“网络交易”法律规制研究

“网络交易”法律规制研究

作者：韦钰琦

来源：《职工法律天地·下半月》2018年第01期

摘要：近年，我国网络零售交易繁荣发展，但存在着大量的交易风险隐患及交易双方合

法权益保护的缺失。本论文依托实践项目开展，以西安高校调研为起点，通过调查分析，优化

实践等环节，以区块链技术为突破口，探索形成一套回应诉求、促进“网络交易”健康发展的理

论新方案。

关键词：网络零售交易；法律规制；理论方案

一、高校网络交易常见纠纷问题与法律分析

在对西安高校学生常见网络交易问题与法律纠纷的调研数据统计与分析基础上，我们发

现：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）、个人财产和信息安全得不到保障

（26.9%）以及商品运输过程中货物损坏（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。

而其中当纠纷出现时，维权意识与维权方法薄弱（33%）、商家协商处理沟通不畅（25%）和

商品退还处理不便与成本过高（18%）等是学生们无法有效解决问题的原因。

在真实客观数据分析后，我们不难发现，高校大学生网络交易问题主要涉及网购中各方主

体（买方、卖方、交易平台第三方、快递物流方）的权利和义务，以及监管主体的监管和职

责。由于市场秩序不规范、诚信体系不健全、相关监管不到位、法律法规不完善等原因，虚假

宣传和不正当竞争等违法行为显露。由于传统交易方式不同，网络交易中存在更多的不确定

性，交易双方无法面对面达成交易使交易风险大大增加，如交易标的交付过程中的不确定性、

货物损坏责任的划分及责任承担等问题，亟须采取措施予以解决。

二、高校网络交易健康发展的理论方案探寻

具体实践中，我们充分考虑网络零售交易中各方主体（买方、卖方、交易平台、快递方）

的权利和义务，以及监管主体的监管和职责，在取得第一手数据并进行系统分析的基础上，制

定形成相对应的法律途径和生活途径解决方案，具体包括网络零售交易活动经营者和消费者的

风险防控、行为模式风险预测及评估等有力措施，以及网络零售交易平台责任监管、网络安全

维护等新方案。

网络零售商交易活动双方均存在不同程度与方面的潜在风险，尤其是消费者在产品假冒与

质量方面存在信息不对称的欺骗隐患。因而就需要一套风险防控机制与针对经营者行为模式的

风险预测与评估方案，具体包括网络身份确认防控、交易主体诚信防控和实施环节风险防控。

而伴随着物流快速发展与广泛覆盖，快递中对于商品价值的损毁与改变，相应的行为评价与规

则也亟待规范。在交易各方自律尤其是第三方交易平台明确责任的同时，监管主体的职责更需