售后服务承诺书集合10篇

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交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表、

三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协

在日常学习、工作抑或是生活中，大家都有写信的经历，对书信很

议供货价及协议供货价调整方式的相关规定、

是熟悉吧，书信是人们相互交流情感与思想的工具。相信很多朋友都对

四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和

写信感到非常苦恼吧，以下是精心整理的售后服务承诺书10篇，仅供

相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息、

参考，欢迎大家阅读。

五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或

根据20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设

承诺，本篇文章来自资料管理下载、贵方有权根据招标文件的罚则、

备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全

协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚、

市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格

一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xx市

承诺履行义务、

市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，本篇文

本承诺书在协议供货有效期内有效、

章来自资料管理下载、且不在《xx市政府采购协议供货合同》内容之

20xx年x月x日

外提出任何不合理的附加条款、

售后服务承诺书篇2

二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同

书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联、每月10日前向贵方递

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售后服务承诺书集合10篇

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我公司作出以下承诺:

一、严格遵守国家林木种苗的有关法律法规，主动接受林业主管部

门、社会各界及其种苗管理机构的检查和监督。

二、培育销售的苗木无检疫对象、无病虫害，并开具正规发票。

三、自己单独育苗，不分包或与人合作，生产经营种类及育苗数量

不超过有关部门规定。

四、不哄抬苗木价格，不扰乱苗木销售市场。

以上承诺如果违诺，本公司愿意承担相应的法律和经济责任。

xxxxxxxxxx有限公司

二〇xx年三月二十日

售后服务承诺书篇3

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标

中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建

设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容

外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行。

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

明,并附制造商售后服务承诺。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量

的服务宗旨。

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率。

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在

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使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24

小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招

标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自

行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

事故现场。

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的

规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话

咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺

以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

律法规处罚，承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：

授权代表：

售后服务承诺书篇4

致：杂多县环境保护和水利局

我单位在xx年青海省农村牧区饮水安全工程杂多县人畜饮水安

全工程施工招标中若有幸中标，我们除响应-招标文件的所有条款、履

约合同内容外，并郑重承诺：

一、在投标文件专用条款中提到的使用劳务人员，我单位除按招

标文件提供的《施工劳务合同》、《施工机械设备租赁合同》格式签

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约外，并保证签约人为具有相关劳务资质的劳务企业的法人代表机械设

备拥有者。同时签订《施工劳务合同》、《施工机械设备租赁合同》。

杜绝劳务合作由包工头包揽的对象，不借劳务分包之名，行工程分包之

实；同时，我单位一定对雇工人员进行上岗前技术、安全培训，决不以

包代管，项目部配专人带领雇工人员并指导施工，不免造成雇工人员操

作不规范造成返工，若发生返工，我单位一定支付返工工资。

二、严格按合同文件要求及时兑付我单位雇佣劳务人员的工资、机

械租赁费及其他有关费用，若发生我单位所雇人员前往你单位或上级主

管部门上访闹-事并造成不良社会影响，我单位愿受任何形式处罚，并

同意你方在我方应支工程价款中直接扣除，兑付民工工资、机械租赁费。

若应支工程价款不足以兑付，你方可从合同履约保证金中扣除支付用于

劳务工资，机械租赁等费用。

三、我单位将严格按招标文件规定将于我单位形成劳动关系的雇工

人员全部纳入工伤保险范围，并为从事危险作业的雇工人员办理意外伤

害保险，该保险由我单位自行投保，并包含在所报的单价或总额价中，

业主不单独支付。雇工人员工伤保险和意外伤害保险合同必须由我单

位在收到中标通知书后且在签订施工合同协议书之前选择保险公司按

有关规定自行办理，保险合同中明确理赔事项以做到维护雇工人员的

合肥权益，业主对该保险合同审阅核备。同时，在合同实施过程中我

们将自觉接受业主对我单位落实雇工人员工伤保险和意外伤害保险合

同的监督检查。

若我单位在项目实施过程中自食其言，出现未及时兑付我单位雇

用劳务、机械租赁费及其他有关费用，发生我单位所雇人员前往你单

位或上级主管部门上访闹-事并造成不良社会影响。我单位愿意以全部

履约保证金作为违约金交予业主，并自动撤出现场。

承诺单位：（盖章）

委托代理人：（签字）

日期：

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售后服务承诺书篇5

一、质量目标

1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：2、全面推

行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，

保证产品质量，确保在正常运输状况下，保证产品开箱合格率99．8％

以上。3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客

户满意度达99％以上。

二、产品质量承诺

1、产品质量严格执行建设部CJ128－20xx、CJ128－20xx《热量表》

标准和国家计量检定规程JJG225－20xx，并按合同条款认真履行；2、

我公司所带给的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。

超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行

标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户带给

专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程

中，一旦出现问题本着先处理问题再分清职责，以一切满足客户需要

为原则；

三、交货承诺

1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所带给产品的完整性，

确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货

方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保

量完成供货任务；

四、售后服务承诺

1、为客户免费带给产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5

年内计量精度到达要求；建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；

3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户

在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小

时响应客户需求；5、接到客户故障后24小时到位为客户服

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务；

五、

1、泉州七洋机电有限公司开通0595－2XXX、2XXX78，每

周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532－8xx420__(请

自填)联系人：xx

六、监督电话

泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话：XXXXX，每一天二十

四小时理解客户投诉

售后服务承诺书篇6

xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的

产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维

护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们

将在24小时内到场维修。

我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有

限公司项目经理XXX担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365

天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给

予及时解决。

“质保期”期间由“XXX”项目售后服务小组负责安排维修小组

对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的.问题及

时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，

一年现场走访2次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项

目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，

使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带

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专业工具赶到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我

公司不断成长。

24小时：

售后服务监督电话：

售后服务承诺书篇7

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，

在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电

脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：cxxx电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，

以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”

的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发

生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过

程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)，

后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)。

B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)，后两

年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)，只收取来

回车费。

售后服务承诺书篇8

尊敬的客户：

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首先，感谢您选择我公司的产品！

随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求

越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发

展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务

部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切

追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的

服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰

伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，

经检验员签字同意方可油漆入库。

3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、泽

统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安

装使用我公司产品。

5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产

品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品

自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将

负责质保期限质量完好。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得客户满意。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到

通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现

场（路途遥远的48小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。

4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维

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修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司

本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造

成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。

5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解

阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。

xxx股份有限公司

年月日

售后服务承诺书篇9

天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养

及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服务机构之一，在

天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水准。服务中心严格按照

《新三包》规定及厂家的服务政策服务，真正维护消费者的合法权益。

我们的服务承诺如下：

（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000国

际质量体系认证。

（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最佳期

材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。

（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，如果

货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷的，包括

潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同规定提供赔偿。

整机6年保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，开设7×24小

时。

（4）售后服务机构接到报修电话后，24小时解决完毕，解决不

好提供周转机，48小时解决不到位，退换机。

（5）售后服务机构按照使用方指定的时间地点提供安装服务。

（6）客服热线“4008－365－315”畅通，提供快捷、优质的服

务。

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（7）易耗品清单及折扣组织协调

（一）机构设置情况

我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空调采购

项目业务管理，供货及售后服务等工作。

（二）总协调人

1、总协调人全权负责中标后采购中心和采购人针对该项目的有关

咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服务承诺和接受

投诉等事务；

2、我司总协调人资料如下：姓名：XX：xxxx

（三）

全国免费：

售后服务承诺书篇10

维修质量是汽修厂的生命。为了加强维修质量管理，我汽修厂着重

从员工维修技能、维修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与

本厂经济效益相关的管理措施。

一、员工的维修技能和客户沟通。我厂对所有的维修人员和接待

人员进行维修技术的培训及考核，及时将各类汽车的维修技术资料，

发放到维修技术人员和接待人员手中，对他们进行定期培训及考核。

加强接待人员和客户的沟通能力，提高服务主动性。还面向社会诚招

有志于从事汽车维修的专业工作人员，这样既保证了本厂的维修力量，

也加强了员工之间的技能竞争。

二、维修设备的使用和管理。首先，我承认真考核每位维修人员

对已有设备能否正确使用及熟练操作。对某些设备要充分发挥其各项

功能。减少和消除设备使用当中的“功能性文盲”现象，也是提高我

厂维修质量与效率的关键。如果发现有，我厂立即着手进行培训，尽

快解决问题。其次，我厂定期对维修工具和设备进行维护和维修，，

并对测量工具校准，有些设备定期客户进行升级，所有设备都指定专

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人维护及管理。

三、配件的质量管理。我厂对各类配件的管理是严格按照相关行业

的规定进行的，所进的配件都是符合质量标准的正产货配件，并且进行

入库检验、出库检验、使用过程检验。当配件出现问题时，检验部门、

技术部门认真分析问题，迅速上报并进行处理，加大配件储备力度提高

维修速度质量等。

四、维修质量检验。汽车维修质量检验是汽修厂控制维修质量最有

效的手段。由于检验疏漏引起的返修投诉现象也不少见，针对以上问题，

我厂对维修检验按职责分为进厂检验、过程检验和竣工检验，并把每一

步都落实到具体责任人身上，从而保证了维修的质量。维修车辆出厂一

个星期内通过电话与客户联系回访，提醒注意事项，对任何维修质量故

障或配件质量故障都及时处理，并跟踪车主车辆是否出现其他问题。

五、建立完善的档案库。我厂对所有的维修车辆进行了完善的档案

管理。（1）客户车辆技术档案包括车辆的基本特征资料，车辆维修（含

故障诊断排除）记录和维修过程理论分析。

（2）检验技术档案包括总程大修鉴定、事故鉴定、故障实例。

六、我厂建立了严格的质量管理制度。做好质量管理就要有良好

的质量管理制度，“现在是制度管人，不是人管人”。我厂的质量制

度包括《检验员工作制度》《维修设备管理制度》《配件管理制度》

《维修操作制度》《9001认证管理》由公司总部制定，并以文本形式

落实到每一个人，定期进行考核。

服务承诺

一、服务措施：本着“信誉第一质量第一客户至上”的服务宗旨，

想用户之所想，急用户之所急，时刻为客户提供热情、细致、周到、

质优价廉的服务。我厂严格按照有关技术标准和汽车维修工艺规范实

施服务，确保维修质量；严格执行交通行业主管部门全车大修、总成

大修、二级维护或1000元以上维修费应签订“汽车维修合同”和车

辆竣工出厂“合格证”的管理制度。

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二、施救时限：市内60公里55分钟到达，30公里25分钟到达，

10公里13分钟到达。

三、服务专班：为了更好更快地服务于客户，我厂成立一个公务车

辆维修专班，一个公务车辆抢修专班。

班次姓名

四、施救服务：在大庆市行政区域内车辆发生故障需急修的，我厂

及时派抢修员抢修，专用抢修电话全天候开通。本厂保证在接到您的电

话后，第一时间赶到现场。并实行“二免一优”，即免费拖车，免费检

测，优先服务。

五、正品配件质量保证：我厂所购进的配件都是符合质量标准的正

规厂家生产的配件，并进行入库检验、出库检验、使用过程检验。我厂

严禁使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧换新。

六、质保期：我厂维修车辆竣工出厂严格执行质量保证制度，维修

合格出厂的车辆，整车大修和总成大修保证期为自出厂之日起行驶

55000公里或2年，二级维护行驶8000公里或45天，车辆小修或专

项维修保证正常行驶3000公里或15天。维修车辆达不到质量标准和

技术要求的，修理厂在第一时间无偿返修。

七、在厂修理时间：一级维护30分钟，二级维护2小时，整车大

修在厂时限14天内完成，总成大修在厂时限3天内完成。

维修质量服务承诺

尊敬的车主：

您好！欢迎您的机动车到我单位进行维修，在维修期间，我单位

向您作出如下承诺：

1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确

保维修质量。

4、严格执行机动车维修工时定额及单价、合理收费。

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5、严格执行机动车维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票据。希望您在机

动车维修期间，对我单位的承诺给予监督，如未按承诺进行机动车维修，

欢迎投诉举报。

我单位：XXXXXXX

厦门市道路运输管理处举报监督电话：5615610

维修企业名称（或章）：年月日

安全生产管理制度

一、全厂员工必须遵守《安全技术操作规程》，任何人不得违反。

二、工作时不得擅离岗位，不得在工厂内打闹、追逐、大声喧哗，

非工作需要不得随便到其他部门走动、聊天、不准带小孩进入厂区。

三、必须按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。车间内严禁

吸烟。

四、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过

5Km/h不准在厂内试刹车。

五、加强对易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。

六、在各工位应配备有充足的灭火器材，并加强维护保养使之保

持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。

七、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或

拖过水地使用，并经常检查导线、插座是否良好。

八、手湿时不得搬动电力开关或插电源插座。电源线路、保险丝

应按规定安装，不得使用铜线、铁线代替。

九、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

十、作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐

安放在指定位置，以保持施工场地清洁。

维修质量管理制度

一、修理质量实行自检、专检相结合的质量检验制度。

二、专职质量检验员全面负责本部修理及竣工车辆的质量把关工

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作，各部领班、各作业组主修工负责本组修理质量的过程检验及自检工

作。

三、修理质量检验程序是：各作业组在修理作业时对各工序的修理

质量进行自检，完成作业后由作业组领班（或主修工）复检，并填写二

保检验单签名认可，最后移交专职检验员或试车员按工卡要求进行竣工

检验，并签名以示负责。

四、对维修车辆一律进行三级检验，严格进行维护前检验、过程检

验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标不准出厂。认真执

行汽车维修质量的抽查监督制度。

五、材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工

作。

六、严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处。

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