第十三章产品责任与消费者权益保护法律制度

第十三章产品责任与消费者权

益保护法律制度

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4、严格责任说

严格责任说是指只要产品存在缺陷,对使用者或消

费者有不合理的危险,而使其受到人身伤害或财产

损失,该产品的生产者和销售者都应承担赔偿责

任。

（二）归责原则

所谓归责原则,是指确定责任归属所依据的法律准

则，即确定行为人对其行为所造成的损害是否承担

民事责任的标准。

我国目前实行以严格责任原则为主，并以过错原则

和连带责任原则为补充的产品责任归责原则。

三、承担产品责任的条件及其抗辩理由

(一)产品责任的条件承担

1.必须有人身伤害或财产损失的事实。

2.产品存在缺陷。

3.产品缺陷与人身伤害或财产损失之间存在因果关系。

4.生产者、销售者将产品投入市场时缺陷已经存在。

(二)抗辩理由

1.未将产品投入流通。

2.产品投入流通时不存在缺陷。

3.不能发现的潜在危险。

3.不能发现的潜在危险。

4.受害人自身的过错。

5.超过法定期限。

四、产品责任的有关当事人、管辖和时效

产品责任的有关当事人,主要是指产品责任的权利

主体和责任主体。

产品责任的权利主体是缺陷产品的受害者,即消费

者或者使用者,包括旁观者甚至过路的行人。产品

责任的责任主体是产品的生产者、销售者。

由于产品责任的损害赔偿属于侵权行为之诉,因而

诉讼管辖也应依据侵权行为诉讼管辖原则予以确

定。

根据《产品质量法》第33条规定，因产品存在缺

陷造成损害要求赔偿的期限为二年，自当事人知道

或者应当知道其权益受到损害时起计算。

五、承担产品责任的形式和范围

产品责任法规范以民事责任为限，但这并不妨碍有

关法律对缺陷产品责任者追究行政责任和刑事责

任。

承担产品责任的范围,主要是赔偿受害者的人身和

财产方面的损失,包括精神损害。

第二节消费者权益保护法律制度

一、消费者权益保护法的概念和特征

(一)消费者的概念

消费者,是指为满足生活消费需要而购买、使用商

品或者接受服务的人。

1.消费者是个体社会成员。

2.消费者购买、使用商品或者接受服务的目的是为

了满足生活消费需要。

3.消费者是通过交易的形式从经营者处取得商品

或接受服务的个人。

4.消费者地位由法律确立，受特定消费者权益保护法

保护。

（二）消费者问题

伴随科技迅猛发展，消费品的危险性增加了，消费

者越来越对复杂的消费品缺乏相关知识和判断识

别能力。其从属、弱小、被动、受支配的弱者地位

越来越引起社会关注。

1993年全国人大八届四次会议通过《消费者权益保

护法》标志着我国消费者权益保护的法律全面确

立。

二、消费者权益保护法的概念和特征

(一)消费者权益保护法的概念

消费者权益保护法,是指旨在保护消费者的各项基

本权利,不使消费者因购买、使用商品或者接受服

务而遭受损害的各项法律规范的总称。

(二)消费者权益保护法的宗旨和特征

《消费者权益保护法》的宗旨有三项：保护消费者

合法权益；维护社会秩序；促进社会主义市场经济

发展。

消费者权益保护法具有下列特征：

1.消费者权益保护法是一项新型的法律制度。

2.消费者权益保护法是一项主要调整生活消费领

域经济关系的法律制度。

3.消费者权益保护法是一种国家专项调整消费者

与经营者之间权利义务关系的法律制度。

二、消费者的权利

消费者权益保护法,是基于保护消费者合法权益,使社

会生产和分配的形式适应消费者的需要和愿望而制定

的。它是一种以消费者为本位,以消费者权利为核心的

法律制度。

我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者享有下列九个方

面的权利：.安全权.知悉权.选择权.公平权.求偿权.结社权.

教育权.尊严权.监督权。

三、经营者的义务

经营者义务是指经营者在经营活动中必须为一定行为或者不

为一定行为，以保障实现消费者权利的责任。

1.依照法定或约定履行义务。

2.听取意见、接受监督。

3.保障人身和财产安全。

4.提供真实信息。

5.表明真实名称和标志。

6.出具凭证、单据。

7.保证质量。

8.履行“三包”或其他义务。

9.不得作出不公平、不合理的规定。

10.禁止侵犯人格权。

四、消费者权益保护制度

保护消费者合法权益是国家立法、行政和司法机关共同责任。

保护消费者的合法权益也是全社会的共同责任。

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的、对商品和服务进

行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。

五、争议的解决

根据《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生

消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:（1）与经

营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关

行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请

仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

六、法律责任

根据《消费者权益保护法》的规定,承担法律责任的形

式有三种,即民事责任、行政责任和刑事责任。

本章小结

本章主要阐述了产品法律制度和消费者权益保护法律制度。产品

责任法律制度部分阐述了产品责任的概念、理论和归责原则，承担产

品责任的条件及其抗辩理由，产品责任的主体、管辖和时效，承担产

品责任的形式和范围等内容。阐明了产品责任是以侵权之诉为主要特

征的一种强制性法定责任。消费者权益保护法律制度部分阐述了狭义

消费者权益保护法的概念和特征，消费者法定权利和生产者、经营者

法定义务，消费者权益保护制度，争议的解决以及法律责任等。阐明

了消费者权益保护是国家的一项基础性制度，是每一位消费者的基本

权益，也是全社会的共同责任。