海尔空调售后服务承诺书

海尔空调售后服务承诺书

海尔空调售后服务承诺书

广州海尔空调售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车

间及前台节假日和周六日不休息，

保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可

随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，

更换旧件返还给客户，不夸大故

障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅

速办理。外地客户自行送修的我

们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(广州海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保

修，保修期为三个月，在保修期

内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公

司再次维修此机器时，享受维修

费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服

务）使用情况以及我公司的服务

质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调

查表。对客户公布我们的监督电

话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

本公司在市场的竞争下,一直以真诚服务；信誉至上；精益求精；

合理收费的经营理念服务于大家,更是以满足顾客的需要，为我们的

服务追求,赢得了广大市民以及企、事业单位的信赖和支持.

公司主要经营：

空调安装（家用中央空调、窗式、分体、柜机)、空调维修、空

调清洗、空调加雪种,无论空调难度大小，高空作业，均有专业技师

优质为你24小时为您服务

服务范围：

空调维修、空调安装、空调加雪种、空调保养、空调清洗、空调

消毒、空调保养（家用中央空调、窗式、分体、柜机）

服务品牌：

海尔、美的、格立、三菱、lg、大金、华宝、春兰、志高、科龙、

伊莱克斯等等.

定期对空调清洗、消毒可预防空调病、能节约大量电费、降低电

耗、延长空调使用寿命

联系人：沈小

：020--85681961--

海尔空调维修网址：h

海尔空调售后服务承诺书[篇2]

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车

间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维

修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，

更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）经我中心(成都海尔空调移机中心)维修的机器一律实行保

修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出

现问题，我中心负责返修。

（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公

司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服

务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调

查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布

我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的'服务工作。

成都海尔空调移机中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，

中国燃气协会团体会员,海尔空调移机专业服务商,海尔空调移机专

业服务商,海尔空调移机专业服务商,海尔空调移机专业服务商。

公司拥有五十多名员工.公司下设人事部、财务部、技术贸易部、

售后服务部、工程部、维修部、技术支援部等。公司拥有一支专业

安装维修队伍。维修人员均有国家劳动部颁发的

制冷等级证书。并每年接受各厂家的海尔维修培训。

针对成都海尔空调移机服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、

维修无保障、收费不合理的现象。成都海尔空调移机中心进行：经

营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战

略调整，力求打造海尔空调移机服务的知名品牌。经过多年的实

践经验，公司已经总结出一整套行之有效的海尔工程安装、设备维

修的管理经验，培养了一批有专业的工程设

计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一

流的施工人员和维修人员。