iso9000质量管理体系认证咨询协议书

用心、精心、决心、匠心

ISO9000质量管理体系认证咨询协议书

该协议书适用于委托方和咨询方就ISO9000质量体系进行认证。

项目名称：ISO9000质量管理体系认证咨询

委托方(甲方)：_________

咨询方(乙方)：_________

签订地点：_________

签订日期：_________年_________月_________日

一、咨询的目的和范围

1.甲方为提高质量管理水平，建立健全质量管理体系，获得质量管理体系认证证书，特邀

请乙方为其进行质量管理体系认证咨询(以下简称为咨询)服务。

2.甲方质量管理体系覆盖的产品/服务范围：_________。

3.甲方质量管理体系覆盖的人数：_________人。

二、建立质量管理体系选用的质量保证模式标准为：GB/T19001-2000-ISO9001：2000标

准。

三、甲方责任

1.最高领导者亲自安排、指挥、监督此项工作的开展;

2.积极为乙方提供企业的与质量有关的管理和技术资料;

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3.提供咨询所需的工作环境和必备的生活及物质条件;

4.指定一名管理者代表专门负责质量管理体系建立的管理工作，并抽调适当的管理人员和

技术人员成立质量管理体系办公室建立文件编写小组;

5.积极协助和支持乙方的各项咨询工作，按咨询计划和要求开展工作。

四、乙方责任

1.依据GB/T19000-ISO9000系列标准要求，结合甲方的实际情况，指导甲方建立健全质量

管理体系，其中包括：

(a)指导甲方制订建立质量管理体系工作的计划。

(b)对甲方有关人员进行GB/T19000-ISO9000系列标准的宣贯培训、内审员的培训、质量

管理体系文件编写培训。

(c)指导甲方编写质量手册和质量管理体系程序文件，确保文件符合GB/T19001-ISO9001：

2000标准要求，并进行审改、定稿。

(d)指导甲方完善有关支持性文件。

(e)指导甲方制订质量管理体系试运行计划并指导实施。

(f)指导并参加甲方进行的内部质量管理体系审核和管理评审，指出存在的问题，提出改

进建议。

2.派专家到甲方现场指导建立并完善质量管理体系;

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3.指导甲方按质量管理体系文件要求实施，使质量管理体系有效运行;

4.在甲方申请认证审核前进行符合性审核，以使甲方的质量管理体系达到标准要求，具备

获得认证的条件;

5.协助甲方向质量认证机构做好质量认证申请准备工作。

五、合同履行期限、地点

1.履行期限：_________年_________月_________日至甲方通过质量管理体系认证时结束。

2.履行地点：甲方所在地。

六、保密约定

1.甲方不得将此项合同的价格(咨询费)以任何方式泄露给第三方。

2.乙方不得将甲方经营、生产状况及技术信息以任何方式泄露给第三方，但以下情况除外：

(a)此合同签订前乙方已了解的信息或乙方已公开的信息;

(b)国家法律、法规有要求时。

七、咨询合格的验收和评价办法

依据甲、乙双方的责任，甲方的质量管理体系通过质量管理体系认证机构的审核，获得质

量管理体系认证证书即为咨询合格。

八、费用、支付方式及期限

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1.费用：根据甲乙双方商定，甲方应向乙方支付咨询费的金额为人民币：_________元整，

￥：_________元。

2.支付方式：甲方应将总体费用分二期支付给乙方：

(a)合同签订后3日内，甲方向乙方支付首批咨询费(50%)：_________元整。

(b)甲方质量管理体系通过现场审核、被宣布通过认证后3日内，甲方向乙方支付剩余费

用(50%)：_________元整。

3.培训所须资料由甲方准备或由乙方提供(每套收取成本费_________元)，内审员证书费

每人_________元，以上两项费用由甲方在合同外另行支付。

4.甲方应承担乙方咨询人员、咨询管理人员为执行本合同，往返甲方现场必须的交通费和

食宿费。

5.认证机构审核组在认证审核过程中发生的交通、食宿费用由甲方在上述费用外支付。

九、风险

1.因甲方原因无法开展或完成咨询认证工作的损失由甲方承担;

2.因乙方原因无法完成咨询认证工作或因乙方没有指导到位而导致甲方无法通过认证，乙

方将不收取甲方任何费用，造成的损失由乙方承担;

3.因不可抗力的原因，造成的损失经双方协商可延期本合同。

十、违约责任

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1.在本合同签订后，乙方正式咨询工作前，如甲方违约，不履行本合同，甲方应承担乙方

为准备执行本合同所发生费用的70%;如乙方违约，不履行本合同，乙方应承担甲方为准备执

行本合同所发生费用的70%。

2.如甲方中途违约，导致乙方的咨询工作无法进行，乙方有权终止本合同，不必退还已收

取的咨询费，同时甲方向乙方支付相当于3倍咨询费的违约费;如乙方违约，则应退还已收取

的咨询费，同时乙方向甲方支付相当于3倍咨询费的误时费。

十一、未尽事宜、修改和分歧

如有未尽事宜、修改和分歧甲、乙双方应友好协商解决;并可签订补充条款规定，同样具

有法律效力。

十二、本合同一式两份，由甲乙双方签字盖章之日起生效，双方各存一份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________代表(签字)：_________

附件：

补充条款

甲方委托乙方负责做好咨询后的服务工作，特拟定如下补充条款：

1.合同条款中第八条费用中已包含认证费。乙方负责帮助甲方推荐认证中心。

2.在甲方的大力配合下，乙方应保证甲方一次性通过认证。

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3.认证机构的选择(选择的项目，请在□内打√)

国内□国外□

从签订合同之日起，全过程甲方均委托乙方全权代理，直至获证为止。

文章来源：中顾法律网(免费法律咨询，就上中顾法律网）

下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友

生活愉快！

员工年终工作总结【范文一】

201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关

的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x

年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、

持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结

工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务

为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地

完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同

事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，到了切入点，把握

住了工作重点和难点。

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(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊

护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发

挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行

政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结

果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，

有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、

防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，

从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几

个方面的经验和收获：

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(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工

作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，

要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线

和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一

项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!

基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工

作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，

又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，

也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，

也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和

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进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要

求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成

绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在

以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，

表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度

公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，

要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工

宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现

在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方

面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

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(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理

的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广

大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自

己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结

才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领

导下，cssm大安防的明天更美好!

员工年终工作总结【范文二】

一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转

瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。

XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。

在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设

备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高

了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识

与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存

在着许多的不足与缺点。

学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高

了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，

在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默

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契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开

班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情

况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX

年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人

生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以

从他们的身上吸取力量，不断前进。

存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，

如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人

做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3

口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意

思总是不能用理想的语句表达出来。

下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习

以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回

报公司对我的培养。

最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。

员工年终工作总结【范文三】

时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也

算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工

作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪

伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我

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明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们

的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的

发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，

较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真

的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、

勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简

朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，

要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，

努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、

宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，

在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。

作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，

充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、

务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要

想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作

则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

对此我向领导做如下工作报告：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

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一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯

物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界

观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和

生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等

一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护

领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信

心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职

工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出

力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提

高自身综合素质水平。

(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学

内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大

报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快

完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在

学习方法上做到在重点中重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、

计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室

业务工作能力。

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(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开

展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和

国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过

学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意

为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，

经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲

究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效

果良好。

四、在廉的方面：

(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪

律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独

断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何

影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不

任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄

虚作假、与公司争利。

(2)在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持

公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的

轨道。

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(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，

坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树

立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树

立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、

拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。

为客户创造利润就是为公司创造价值。

(5)按规定执行个人重大事项报告制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任

大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严

格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，

发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了

分管和协管股室全年的工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，

以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我

心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身

周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长

补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

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