售后服务承诺书集合9篇

售后服务承诺书集合9篇

售后服务承诺书篇1

售后服务承诺书篇2

根据贵方招标编号为FZBYZ20__007的长乐市直单位、社会

团体20__年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，

对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包

装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资

料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中

标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在

三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责

免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负

责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服

务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有

产品连同配件上门保修三年，提供，无需用户送修，并

提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市

场最优惠价格供应，不收取等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所

有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福

州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个

小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情

况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费

使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我

司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公

司可派技术员免费,如需更换配件，配件均按市场最优

惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有

产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不

提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：福州文祥办公设备有限公司

投标人代表(签字)：

日期：20__年2月10日

售后服务承诺书篇3

致：____装饰装潢有限公司

本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务

为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程

均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对

于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在

24小时内到场维修。我公司针对__X项目售后服务小组，组长

由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理__X担任，坚决执行“昼

夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对

__X项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“__X”项目售后服务小组负责安排维修

小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现

的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员

到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持

与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采

取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接

到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专

业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查

问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

售后服务承诺书篇4

我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜，特做出以下承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民

共和国产品质量法》等相关规定。

二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉

类、蔬菜及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不

合格品冒充合格品。

三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品

运送到等物质数量按时送到业主指定的地点，严格按照使用单位

所需的数量提供，未经使用单位同意，不得增加或减少。

四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次；随叫随到，

随时提供采购，并送达指定地点；我司必须将业主需要的新鲜肉

类、蔬菜按计划按时间送达。

五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需

要，我司必及时按业主要求将商品送到。我司保证新鲜的食用肉

类做到：猪肉牛肉有卫生防疫检测印章，无注水；肉新鲜、无异

味、无腐烂、无防腐剂保鲜，品质合格无毒无害；家禽类新鲜、

无病、无注水。蔬菜类做到：新鲜菜光滑、清脆鲜嫩，无变质腐

烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留，净菜达到？？%

以上。

六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫

部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题，检验费由我司承担，

并承担相应的违约责任。

七、我司保证配料用品保证卫生安全合格，坚决不提供包装

袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的

配料用品。我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有？？个

月以上。

八、加强对配送人员的健康管理，配送人员保持良好的个人

卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带

饰物，保持手部清洁，并持有健康证件。

九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管

理，保持车辆清洁、无异味、防止污染。

我司本着“保障食品安全，享受幸福生活”的原则，以优良

品质与信誉求发展，以客户为中心，保证做诚实守信的经营户。

承诺人：

日期：年月日

售后服务承诺书篇5

湖北省卫生厅卫生监督局：

本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发（备案）

的医疗广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关法律

法规，自愿作出如下承诺：

一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信，策划的`

广告不含任何虚假内容。

二、我单位刊播的医疗广告内容、样式（包括印刷品等）和

省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）广告内容、样式完全一致，

不作任何修改和变更。

三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷

品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的媒介类型完全

一致。

四、我单位已制定了有效的监督管理措施，确保在全国任何

媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批（备

案）的内容完全一致。

五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）

的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。

以上承诺，本单位保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印

刷品等）严重违法医疗广告等行为，愿意接受省卫生厅

卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一

年内不受理该产品的审批（备案）等行政处理决定，同时按照卫

生厅卫生监督管理局的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成

不良影响的更正通知。

单位:襄阳市第四人民医院

售后服务承诺书篇6

致：山东威海烟草有限公司

我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗

系统采购与施工，编号：SDFULLCS20__0127设备项目，品

牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术

支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则

收取适当的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、

损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而

停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：

（公章）

授权日期：二Ｏ一x年一月十四日

售后服务承诺书篇7

我单位本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质

产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑

重承诺：

一、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正

确使用我公司产品。

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，

不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格

执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的

18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能

够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实

产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，

本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退

款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户

提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派

出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。

对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换

而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本

公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品

质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

承诺人：

时间：

（20__年7月1日起施行）

一、严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空

气开关和漏电保护开关取电；

二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；

三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡

等防护性配件；

四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接

操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零

线相对应；

五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；

六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须

用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带

电，如带电必须排除；

七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相

同规格保险管；

八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；

十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。

监督电话：

售后服务承诺书篇8

我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理

为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的

承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户

对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使

用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技

术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工

作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运

行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃情况下正常工作，

寿命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，

电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，

PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC

50/60Hz2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源

质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们

负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。

质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供

应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。

3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、

国内最新颁布的标准和规范。

4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和

其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用

的主要部器件

的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用

中正确操作，形成固定模式。

5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品

所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质

保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供

一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24小时内

响应服务。

售后服务承诺书篇9

天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维

修、保养及咨询服务的一级维修企业，是全国规模最大的售后服

务机构之一，在天津渤海格力购买电器，将享受到超值的服务水

准。服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务，

真正维护消费者的合法权益。

我们的服务承诺如下：

（1）所有空调的能效符合国家标准，生产厂家通过ISO9000

国际质量体系认证。

（2）所有空调均是全新未使用过的，是用一流的工艺和最

佳期材料制造的原装合格正品，并完全符合国家质量标准。

（3）根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内，

如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证明货物是有缺陷

的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，我方可按合同

规定提供赔偿。整机6年保修，终身维修。保修期内免费更换零

配件，开设7×24小时。

（4）售后服务机构接到报修电话后，24小时解决完毕，

解决不好提供周转机，48小时解决不到位，退换机。

（5）售后服务机构按照使用方指定的时间地点提供安装服

务。

（6）客服热线“4008－365－315”畅通，提供快捷、优质

的服务。

（7）易耗品清单及折扣组织协调

（一）机构设置情况

我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空

调采购项目业务管理，供货及售后服务等工作。

（二）总协调人

1、总协调人全权负责中标后采购中心和采购人针对该项目

的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服

务承诺和接受投诉等事务；

2、我司总协调人资料如下：姓名：__：____

（三）

全国免费：