旅游政策与法规(教案)

旅游政策与法规(教案)

课程名称

旅游政策与法规学分2

公共课（）专业平台课()岗位平台课

课程类别

（√）模块课（）院级任选课（）专业选修

（√）

课(）

总学时：36学时

讲课：36学时

上机：0学时

实验:0学时

实训：0学时

文达学

院课程

单元教学

授课专业

旅游英语授课班级09旅游英语

任课教师

何双宝职称助教

通过授课,建立和巩固学生的法学基础理论知识，结合旅游行业实际，使学生

对我国旅游法制建设的发展和现状有一个初步的了解，准确把握有关法规条款。

通过案例分析与讨论，使学生能以法律的眼光去认识正在不断发展的旅游市场，

提高学生的知识面和综合分析能力，并能在后续专业学习和实践当中不断总结和

提高。具体培养目标：

课程培养

知识目标

目标设计

了解我国旅游法制建设的发展和现状

（能力目

了解旅游相关法律规范的重要条款

标、知识

了解法学核心基础理论

目标和素

能力目标

质教学目

会对旅游案例从法律角度进行分析

标)

会采用有效法律手段维护相关主体的权益

能处理日常生活和职业活动中发生的法律纠纷

素质目标

具备健康高尚的道德情操

获得法学基本理论素养

养成较强的法律思维与法律意识

本课程内容可分为三大部分:旅游法总论，计划2学时，主要介绍中国旅游业与旅

游立法现状,旅游行业管理部门及其职责与权限，国外的旅游管理体制,旅游法律

课程内

容、要求

关系的概念、构成要素及其确立与保护；旅游相关法规，计划28学时,结合案例，

及教学整

逐一介绍相关法律规范，着重讲解与旅游行业相关的重要条款。旅游者合法权益

体设计

保护,计划4课时，介绍旅游者合法权益保护的概念、范围和及内容，国内、国际

法律对旅游者合法权益的保护现状，旅游投诉的概念及处理程序.本课程计划34

学时,2学分。

教材和参

教材：浙江省旅游局：《旅游政策与法规》,中国旅游出版社2007年版

考书

参考书目：乜瑛：《旅游政策与法规》，浙江大学出版社2005年版

考核方案

本课程的学生学业评价由平时考核（30％）和期末考试（70%）两部分构成.平时

设计

考核内容包含出勤率、课堂表现、作业情况;期末考试采用闭卷笔试。

课程资源

完善课件、试题库的建设,拍摄和整理音频和视频资料；建立起课程网站,为进一

的开发与

步丰富课程资料提供平台；通过天空教室，与学生进行互动交流；充分利用学院

利用

图书馆、资料室丰富的期刊、参考资料。

进度表

附:教学日历

1

设计方

案

第1周

学时：2

旅游政策与法规(教案)

本单元名称

旅游法总论

教学的知识

了解旅游行业管理部门及其职责；

目标

理解旅游法律关系的概念，构成要素

教学的能力

掌握旅游法律关系的确立方法;

（技能）目标

掌握旅游法律关系的保护手段

教学的素质

初步建立旅游法律意识；

目标

树立良好的学习态度

主要教学内

1．旅游业与旅游立法

容

2．旅游法律关系

教学重点：1.中国旅游业与旅游立法现状；2.旅游法律关系的确立与保护。

重点难点

教学难点：旅游法律关系的概念及构成要素

及解决方法

解决方法：1.通过直观的数据和新闻引发学生思考;2.通过实际案例激发学生

了解中国旅游业与旅游立法现状;

认识不断变化的旅游市场；

兴趣;

3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解

步骤一:认识课程性质与作用（10分钟）

步骤二：案例导入（20分钟）

通过最新统计数据和视频新闻引出中国旅游业发展过程中存在的问题。

步骤三:分析深化（15分钟）

通过深入分析后总结出问题的基本类型，指出旅游法制建设的现状。

教学活动设

步骤四：情景模拟（15分钟）

计

通过幻灯片展示案例,引出旅游法律关系的概念及其构成要素,并向学生

讲解旅游法律关系的确立和保护问题。

步骤五：分组讨论(20分钟）

幻灯片展示案例，学生针对相应问题进行分组讨论，每小组派代表回答。

步骤六：教师点评(10分钟）

本单元作业、

训练、讨论安

讨论总结

排等环节

教学思考

提高学生的参与兴趣是提高教学效果的重要手段

文达学院课程单元教学设计方案

第2-3周学时：4

2

旅游政策与法规(教案)

本单元名称

旅游合同法

理解旅游合同概念；

教学的知识目标

了解旅游合同的订立、效力、履行；

理解旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止

教学的能力（技

掌握旅游合同的订立程序；

能）目标

掌握违约责任的构成要件和承担方式

教学的素质目标

具备自愿、平等、公平,诚实信用的法律意识；

能够从法律视角思考问题。

1。旅游合同的订立

2.旅游合同的有效，无效和撤消

主要教学内容

3。旅游合同的履行与担保

4.旅游合同的变更、转让、解除与终止

4。违反旅游合同的责任

教学重点：1。旅游合同的订立、效力；2。旅游合同的履行与担保、变更

和转让、解除与终止3。违反旅游合同的责任

重点难点及解决

教学难点：旅游合同的担保、变更和转让、解除与终止、违反旅游合同的

方法

责任

解决方法：1.通过情景模拟增强现场感;2.通过角扮演引发学生兴趣;

3.通过教师点评加深学生对理论知识的理解

步骤一：案例导入（10分钟)展示典型案例引出旅游合同主题。

步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅游合同概念和特征.

（步骤三、四、五、六反复进行）

步骤三：情景模拟（20分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景

材料。

教学活动设计

步骤四：角扮演（45分钟)学生进行角扮演，分别引出旅游合同的订

立、效力、旅游合同的履行与担保、变更和转让、解除与终止与违反旅游

合同的责任等问题。

步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论,小组代表发言。

步骤六：教师点评(45分钟）

本单元作业、训

练、讨论安排等环

发言提纲

节

教学思考

3

综合运用多种方式创设情景

旅游政策与法规(教案)

文达学院课程单元教学设计方案

第4-5周学时:4

本单元名称

旅行社管理法规

教学的知识

理解旅行社的企业性质；

目标

了解旅行社设立和审批、监督检查.

教学的能力

掌握旅行社质量保证金的理赔

（技能）目标

教学的素质

具备合法经营的法律意识；

目标

具备一定的创业意识。

1.旅行社性质、经营范围

主要教学内

2.旅行社设立和审批的规定

容

3。旅行社质量保证金的规定

4.旅行社监督检查的规定

教学重点：1.旅行社性质、经营范围2.旅行社设立和审批的规定3.旅行社质

量保证金的规定

重点难点及

解决方法

解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2。通过角扮演引发学生兴趣；

3。通过教师点评加深学生对理论知识的理解

教学难点：旅行社质量保证金的规定

步骤一：案例导入（10分钟）.通过典型案例引出旅行社行业发展态势。

步骤二：课堂讲授（15分钟）教师讲解旅行社的性质与经营范围.

（步骤三、四、五、六反复进行）

步骤三：情景模拟（20分钟)通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。

教学活动设

步骤四:角扮演（45分钟）学生进行角扮演,引出旅行社相关法律规定.

计

步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言。

步骤六：教师点评（45分钟）

本单元作业、

训练、讨论安

发言提纲

排等环节

教学思考

综合运用多种方式创设情景

文达学院课程单元教学设计方案

4

旅游政策与法规(教案)

第6—7周学时：4

本单元名称

导游人员管理法规

教学的知识

了解导游资格考试、等级考核、计分管理及年检管理制度

目标

教学的能力

(技能）目标

会运用相关规定解决导游工作中实际问题

掌握导游人员的权利和义务;

具备健康高尚的道德情操；

教学的素质

具备爱岗敬业的职业态度。

目标

1.导游人员资格

主要教学内

2。导游的权利和义务

容

3.导游人员管理制度

教学重点:1。导游资格考试制度、等级考核制度、计分管理制度及年检管理制

度；

2。导游人员的权利和义务

重点难点及

教学难点：导游人员的权利和义务

解决方法

解决方法：1.通过情景模拟增强现场感;2。通过角扮演引发学生兴趣；

3。通过教师点评加深学生对理论知识的理解

步骤一：案例导入（10分钟）。通过典型案例引出导游职业现状。

步骤二:课堂讲授(35分钟）教师讲解导游资格考试制度、计分管理制度及年

检管理制度。（步骤三、四、五、六反复进行）

教学活动设

步骤四:角扮演(30分钟）学生进行角扮演，引出导游的权利和义务。

计

步骤五：分组讨论（45分钟）针对相应案例进行分组讨论，小组代表发言.

步骤六:教师点评（45分钟)

步骤三:情景模拟（15分钟）通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。

本单元作业、

训练、讨论安

发言提纲

排等环节

教学思考

鼓励学生参与课堂

文达学院课程单元教学设计方案

5

旅游政策与法规(教案)

第8—9周学时：4

本单元名称

旅游饭店管理法规

教学的知识

理解旅游饭店法规的作用；

目标

了解有关饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度

教学的能力

掌握旅游饭店星级评定的范围、机构、标准和程序；

（技能）目标

能分析旅游饭店的基本权利和义务

具备遵纪守法的法律意识;

教学的素质

具备爱岗敬业的职业态度。

目标

1.旅游饭店概述

主要教学内

2.旅游饭店管理的规定

容

3。旅游涉外饭店星级评定标准

4。旅游饭店的权利和义务的规定

教学重点：1。旅游饭店的基本权利和义务；2.旅游饭店星级评定的范围、机

构、标准和程序；3。饭店治安、消防和食品卫生等经营管理制度。

重点难点及

教学难点：旅游饭店的基本权利和义务

解决方法

解决方法：1.通过情景模拟增强现场感；2.通过角扮演引发学生兴趣；

3。通过教师点评加深学生对理论知识的理解

步骤一：案例导入（10分钟）展示典型旅游饭店管理法规案例.

步骤二：课堂讲授（35分钟)教师讲授旅游饭店的权利和义务、旅游饭店管理

的规定、

旅游涉外饭店星级评定等内容。（步骤三、四、五、六反复进行)

教学活动设

步骤三：情景模拟（15分钟)通过文字、图片、音频、视频提供案例背景材料。

计

步骤四:角扮演（30分钟)学生进行角扮演，强化相关知识的理解。

步骤五：课堂辩论（45分钟）针对相应案例进行课堂辩论。

步骤六：教师点评（45分钟)

本单元作业、

训练、讨论安

辩论小结

排等环节

教学思考

学生参与不能缺少教师的有效组织

文达学院课程单元教学设计方案

第10周学时：2

6