律师咨询服务平台用户协议

用户注册服务协议

尊敬的用户：

您好！欢迎使用XX律师（以下简称“XX”）。以下所述条款和条件即构成您就

XX使用许可所达成的协议（以下简称“本协议”）。一旦您点击“注册”按钮

后，即表示您已接受并知悉了以下所述的条款和条件，自愿认可和信守本协议。

包括但不限于本协议和隐私权法律、政策等。

第一条使用条款和条件

1、本客户端的各项电子服务的所有权和运作权归XX所有。用户同意所有注册协

议条款并完成注册程序，才能成为本客户端的正式用户。正式用户注册的账号所

有权归XX所有，用户只有使用权。所有用户确认：本协议条款是处理双方权利

义务的契约，始终有效，法律另有强制性规定或双方另有特别约定的，依其规定。

2、用户点击同意本协议的，即视为用户确认自己具有享受本客户端服务、下单

购买等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。

3、如果您在18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本客户

端。

4、XX保留在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内独自决定拒绝

服务、关闭注销用户账户、清除或编辑内容或取消订单的权利。

第二条条款和条件修订

1、根据国家法律法规变化及网络运营需要，XX可在不事先通知用户的情况下，

修改本协议下的条款和条件或单独条款和条件。一旦XX将这些修改后的条款和

条件或单独条款和条件登载本客户端上即生效，并代替原来的协议。用户如继续

使用本服务，则应被视为对修改后的条款和条件或单独条款和条件给予有效而不

可撤消的同意。用户在使用本服务时，应定期查阅这些条款和条件，因为XX不

会就条款和条件的修改单独发送通知。

第三条客户端服务

1、XX通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务，用户在完全同意本协议及

本客户端规定的情况下，方有权使用本客户端的相关服务。

2、用户必须自行准备如下设备和承担如下开支：

（1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备

的上网装置；

（2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。

第四条用户信息

1、用户应自行诚信向本客户端提供注册资料，用户同意其提供的注册资料提交

的注册信息均真实、准确、及时、详尽和完整，并不断更新注册资料，以符合及

时、详尽和准确的要求；不含有任何违反国家法律、法规及中华人民共和国承认

或加入的国际条约的内容，且您通过XX所从事的一切活动都是合法、真实的，

不侵害任何第三方的合法权益。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准

确、不详尽的，用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且XX保留终止用户

使用XX服务端的各项服务的权利。

2、用户在本客户端进行购买活动时，涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系

电话、等隐私信息的，本站将予以严格保密，除非得到用户的授权或法

律另有规定，XX不会向外界披露用户隐私信息。

3、用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息，您可以根据本客户端规

定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。XX将凭密码

进行的所有活动视为用户直接的行为。

4、用户同意，XX拥有通过邮件、短信电话等形式，向在本客户端注册、购买的

用户发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

5、用户不得将在本站注册获得的账户借给他人使用，否则用户应承担由此产生

的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

6、用户使用XX为任何第三方提供服务的，对于用户和第三方之间的纠纷，XX

将不承担任何责任。

7、用户同意，XX有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登陆进入用

户的注册账户，进行证据保全，包括但不限于公证、见证等。

第五条用户依法言行义务

1、不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动

颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的的言

论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

2、从中国大陆向传输资料信息时必须符合中国有关法规；

3、不得利用本客户端从事、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

4、不得干扰本客户端的正常运转，不得侵入本客户端及国家计算机信息系统；

5、不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓

性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；

6、不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

7、不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

8、不得利用在本客户端注册的账户进行牟利性经营活动；

9、不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；用户

应关注并遵守本客户端不时公布或修改的各类合法规则规定。本客户端保有删除

各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守

以上规定的，本客户端有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。用

户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

第六条商品信息

本客户端上的服务价格、数量、能否提供等信息随时都有可能发生变动，本客户

端不作特别通知。本客户端显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形

您知悉并理解。

第七条XX与用户双方的权利与义务

1、XX有义务在现有技术上维护平台服务的正常进行，并努力提升技术及改进技

术，使软件服务更好进行。

2、XX必须保证提供法律咨询服务的律师有法律相关专业背景。

3、对用户在使用过程中遇到的与服务相关的任何问题给予回复及解答。

4、对于用户在使用过程中的不当行为或其它任何XX认为应当终止服务的情况，

XX有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得用户的同意。

5、因网上服务平台的特殊性，XX没有义务对所有用户的注册数据、所有的申请

行为以及与电话咨询有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况：

（1）用户或其它第三方通知XX，认为某个具体用户或具体交易事项可能存在重

大问题，并提供相应证据可予初步证实；

（2）用户或其它第三方向XX告知XX平台上有违法或不当行为的，XX以普通非

专业的知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或行为具有违

法或不当性质的；XX有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止

对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

6、电话咨询时因服务引起的纠纷，请XX给予调解的，XX将有权了解相关信息，

并将用户提供的信息与律师沟通。因在XX客户端发生服务纠纷，引起诉讼的，

用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求XX提供相关数据，XX客户端应

积极配合并提供有关资料。

7、XX有权对用户的注册数据及电话咨询的行为进行查阅，发现注册数据或咨询

行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接

作出删除等处理。

8、用户对律师咨询服务不满意，可以向XX提出投诉，XX有义务依据情况协调

沟通，维护律师用户关系和谐。

9、用户要求查询帐户资金使用情况时，XX有义务在三个工作日内通过

的方式提供详细的对帐信息。

10、用户要求结算帐户余额时，XX有义务在五个工作日内完成对帐，并转出结

算金额。

11、因用户原因，用户要求退款的退款金额最高为通过平台支付金额的65%。

12、参与竞标的律师由于律师原因不提供服务的，平台将依据相关情况对于律师

予以处罚（包括但不限于：禁言、暂缓提现、、冻结、封号等措施）。

用户单独承担传输内容的责任。用户必须遵循：

1、从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。

2、使用咨询服务不作非法用途。

3、不干扰或混乱网络服务。

4、不在论坛BBS或留言簿发表任何与政治相关的信息。

5、遵守所有使用邮件服务的网络协议、规定、程序和惯例。

6、不得利用本系统危害国家安全、泄露国家秘密，不得侵犯国家社会集体的和

公民的合法权益。

7、不得利用本系统制作、复制和传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

（2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

（3）煽动分裂国家、破坏国家统一的；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（5）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

（6）宣扬封建迷信、淫秽、情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

（8）损害国家机关信誉的；

（9）其他违反宪法和法律行政法规的；

（10）进行商业广告行为的。

用户不能利用咨询服务作连锁邮件，垃圾邮件或分发给任何未经允许接收讯息的

人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性

的、伤害性的、庸俗的和淫秽的信息资料。另外，用户也不能传输任何教唆他人

构成犯罪行为的资料；不能传输涉及政治和国家安全的资料；不能传输任何不符

合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是

禁止的。若用户的行为不符合以上的条款，本系统将取消用户服务帐号。

第八条订单

1、在您下订单时，请您仔细确认所购服务的名称、价格、数量、说明、注意事

项、联系地址、电话、联系人等信息。联系人与用户本人不一致的，联系人的行

为和意思表示视为用户的行为和意思表示，用户应对联系人的行为及意思表示的

法律后果承担连带责任。

2、除法律另有强制性规定外，双方约定如下：

（1）本客户端上XX展示的服务和价格等信息仅仅是要约邀请，您下单时须填写

您希望购买的服务数量、价款及支付方式、联系人、、联系地址（合同

履行地点）、合同履行方式等内容；

（2）系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据，

仅是您向XX发出的合同要约；

（3）XX收到您的订单信息后，只有在XX将您在订单中订购的服务向您或指定

联系人交付时（接受服务为准），方视为您与XX之间就向您或指定联系人提供

的服务建立了合同关系；

（4）如果您在一份订单里订购了多份服务并且XX只给您或指定联系人交付了部

分服务时，您与XX之间仅就实际向您或指定联系人提供的服务建立了合同关系；

（5）只有在XX实际向您或指定联系人提供了订单中订购的其他服务时，您和

XX之间就订单中该其他已实际向您或指定联系人提供的服务才成立合同关系；

3、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，本客户端无法

保证您提交的订单信息中希望购买的服务都能提供；如您拟购买的服务，发生无

法提供的情形，您有权取消订单。

4、本客户端仅为用户提供中文咨询及书面服务，若用户有英文服务需求，请致

电本软件客户服务部另行协商确定服务价格。

第九条交付

1、XX将会把产品（服务）发送到您或指定联系人所指定的接收端或邮箱等，所

有在本客户端列出的交付时间为参考时间，参考时间的计算是根据具体服务的处

理过程和发送时间的基础上估计得出的。

2、“法律事务委托”完成后，“法律事务委托”律师费须经委托人确认“委托

完成”之后方可支付到律师的账户。如用户一直未予确认或拒绝支付律师费，而

律师“法律事务委托”确已完成，并签订书面《委托代理协议》，律师需提交司

法、政府机关的书面证据予以证实“法律事务委托”确已完成，平台方可支付律

师;

3、因如下情况造成订单延迟或无法交付等，XX不承担延迟交付的责任：

（1）用户提供的信息错误、接受端设备等原因导致的；

（2）服务发送后无人查阅的；

（3）情势变更因素导致的；

（4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、基础网络问题、突发战争、网络

黑客等；

（5）其他非XX原因导致的。

第十条交易担保

用户与律师通过XX签订委托代理的案件，用户应先将代理费用支付至XX账户，

XX将分阶段支付律师代理费。经XX提供的中介服务有意向签订委托代理合同的

用户与律师，为经过XX平台支付代理费并在线下私自签订委托代理合同的，XX

不承担交易担保责任，任何因此产生的纠纷或争议，应由用户个人承担全部责任，

均与XX律师无关，用户也无权向XX主张任何退费及赔偿责任。

第十一条隐私条款

1、XX将认真对待用户的隐私保护。

2、XX将按照隐私保护政策保护用户的隐私和个人信息。

3、XX将采取安全措施合理限度地保护所有用户信息。

4、一些用户选项（例如您的隐私设置）会被存储，以便于您从不同设备上登录

时可使用这些选项。

5、XX将不会在不通知的情况下透露您的个人信息，除非法律要求必须如此或者

出于善意相信这样做的目的是为了：

（1）遵守法律法规或遵照司法部门对XX所要求的法律程序；

（2）保护和维护XX的合法权益；

（3）在紧急情况下保护XX的用户或社会大众的个人安全。

第十二条知识产权

1、XX拥有本协议所规定的著作权、商业秘密以及其他相关的知识产权，包括与

XX有关的各种文档资料。

2、XX相关标识均属于XX的知识产权，并受到著作权法，商标法和其它知识产

权法律的保护，未经授权地复制、模仿、使用或发布上述标识，均被禁止。

3、用户一旦接受本协议，即表明该用户主动将其在任何时间段在本客户端发表

的任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信

息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：

复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、

摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），

全部独家且不可撤销地转让给XX所有，用户同意XX有权就任何主体侵权而单独

提起诉讼。

4、本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条（条文序号依照2011

年版著作权法确定）及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议，其效力

及于用户在XX上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于

本协议订立前还是本协议订立后。用户同意并已充分了解本协议的条款，承诺不

将已发表于本客户端的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用

（包括但限于在各类网站、媒体上使用）。

5、本客户端所刊登的资料信息（诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声

音文件片段、数字下载、数据编辑和软件），均是XX或其内容提供者的财产，

受中国和国际版权法的保护。本客户端上所有内容的汇编是XX的排他财产，受

中国和国际版权法的保护。本客户端上所有软件都是XX或其关联公司或其软件

供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。

6、未经XX事先书面同意，您不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利

用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

第十三条免责及责任的限制与排除

1、XX不就电讯系统或互联网的中断或无法运作、技术故障、计算机错误或病毒、

信息损坏或丢失或其它在XX合理控制范围之外的原因而产生的其他任何性质的

破坏而向用户或任何第三方承担赔偿责任。

2、XX不保证客户端在操作上不会中断或没有错误，不保证XX会纠正客户端的

所有缺陷，亦不保证XX能满足您的所有要求。

3、在所适用的法律允许的范围内，任何一方均无须就数据的丢失和/或损坏及任

何间接的、附带的、特殊的、后果性的损失向另一方负责赔偿（包括但不限于损

失的利润、业务的中断、商业信息的丢失、商誉损失或其它经济损失）。

4、如果您对XX的任何部分或本协议条款的任何部分不满意，您唯一的和全部的

解决方案就是停止继续使用XX。

5、XX不对所承载的内容（文、图、视频、音频）的真实性、科学性、严肃性做

任何形式保证。

6、XX致力于提供正确、完整的法律咨询、法律观点，但不保证信息的正确性和

完整性，且不对因信息的不正确或遗漏导致的任何损失或损害承担责任。

7、XX承诺律师端模块中的服务提供者均为拥有中华人民共和国律师执业证的专

业律师。但咨询建议仅为依据提问者描述而提供建议性内容。是否采用律师的建

议是个人行为，XX不承担任何可能产生的责任。

8、特别提示的是，XX平台上，律师所说的所有内容，均是其个人建议，由于不

能当面沟通，条件所限，再加上各地司法情况并不完全一致，律师的建议，仅供

参考，并不能当然做为纠纷的立案、审判直接依据。

第十四条服务内容

本条款所称“咨询”特指用户通过本客户端提交的咨询信息和通过预约特定律

师的电话咨询，预约咨询、免费咨询等咨询方式，咨询的交互主体为本客户端的

用户和XX介绍的律师。

第十五条不可抗力

如果由于黑客攻击或政府管制或网络通讯瘫痪等对其发生和后果不能预见的事

件，双方均确认此属不可抗力；双方应按照不可抗力对影响履行本协议的程度，

协商决定是否解除本协议、免除履行本协议的部分义务，或者延期履行本协议。

第十六条法律及争议解决

1、本协议适用中华人民共和国法律。如遇本协议有关的某一特定事项缺乏明确

法律规定，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。

2、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。

如协商不成，任何一方均有权向XX服务器托管地有管辖权的人民法院起诉。

第十七条其他

1、本协议构成您和XX就使用客户端的完整的协议，并取代双方就有关本协议所

载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。

2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部

分则仍具有法律效力。

3、本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范

围或界限。

4、XX有权随时根据中华人民共和国有关法律、法规的变化、互联网的发展以及

公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议。您要继续使用XX就有必要对最

新的协议进行仔细阅读和确认。当发生有关争议时，以最新的协议为准。如果不

同意所改动的内容，您可以自行删除XX。如果您继续使用XX，则视为您接受本

协议的变动。

5、您点击本协议上方的“注册”按钮后，即表示您已接受并知悉了以下所述的

条款和条件，并完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本

协议的全部内容。

6、本协议的最终解释权归XX律师所有