平安公证处助力企业复工复产、提升公证服务效能具体措施

平安公证处助力企业复工复产、提升公证服务效能具体措施

为落实市委、市政府要求，助力企业复工复产，提升公证服务效能，加强法律服务保障，

石家庄市平安公证处制定具体措施：

一、开通绿通道

设立与复工复产有关的公证绿通道，简化手续，优化办证流程。对企业涉疫情公证事

项安排专人接待、优先办理、加急办理、及时跟进，按照便企原则妥善处理。对企业受疫情

影响造成的合同履行、劳资纠纷、扩大融资等开展专项法律服务，及时高效为企业在责任免

除、重组并购、招标投标、保护知识产权、拍卖、提存、抵押等方面提供公证服务。优先为

复工复产企业办理不可抗力事实类、文书类、授权、保全证据类公证。

二、优化公证服务方式

平安公证处充分利用信息化手段为复工复产企业提供公证服务，除两部接待电话（略））

24小时接听当事人来电外，通过网站、、石家庄律师顾问公证顾问平台服务

号等模式进行零接触远程服务咨询，提供非现场公证咨询、预约、申办服务，及时处理通过

在线申请、在线申办的公证，做到线上线下服务不间断。

三、推行互联网+公证线上公证形式

平安公证处积极推行互联网+公证形式，完善升级了线上业务办理系统，对于涉外类民事

业务，企业随时随地可以线上办理，企业可通过-我-支付-城市服务-平安公证处或平安

公证处官方线上提交材料申请办理，并将安排人员尽快受理公证申请，及时出具

公证书。

四、开展公证服务宣传

针对企业在疫情防控、复工复产、经营生产等方面可能涉及到的公证服务需求，平安公

证处利用、网站、宣传单等多种方式深入宣传相关的法律、法规和政策，发放公证业务

服务资料，使企业更多地了解公证在贷款融资、预防纠纷、化解矛盾等方面的职能作用，引

导企业积极运用公证服务助力复工复产，稳定生产经营。

五、主动对接复工复产企业

平安公证处组建暖企公证服务团，积极主动深入复工复产企业，了解企业生产经营活动

中容易出现的资金问题、法律问题，及时掌握公证法律服务需求，推行一企一案，根据企业

特点量身定制公证综合解决方案，为企业提供一揽子公证服务，有效地降低复工复产企业的

经营风险，促进相关企业快速稳定发展。

六、酌情缓减免公证费用

对疫情期间确有困难的复工复产企业申办的融资类经济合同（如抵押贷款合同、融资租

赁合同、股权质押合同等）公证、保全证据公证，酌情缓收或减收公证费。对受疫情影响导

致经营困难的复工复产企业申办的不可抗力事实类、文书类保全公证免收公证服务费。

七、预防和化解矛盾纠纷

充分发挥公证预防纠纷、化解矛盾的重要作用，积极协助有关部门调解企业矛盾纠纷，

将公证调解延伸到证前、证中，为复工企业提供高效的公证调解服务，对于经公证前置处理

的案件，当事人达成协议的，出具调解协议公证书，调解不成的，可出具含有相关法律事实

和争议梳理的公证法律意见书。

（非正式文本，仅供参考。若下载后打开异常，可用记事本打开）