(word版)服务承诺书模板汇编8篇

服务承诺书模板汇编8篇

服务承诺书篇1

一、单位名称__县交通运输管理所

二、主要职能我所是由法律、法规授权，在县委、县政府及

县交通局的领导下，负责具体实施道路运输管理工作的机构，肩

负着全县客运、货运、客货运输站（场）、机动车维修、驾驶员

培训以及运输服务等六大行业的监管工作，承担着全县道路运输

运力规划投放、站点布局建设、市场秩序维护及相关运输服务行

业规范等职责。

三、服务内容

1．四级、五级客运站及简易站经营许可；

2．县内农村旅客运输经营许可及县内农村客运班线审批；

3．道路普通货物运输许可；

4．二类、三类汽车维修经营许可及一、二类摩托车维修经

营许可；

5．货运代理和货运配载经营许可；

6．道路货物经营者设立分公司经营许可；

7．出租汽车客运经营许可；

8．机动车驾驶培训经营许可；

9．维护正常的道路运输市场秩序。

四、服务对象[文秘站:]全县各道路运输业户

五、服务承诺

1．改进机关作风，提升机关效能，努力提升运管社会形象；

2．公开办事程序，落实首问责任制和按时办结制，营造优

质服务环境，竭诚为广大运输业户服务；

3．严格按照相关法律法规，做到文明执法、规范执法、严

格执法，切实维护全县道路运输市场秩序。

服务承诺书篇2

一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守

信、守法经营。

二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。

三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不

乱收费。

四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认

真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内

容。

五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、

服务主动。

六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良

好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时

处理，及时答复，使业主满意。

八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整

洁优美、小区和谐文明安心。

承诺人：

年月日

服务承诺书篇3

为了进一步深化党内主题实践活动，充分发挥党员在经济工

作主战场的先锋模范作用，确保全局“创一流”和创省级文明单

位工作目标的顺利实现。____电力局党委立足党员责任区，向全

局郑重推出党员承诺制。具体内容如下：

1、党员身边无事故。在党员责任区内，党员就是安全生产

的责任人。要带头做到安全无事故，并承诺在责任区内无人身重

伤、死亡和重大责任事故、无火灾事故、无本企业同等级以上责

任的重大交通事故。

2、党员身边无欠费。在党员责任区内，党员就是电费回收

的带头人。要坚持电费回收责任点制度，发扬“三千”精神和协

作精神，攻难克困积极做好用户的工作，带头完成电费回收任务，

承诺在责任区内所辖区域电费上缴率为百分之百。

3、党员身边无违纪。在党员责任区内，党员就是生产、经

营、管理的明白人。要带头做到文明生产、文明经营、文明管理，

为用户提供优质服务，承诺在责任区内无违法违纪、无封建迷信、

无歪理邪说、无习惯性违章、无吃拿卡要、无以“电”谋私。

4、党员身边有温暖。在党员责任区内，党员就是职工的贴

心人。要围绕企业改革，下岗分流和党工作目标任务，耐心细致

地做好职工的思想政治工作，通过为职工化解矛盾，释疑解惑，

解决实际问题和困难，把党组织的温暖送到职工心坎上。

5、党员身边创一流。在党员责任区内，党员就是一流创建

的带头人。要围绕企业精神文明建设和一流创建，加强企业文化

建设，积极参加各种寓教于乐的文化体育活动；承诺在责任区内

具备一流设备，保持一流卫生，完善一流资料，强化一流管理，

提供一流服务，争创一流业绩。

党支部：

承诺人：

二○__年__月__日

服务承诺书篇4

致：山东威海烟草有限公司

我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统

采购与施工，编号：SDFULLCS20__0127设备项目，品牌投标产

品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服

务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当

的维修及成本费用。

我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、

损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而

停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

承诺方：

（公章）

授权日期：二Ｏ____年一月十四日

服务承诺书篇5

(采购人):

我司参与项目的投标(招标编号：)，如获中标，我司保证

按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过

程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用

国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、

更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的`价格提供给贵

方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户

需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件;

①技术保养维修手册

②设备说明书及制造厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费

维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损

坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，

供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的

技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为

用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7x24小时的电话服务支持，对于用

户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支

持。

联系人：__X

电话：__________X

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升

级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的

运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供

技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决

等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正

常，并填写《工程巡检报告》。

我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处

罚，我方对此无异议。

投标人(全称并加盖公章)：

投标人代表签字：

时间：____年__月__日

服务承诺书篇6

尊敬的用户：

您好!感谢您选用我公司提供的ｘｘ电脑产品，我公司本着

以客户为本的精神，让您在享受产品的同时为您提供完善的售后

服务，我公司郑重承诺：

一、一个月包换(符合以下条件就可以享受一个月包换服务)

1、有完整的产品保修卡

2、购机之日起一个月内，正常使用中产品出现了故障(即非

人为故障)。

3、外壳表面、标签、按钮等外观无磨损及划伤。(注：如外

壳磨损我们将收取一定的换壳费用)

4、无擅自拆机或其它人为引起的故障。

二、一年内保修

在购机之日起，本产品享受一年的免费维修服务，在此期间，

不管产品出现任何故障，您都不需要支付维修所需的元件费(人

为损坏的除外)

三、免费以旧换新

自购买之日起，满三年，用户可凭购买凭证、旧电脑和此承

诺书免费更换最新潮、最新配置的电脑一台(只限于方正产品，

神舟产新款电脑和笔记本电脑不享受)。

四、定期全额返还

公司根据政府和全国妇联的要求，为了体现建设新农村，送

科技下乡的精神，采取政府牵头，企业运作的方式，由公司向用

户提供“ｘｘ”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司

在十八个月之内按月分期向用户返还全额的购物款(参加客户推

广计划的用户按客户推广计划享受消费分红和奖励)。

五、不属于免费保修义务的情形

属于下列情况的产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限

内，均不在免费保修之列

1、本产品整机或部件已经超出保修期。

2、本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用

造成的故障或损坏。

3、非公司服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的故

障或损坏。

4、因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、搬运、挤压、

磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)造成的

故障或损坏。

六、保修卡是机器享受保修的唯一凭证，没有保修卡，将享

受不到免费的保修服务，经销点购机，保修卡须说明“购机日期”，

并加盖“所购商店”公章。

七、有关保修事宜请与本公司客户服务部联系。

八、本公司保留对售后服务条款的最终解释权及修改权限。

注：此为样本格式，最终以正式盖章文本为准。

承诺单位：

承诺日期：

服务承诺书篇7

______各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》

项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信

任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的

条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品

质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三

包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以

明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以

优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创

一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作

日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操

作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效

率；

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招

标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；

6、现场响应：

6-1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承

诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

6-2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，

使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招

标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6-3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立

即到达事故现场；

6-4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条

例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免

费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我

方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要

求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方

甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的

一切经济损失。

承诺人：______

服务承诺书篇8

尊敬的客户：

感谢您购买__公司旗下的产品，我们将秉承“服务第一、诚

信为本、客户第一、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、准

确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大

限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下承诺：

1.公司设立客户咨询中心和客户400-665-9018，

为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手

机__________x）。服务内容包括：业务咨询、产品合作意向咨

询、常见问题的询问、投诉建议等；

2.客户咨询中心保证，工作时间内电话接通率达100%，确

保客户拨打线路畅通；

3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品

的信息；

4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到

本公司产品部，由产品部与您详谈；

5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的

答复；

6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调有关部

门予以处理，原则上在1个工作日内给予客户明确答复；

7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并

回复预约成功短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回

复预约成功短信；

8.客户申领合同，咨询中心受理后确保快速协调有关部门予

以处理，将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信，若成功，

同时发送合同。客户接收合同（本市2-3个工作日内将合同送到

您手中，外省5-6个工作日内送到）后，填写打款信息；

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务；

10.公司推出会员积分活动，凡会员均可用积分兑换相应服

务及礼品，详情请见会员中心积分兑换区；

11.公司实行举报监督机制，公司对工作人员在办理业务中

违反服务承诺的行为，一经发现核实，违反规定请见下方违规处

理办法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们，您可以将您的意见和建

议通过以下途径告知我们：

致电____x公司客服热线：

发送至：

感谢您给予______x公司的关注与支持

承诺人：__x