中国电子商务发展现状及其面临的问题
当前，中国电子商务交易量迅速增长，其运营模式的创新日益活
跃，电子商务呈现出多层次、多元化的发展态势。但也面临着电子商务
的搜索功能、安全性、商务管理、费用支出、合同法律等问题。中国政
府及企业界应不断完善市场环境，规范电子商务发展秩序，逐步构建有
中国特的电子商务监管体系，加强对电子商务活动中基本要素以及整
个网络经济活动的规范和管理，为电子商务提供良好的发展条件，保证
电子商务正常发展。
一
、中国电子商务发展的总体情况中国电子商务始于
1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么，中国电子商务则
更多的是“技术拉
动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同
。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了
网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet
时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。
在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等
IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引
致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国
电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥
匙。在1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒
体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电
子商务的认识、兴趣和需求。到了1999年和2000年，以网站为主要特
征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用
者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深
化，随着资本市场泡沫的破灭，
网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入
电子商务领域，中国电子商务从2001年开始进入第三个阶段，企业电
子商务成为中国电子商务新的主体。2007年全国电子商务交易总额达
2.17万亿元，比上年度增长90%。到2008年6月底，网络购物用户人
数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站
点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。
二、中国电子商务发展的现状及特点
(一)中国电子商务发展的现状
1.电子商务交易量增长迅速。根据艾瑞咨询公司数据显示，2007年中国
通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9%，实现的
运营商营业收入达39亿元，增长49.1%。随着中小企业应用电子商务进
程推进和国家对电子商务发展日益重视，预计2011年总体营收规模将
达到138亿元。消费体发展速度快。阿里巴巴的调查数据，目前中国
1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工
具。据淘宝网监测数据，截至2007年12月31日，中国的网购人数超
过5500万，较2002年增长近7倍。每天900万人在淘宝网“逛街”，相当于
近600个沃尔玛家乐福的平均客流量。
2.电子商务的行业应用进一步拓展。
电子商务在外贸能源制造、金融等行业呈现出蓬勃发展的势头，尤其是
在较为发达的东部地区，如浙江地区目前已有上千家行业网站，约为全
国行业网站的1／2；中国电信运营
商、软件及系统集成商积极开展电子商务服务，移动商务成为电子商务
发展的新领域；电子商务服务及网络公司自身正在向产业化方向发展，
形成了初具规模的电子商务服务业，已经涌现出阿里巴巴、中国钢铁
网、中国化工网等一大批网上采购市场；以展览信息服务为特的网上
展览会成为电子商务服务业发展的由一个新亮点；网络广告服务继续保
持旺盛的增长势头，2007年中国网络广告整个市场规模增长至
76.亿元人民币，同比增长54%。
3.电子商务模式创新日益活跃。
近几年，以产业链为背景的B2B交易平台呈现出不同行业特；B2C
第三方交易平台不断为消费者提供新颖的交易方式；全新的第二代智能
交易平台开始推广应用；搜索引擎吸了网民的注意力，成为电子商务最
有潜力的盈利工具之一；网络视频、网络音乐、网络游戏人们提供了新
的虚拟娱乐方式，并且形成新的产业；给予Web2.0
的新技术手段，如博客、RSS(ReallySimpleSyndication)、
Wiki(Wikipedi-
a)、播客等，也在中国迅速扩散。模式的创新、产品和服务的创新促使
电子商务企业投资规模获得爆发性增长。
4.电子商务呈现出多层次、多元化的发展态势。一是正在从大城市和沿
海地区向中小城市和内陆城市扩张，呈现出多层次发展的格局。二是参
与主体呈现多元化态势，除大中型企业以外，中小企业也开始在电子商
务领域开拓，还有大量的消费者通过第三方交易平台进行交易。(二)中
国电子商务发展的特点
1.由热浮躁到冷思索，理性加强，发展战略开始转变。由于纳斯达克的
变动，中国电子商务的发展经历了从疯狂到迷茫，从迷茫再到冷静和理
智的过程。整个行业目前正在进行着表面不明显但是实质剧烈的变化。
国际投资商对中国互联网企业投资的谨慎，长期亏损的力，由受“电子
商务不必赢利”的误导而疯狂追求“全国第一”的“大手笔”到雅宝发出
的“收益为王”的呐喊，众多企业正悄然改变原有发展战略，开始寻求新
的商业模式并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变。
2.大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起。众多知名企业
认识到互联网的商业价值和电子商务的前景，凭借自身多年的物流、配
送、资金实力、管理经验等方面的优势，很快杀入了电子商务的主战场
并显示出了勃勃生机。
3.网站建设发展迅速，大众化程度明显提高
。从1999年开始，网站数量增长迅速，同时上网门坎不断降低，逐渐贴
近大众化，与人民众的生活联系日益切。
三、中国电子商务发展所面临的问题
(一)电子商务的搜索功能问题
当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站
到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用
户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查，并
返回最合适的WEB页连接。但根据EC研究所与IK-TOMI公司最近研
究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索
引擎仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于
技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户
在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到到满意价格
的物品。
(二)电子商务的安全性问题
电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素，在开放的网络
上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要
的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问
到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭
而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不
愿意使用子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。
(三)电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求
在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，
服务管理等多方面，因此要同时在这方面达到一个比较令人满意的规范
程。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB
平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理
体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能
不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司
的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电
子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
(四)电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有
固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商
务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视
传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
(五)
电子商务的标准问题各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然
也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，必须在
电子商务交易过动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务
活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的
商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。
因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务
平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，所以，要把各种