邮政企业快递企业应当提示用户如实填写寄递详情单包括

邮政行业法律法规自测试卷

所在单位：姓名:手机:

一、填空（每空1.5分）

名址和寄递物品的等，并核对寄件人和收件人信息，

准确注明邮件、快件的重量、资费.

2.快递企业不得经营由邮政企业专营的，不得

寄递.

3．邮政企业、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的

物品的，应当.已经收寄的邮件、快件中发现有上述

物品的，邮政企业、快递企业应当.对其中依法需要

没收或者销毁的物品,应当,并配合有关部门进行

处理。

4．对已经收寄的不需要没收、销毁的禁寄物品以及一同查处的禁寄

物品之外的物品,邮政企业、快递企业应当与取得联系,

妥善处理。

5.邮政企业、快递企业应当在情况下，

当面验视交寄物品，检查是否属于，

以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致。

依照国家规定需要用户提供有关书面凭证的，邮政企业、快递企业应

当要求用户，核对无误后,方可收寄。用户拒绝验视、

拒不如实填写寄递详情单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出

示有效身份证件的，邮政企业、快递企业。

6.经营快递业务的企业投递快件（邮件)，应当告知收件

人。快件（邮件）外包装完好的,由收件人

确认.投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，

企业应当告知。企业与寄件人另有约定的除外.

７。在快递服务过程中,快件（邮件）发

生、、

1．邮政企业、快递企业应当提示用户如实填写寄递详情单,包括

和的，经营快递业务的企业应当按照与

用户的约定,依法予以赔偿。

8。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件

（邮件），应当按照赔偿。对于未购买保价的快件(邮

件），按照、《中华人民共和国合同

法》等相关法律规定赔偿.

9。经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活

动，保障服务质量，维护用户合法权益，并应当符合下列要求：填写

快递运单前，企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并

建议寄件人对贵重物品;企业分拣作业时，应当按照快

件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录

入处理信息,上传网络,不得，严禁;

企业应当在承诺的内完成快件(邮件)的投递;企业应当将

快件(邮件）投递到约定的和或者收件人

指定的。

10.邮政企业、快递企业应当保护用户的

和，确保所掌握的用户使用邮政服务、快递业务的信

息不被窃取、泄露。

二、简答题（每题15分）

1.国家规定的禁止寄递物品有哪些？

2.《快递市场管理办法》规定快递行业从业人员不得实施哪些行为？

三、论述题（２5分）

结合您的工作实际,谈一谈您在从事邮政行业工作中遇到的法律问题?

您对邮政行业相关法律法规的学习、运用存在哪些困难？如果锦州市

邮政管理局组织法律法规培训,您觉得参加培训的人员应该是哪些？

您最期待的培训内容是什么？