1道德规范和法律规范的
区别:1)德要比法律的产生
早得多2)从依靠力量来看,
二者也不同.法律是由国家
制定的,并由国家强制执行
的3)道德对人们行为所干
涉的范围则要广泛得多,深
入得多.
2道德与法律的联系:)1)从
道德和法律的作用来看,他
们是相辅相成,相互促进的
2)从道德和法律的内容来
看,二者有相互重叠的部分
3)道德和法律有相互转换,
相互作用的关系.
3中华民族传统美德的主
要内容1)父慈子孝,尊老爱
幼2)立志勤学,持之以恒3
自强不息,勇于革新4)仁
以待人,以礼敬人5)诚实守
信,见利思义6)公忠为国,
反抗外族侵略7)修身为本,
严于律己.
4职业道德有三方面的特
征:1)范围上的有限性2)内
容上的稳定性和连续性3)
形式上的多样性.
5社会注意市场经济对职
业道德的正面影响1)增强
了人们的自主性道德观念
2)增强了人们的竞争道德
观念3)增强了人们义利并
重的道德观念4)增强了人
们学习创新的道德观念
6市场经济对职业道德的
负面影响1)容易诱发利己
主义2)容易诱发拜金主义
3)容易诱使人们淡漠精神
价值,追求享乐主义
7企业文化的主要内容有
那些1)企业环境2)企业规
章制度3)企业价值观4)
企业经营之倒5)企业目标
6)企业作风7)企业礼俗8)
企业职工科学文化素质和
职业技能9)企业职工职业
道德10)企业形象包括产
品及服务的价格和质量,产
品品牌信誉,职工风貌,企
业内外的人际关系,企业的
社会责任感,企业建筑和职
工服饰风格以及企业的物
质文化环境等.企业形象是
企业文化的综合表现,其本
质是企业信誉.
8企业文化的功能和价值
1)自律功能2)导向功能3)
整和功能4)激励功能
9文明礼貌的具体要求1)
仪表端庄①着装朴素大方
②鞋袜搭配合理③饰品和
化装要适当④面部,头发和
手指要整洁⑤站姿端正2)
语言规范①职业用语的基
本要求②要用尊称敬语③
不用忌语④说好”三声”
⑤讲究语言艺术a和婉b
让步c幽默3)举止得体①
态度恭敬②表情从容③行
为适度④形象庄重4)待人
热情①微笑迎客②亲切友
好③主动热情
10职业责任的特点1)职业
责任具有明确的规范性2)
职业责任与物质利益存在
直接关系3)职业责任具有
法律及其纪律的强制性.
11一个企业怎么样才能更
好地变诚实守信为企业的
无形资本呢?1)在企业内
部,要苦练内功,企业上下
要努力形成三种共识,即
客户至上,质量第一,严守
承诺2)在企业外部,还要
做外功,重视企业形象设
计,广告策划和宣传以及
新闻媒体对企业的深度报
道,形成企业特,扩大企
业的知名度.
12一个企业如何做到忠诚
所属企业1)诚实劳动:诚
实劳动十分重要.第一,它
是衡量一个劳动者素质高
低的基本尺度.第二,它是
一个劳动者人生态度,人
生价值和人生理想的外在
反映.第三,它直接关涉到
一个劳动者人生追求和价
值的实现.从最基本的追
求来讲,就是高薪和高职
位的获得,从较高层次来
讲,就是奉献社会,成就事
业,实现自我价值等.第四,
它直接影响企业的形象和
企业的兴衰成败,从而间
接影响个人利益的实现.
第五,在经济全球化的今
天,它还会影响一个民族,
一个国家产品的国际竞争
力,影响高民族,还国家经
济的发展,间接影响每个
劳动者利益的实现.2)关
心企业发展3)遵守合同和
契约
13企业信誉和形象的树立
主要依赖三个因素1)产品
质量2)服务质量3)信守承
诺.
14勤劳节俭的意义1)勤劳
a勤劳是人生存的必要条
件b勤劳是人致富的铺路
石2)节俭a节俭是维持人
类生存的必需b节俭是持
家之本c节俭是安邦定国
的法宝
15职业道德是在特定的职
业活动范围内从事某种职
业的人们必须共同遵守的
行为准则,它包括劳动纪
律,组织纪律,财经纪律,
众纪律,保密纪律,宣传
纪律,外事纪律等基本纪
律要求以及各行各业的特
殊纪律要求.
16职业纪律的特点1)职业
纪律具有明确的规定性2)
职业纪律具有一定的强制
性.
17团结互助四大要素中的
具体要求1)平等尊重a上
下级之间平等尊重b同事
之间相互尊重c师徒之间
相互尊重d尊重服务对象
2)顾全大局树立全局观
念,不计较个人利益,自觉
服从整体利益的需要3)相
互学习a向师长学b向同
行学c向后生学d向社会
各类有经验,长处的人学
习4)加强协作a正确处理
好主角与配角的关系b正
确看待合作与竞争
18创新的涵义创新的本质
是突破,创新活动的核心
是”新”.”创新”是指
企业实行对生产要素的新
组合,包括1)新产品2)新
方法3)新市场4)新原料5)
新组织.
19职业道德修养的途径1)
确立正确的人生观是职业
道德修养的前提2)职业道
德修养要从培养自己良好
的行为习惯着手3)学习先
进人物的优秀品质,不断
激励自己4)不断地同旧思
想,旧意识以及社会上的
不良现象作斗争.
20职业道德修养的方法1)
学习职业道德规范,掌握
职业道德知识2)努力学习
现代科学文化知识和专业
技能,提高文化素养3)经
常进行自我反思,增强自
律性4)提高精神境界,努
力作到”慎独”.
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