心理平台咨询师服务协议

心理咨询师服务协议

为打造值得信赖的心理咨询服务平台，XX与心理咨询师就心理咨询服务等相关事宜订立本协议。本协议由

同意并承诺遵守本协议规定的法律实体（下称"咨询师"）、XX市XX心身健康咨询股份有限公司（下称"XX"）

共同缔结，本协议具有合同效力。

一、协议定义

心理咨询平台：指XX所运营的XX心理网络平台、APP平台以及服务号。

心理咨询师：指同意并承诺遵守本协议规定使用XX的心理咨询平台向XX平台用户提供心理咨询服务的拥

有相应资质的咨询师。

心理咨询服务：指心理咨询师通过本协议服务平台发布咨询信息，向服务平台用户提供心理咨询服务等。

二、协议要求

1、本协议内容包括协议正文及所有服务平台已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可

分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。XX将就服务平台制定特别规则，如特别规则与服务平台其

他规则存在冲突，则以特别规则为准。

2、咨询师在使用服务平台提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。XX有权根据需

要不时地制定、修改本协议或各类规则。如本协议有任何变更，XX将在网站上以公示形式，或通过邮件、

短信等形式通知咨询师。如咨询师不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和

新规则一经在服务平台公布即自动生效，成为本协议的一部分。继续使用服务将表示咨询师接受经修订的

协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

3、心理咨询师签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效，经过XX审核通过并向心理咨询师发出服

务开通通知时，心理咨询师首次登录时本协议即在心理咨询师和XX之间产生法律效力。本协议不涉及心

理咨询师与服务平台其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。

4、XX保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能的变更、升级的权利。XX进一步保留在服务中开发

新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非XX另

有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因XX的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护

而暂缓提供，心理咨询师将会得到相应的变更通知。心理咨询师在此同意XX在任何情况下都无需向其或

第三方在使用服务时对其在传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。

5、不得利用本网站制作、复制、发布和传播下列信息：

(一)反对宪法确定的基本原则的；

(二)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(三)损害国家荣誉和利益的；

(四)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(五)煽动地域歧视、地域仇恨的；

(六)破坏国家宗教政策，宣扬和迷信的；

(七)散布谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；

(八)散布淫秽、情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(九)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(十)对他人进行暴力恐吓、威胁，实施的；

(十一)未获得未满18周岁未成年人法定监护人的书面同意，传播该未成年人的隐私信息的；

(十二)散布污言秽语，损害社会公序良俗的；

(十三)侵犯他人知识产权的；

(十四)散布商业广告，或类似的商业招揽信息；

(十五)使用本网站常用语言文字以外的其他语言文字评论的；

(十六)与所评论的信息毫无关系的；

(十七)所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；

(十八)法律、法规和规章禁止传播的其他信息。

三、咨询师认证

1、申请入驻服务平台的咨询师，须按照XX的要求提供相关的信息和证明文件，并完成认证流程。咨询师

在得到XX认证后，才可以以咨询师身份在平台提供符合规定的服务。XX保留以下权利：1)取消对任何咨

询师的认证;2)修改认证流程;3)增加或减少认证所需要提供的信息和证明。

2、心理咨询师欲使用本协议下服务，必须向XX提交其在申请服务时提供信息的相关证明。具体证明信息

内容包括：

(1)国家人力资源与社会保障部颁发的心理咨询师职业资格证书；

(2)身份证照扫描件；

(3)所在心理机构证明；

(4)其他XX认为需查验的信息。

3、信息变更的通知：协议期内，上述信息(包括相关证明文件)的任何变更咨询师都应及时通知XX，如上

述信息变更后使得咨询师不再能够履行本协议，XX有权立即终止或中止本协议。

4、心理咨询师同意为其未及时的通知或更新其信息承担全部责任，心理咨询师保证其向XX提供的全部证

明文件真实、准确且不存在超过时效问题（即保证所有证明文件在整个合同履行期间都处于有效期内）如

因上述原因发生纠纷或被相关国家主管机关处罚，心理咨询师应当独立承担全部责任，如给XX造成损失

的，心理咨询师同意赔偿其全部损失。

5、咨询师应对自己的账户和密码的安全负责。除非有法律规定或司法裁定，且征得XX的同意，否则，账

户不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用咨询师账户或有任何其他可能危及咨询师

账户安全的情形时，咨询师应当立即以有效方式通知XX，要求XX暂停相关服务。

四、平台的功能使用与交易

1、平台的一部分功能的使用需要申请开通，并要符合一定的开通条件；开通的申请，由XX平台进行审核，

如不符合要求，XX有权拒绝咨询师的开通申请。

2、XX平台有权在任何时候自行决定对功能的开通、关闭、升级的权利。XX进一步保留在服务中开发新

的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。

3、心理咨询师使功能所产生的交易，平台将收取一定的服务费，具体如下：

业务服务费：10%

预约咨询服务费：10%

在线评估服务费：10-20%

咨询大厅服务费：10%

五、咨询师的权利和义务

1、应符合咨询师的申请和认证条件，且向XX提供真实、合法、准确、有效的注册资料，并保证其诸如邮

件地址、、联系地址等内容的有效性及安全性，保证XX可以通过上述与自己进行联系。

同时，咨询师也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。咨询师保证不以他人资料在服务平

台进行注册。

2、咨询师上传服务平台的内容以及在咨询中的言行需遵守国家法律、法规等规范性文件及XX的各项规则

和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。如果因此

产生任何法律后果的，咨询师应以自己的名义独立承担法律责任。

六、XX的权利和义务

1、XX有义务在现有技术上维护整个服务平台的正常运行，并及时解决咨询师在使用过程中遇到的问题。

2、咨询师使用平台指定功能所产生的交易，平台将收取一定平台服务费；如咨询师对此项收费有异议，可

自行停止功能的使用。

3、如发生下列情况，XX有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该咨询师提供服务平台，并追究相

关法律责任：

(1)第三方通知XX或XX认为某个具体咨询师或具体服务事项可能存在问题;

(2)咨询师或第三方向XX告知服务平台上有违法或不当行为的，或XX判别相关内容或行为具有违法或不

当性质;。

3、XX有权对咨询师的注册数据及服务行为进行查阅，发现注册数据或服务行为中存在任何问题或怀疑，

均有权向咨询师发出询问或要求改正的通知，或者直接作出删除等处理。

七、上传内容和知识产权

咨询师在服务平台上发表的全部内容，授予XX免费的、不可撤销的、非独家使用许可，XX有权将该内容

用于XX各种形态的产品和服务上，包括但不限于网站以及发表的应用、其他互联网产品、用于网站宣传

的电子或印刷材料。

八、协议的终止

1、通知解除：协议任何一方均可以提前5天通知终止本协议，但不退回所交费用。

2、XX单方解除权：如咨询师违反XX网的任何规则或本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议

项下的任何约定，XX都有权立刻终止本协议，追究其责任，并冻结咨询师的咨询账号、注册账号等。

3、若双方无法达成一致，XX无权强制心理咨询师使用心理咨询平台。心理咨询师可根据自己意愿，随时、

随地终止心理咨询平台的使用。在协议终止前、账号注销前，心理咨询师均可随时、随地自行再次开通心

理咨询平台的使用。本协议终止后心理咨询师的XX咨询账号将被自动注销，之后XX无权使用、展示您的

肖像、资料等信息。

4、协议终止后有关事项的处理：

(1)协议终止后，XX没有义务为咨询师保留咨询账户中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发

送的信息给咨询师或第三方。亦不就终止协议而对咨询师或任何第三者承担任何责任;

(2)无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，咨询师必须完全且独立地承

担;

(3)协议终止后，XX有权保留该咨询师的注册数据及以前的服务行为记录。如咨询师在协议终止前在服务

平台上存在违法行为或违反协议的行为，XX仍可行使本协议所规定的权利。

九、协议期限

本协议经咨询师在线接受且经过XX认证通过后即告生效，除非本协议规定的终止条件发生，本协议将持

续有效。双方另有约定的除外。

十、有限责任

不论在何种情况下，XX均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，

劳动争议，，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政

府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

十一、违约责任

1、咨询师同意赔偿由于违反本协议而给XX造成的任何损失(包括由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。

咨询师同意XX不对任何其张贴的资料，包括诽谤性的，攻击性的或非法的资料，承担任何责任;由于此类

材料对其它用户造成的损失由咨询师自行全部承担。

2、咨询师承诺，不会采取任何手段或措施，包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式转移其可以通过

服务平台达成的服务交易，或达成交易后不经由XX收取交易金额，以规避XX获取服务平台使用费。否则

将视为严重违约，XX将有权立即终止本协议，暂扣应向咨询师支付的服务费，还可就违约行为向咨询师追

偿。

3、除本协议及服务平台规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在

指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守

约方有权立即终止本协议。

十二、争议解决及其他

1、本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以XX市

南山区人民法院为第一审管辖法院。

2、本协议的最终解释权归XX所有。

3、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。