保修服务;

4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修

服务;

5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修

服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，

福州市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日

到达故障现场;

7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户，了解系统及

设备的运行情况，现场解决用户的问题;

四、技术服务及培训：

1、安装和调试

1.1我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新

原装品牌。

1.2我公司负责将办公设备产品初验收合格后，免费送至用

户所在地提供办公设备产品的免费安装的。

1.3办公设备产品安装调试到位后，我公司将组织专人与用

户方共同进行质量验收签。

1.4我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用

均包含在投标报价中。

2、安装及培训

2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进

行办公设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2.2奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上

门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守

用户的商业机密、技术机密;

五、验收标准：

1验收方法：所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文

件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数

量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符

合使用要求。在此期间，如发现货物质量有问题我司无条件免费

更换，直至验收合格交付使用。

六、质量保证及售后服务承诺：

1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品，若提供

非原装正品货物，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。

质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进

行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操

作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我

司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。

2.质量保证期结束后，我公司将继续免费提供售后服务，负

责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅

收取零部件成本费，免收人工费，免收维修费。我公司还设有免

费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。

3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门

服务。

4.热线咨询服务：

4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打福州奥立威

技术：，，由技术工程师

为您提供专业服务。

5.服务流程：

5.1快速反应：

(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障

类型，将事件分派给相关的技术工程师;

(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软

件和工具，在规定时间内迅速到达目的.地，排除故障;

5.2填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;

(3)将服务报告交给客服专员;

5.3监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

6.故障处理后跟踪服务：

6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记

录存档。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服

务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服

务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最

大限度地发挥您所购买的设备的效能!

七、备注：

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导

致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。

1、您的产品超出保修期时;

2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的产品损坏;

3、您的产品经过非授权维修人员修过;

4、您的产品使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我

司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原

因造成的损坏。

为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎

您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。服务监督电话：____。

真诚希望奥立威服务让您更加满意。

公司名称：福州奥立威数码科技有限公司

公司福州市状元街99号汇福花园福华楼305室

日期：20__年12月16日

服务承诺书篇4

本公司系重庆渝康建设（集团）安泰佳苑项目劳务分包公司，

根据我公司与重庆渝康建设（集团）有限公司的合同约定，重庆

渝康建设（集团）有限公司按约定支付我公司20__年春节前劳

务费共计万元（大写:)。其中1、8号楼钢筋班组劳务费万元；

2号楼钢筋班组劳务费万元；1、8号楼木工班组劳务费万元；2

号楼木工班组劳务费万元；1、2、8号楼砼工及杂工班组劳务费

万元；1、2、8号楼特种作业人员工资万元；劳务公司所有管

理人员工资万元。以上均我公司代领并同时由我公司发放本项

目所有工人工资。（本公司全称：__，开户行：__卡。）

我公司承诺，按时将20__年春节前本项目的工人工资全部

付清，绝不拖欠。并承诺在20__春节前我公司民工绝不闹事。

期间如发生农民工因为工资未付闹事或上访，均与重庆渝康建设

（集团）安泰佳苑项目部及本项目建设方无任何关系，由我公司

承担未及时发放民工工资所造成的一切经济和法律责任。

特此承诺。

承诺人：__有限公司

法定代表人：

服务承诺书篇5

为师生提供可口的饭菜是我们的职责，服务好全体师生是我

们的责任，为此我们严格履行以下服务承诺：

1、牢固树立为师生服务的意识，端正服务态度，不断提高

服务质量和水平。

2、不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位师生

吃好吃饱，使师生满意，让家长放心。

3、严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品

生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，

摆放有序，内外环境卫生优良。

4、加强食堂各类设施管理，严把食品出口入关，有验收记

录，确保质量，按时上下班，按时开饭。

5、学生进入餐厅前，工作人员提前准备好饭菜、餐用具等，

打饭菜时数量充足，用餐中工作人员及时清理餐桌、椅和碗碟等，

保持餐厅内卫生清洁。

6、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食

堂或外借他人。

7、食堂工作人员上班一律统一着装，工作时间不戴首饰、

戒指、耳环等，严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个

人卫生，衣着干净，戴好上岗证后上岗，接受师生监督。

8、服从领导安排，按时完成各项工作并做好学校临时性和

应急性工作。

承诺人

20__年1月1日