法律服务中心工作制度

法律服务中心工作制度

为提高法律服务的质量和效率，充分发挥所有工作人员的积极性，为更好的

为广大众提供法律服务，根据相关法律、法规的规定结合本中心的实际情况，特

制定以下工作

制度。

一、政务公开制度。坚持政务公开，实行阳光操作。光明法律服务中心把各

项工作职能、业务范围、服务内容、办事程序等都予以公开。在中心的办公室显著

位置设置布告栏，公示中心各项业务工作以及服务范围，让来办事的众对我中心

的各项工作一目了然，增加工作透明度，并接受广大众的监督。

二、财务公开制度。坚持财务公开制度，严格按照有关规定实行收支两条

线。并严格根据___省物价局、___省司法厅《___调整___省基层法律服务所收费

标准___》（粤价『___』___号）精神收取法律服务费。

三、来访登记制度，来访登记制度是指对前来我中心办事、咨询和来访的人

民众提出的问题，有责任为服务对象及时解答并及时登记，不得以任何借口推

诿、推搪或拒绝回答。对到我中心反映问题并提出意见的，都必须登记并虚心接

受人民众的批评。

四、法律援助制度。对符合法律援助规定，并依法需要提供法律服务的，我

中心都无偿为服务对象提供法律援助。

五、人民调解工作制度和原则。

（一）人民调解工作制度：

1、依法调解制度。从受理调解申请，调查取证，主持调解，制定调解方

案，制作调解书，到终结调解工作，调解人员必须依法进行。

2、季度会制度。每季度召开一次全街道人民调解工作会议，传达贯彻上级

指示精神，研究布置工作；听取各调委会工作汇报，检查工作，交流经验。

3、登记归档制度。对每一起纠纷的调解，必须认真填写调解登记表，并依

档案管理规定归档。

4、纠纷排查制度。各调解工作人员必须每周一次对本辖区进行纠纷摸底排

查并记录在案，做到及时发现，及时调解，及时汇报。

5、街道调委会指导制度。各调委会在街道调委会指导下工作，重大疑难、

社会影响大的纠纷须报街道调委会，并由街道调委会调处。

6、回访制度。对于调解终结的案件，主调人员必须进行回访，做到预防反

复，监督履行。

7、信息反馈制度。在街道建立信息员、基层调委会、司法所三级信息反馈

网络，做到信息搜集、传递制度化、责任化、规范化，确保信息及时、准确、快

传。

8、学习培训制度。每年___一次脱产专业培训，新法颁布即时培训，重点法

律随时培训，培训形式包括集中学习、现场会、经验交流会等。

（二）、人民调解工作原则：

1、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有

明确规定的，依据___公德进行调解；

2、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

3、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向

人民法院起诉。

六、服务透明制度。是指对来我中心办事的服务对象作出的各项承诺。如对

到我中心办理各项法律业务的服务对象时，经办人员必须告知其所要办理事项的依

据、时限、程序的所需全部材料，并对提交的材料认真审核，对符合法律规定、材

料齐全给予极时办理；对因不符合法律规定、材料不齐等原因不能办理的，要耐心

地说明理由和原因，并对其做出明确的答复。

七、法律顾问制度。是指接受辖区内公民、法人的聘请担任常年法律顾问，

都应签订聘请合同，明确双方的权利义务，并发给聘请单位受聘证书的一种法律

服务。

八、岗位责任制度。