维修服务承诺书

维修服务承诺书

维修服务承诺书7篇

维修服务承诺书篇1

我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

一、维修质量担保承诺

1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以

次充好，以旧顶新。

2、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

3、更换的零配件（不含易损件），质量保证期为1年或者2万公里。

4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。易损件指滤清

器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨

刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。

5、执行交通部20xx年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车

维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行

驶20000公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；

一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维

修竣工出厂合格证》。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。机动

车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。

二、维修费用优惠承诺

1、应及时提供20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团

体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于

20xx年―20xx年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定

点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。

3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正

品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20xx年―20xx年度漳州市直、区党政

机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高

于本公司报价标准的90%。

三、服务承诺

1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿通道，优先安排上工位维

修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等。

4、提供24小时外出援助服务，漳州市区（龙文区、芗城区）范围内免收施救

费及拖车费，应客户要求提供免费上门接送车服务。

5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆

具有良好的状况。

本承诺书自我方签定之日起至20xx年12月31日止有效。

承诺单位盖章：

年月日

车辆维修服务承诺书

漳州盈众汽车销售服务有限公司

二00八年元月

维修服务承诺书篇2

为切实改进工作作风，实现全心全意为人民服务的宗旨，为洞头经济飞速发展

热情服务，创造良好的消防安全环境，现特向社会承诺如下：

一、审批项目承办期限比原先缩短一半，建筑工程（室内装修）消防设计审核

原一般工作在10个工作日之完成，现缩短为5个工作日；建筑工程验收由原17个

工作现缩短为10个工作日内完成、消防安全检查申报原5个工作日缩短为2个工

作日，如图纸、资料不齐应在受理后3个工作日内发出从补送图纸、资料通知书，

通知申报单位补送，一次性告知申报单位；审批期限从补齐图纸、资料之日算起。

二、本着急事急办的原则；符合条件的能办的事，马上办，不符合条件的向单

位一次告知，指出应如何整改。

三、杜绝办人情事，谢绝说情，项目申报应由建设单位申报，不得委托施工、

设计单位办理。

以上是我大队为民服务，方便众办事的承诺，保证让众满意，请您们监督

并向有关申报单位做好宣传，使申报单位提前清楚申报项目所需的资料，方便众

办事。

维修服务承诺书篇3

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的

售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分

出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时

间里组织维修，视情况收取成本费。

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用

改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确

认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个

月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种

电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，

如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使

车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服

务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外

72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般

故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时

彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相

关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

八、售后服务：

：86-

24小时热线：

传真：86-

汽车售后服务承诺书二：

我们遵循的质量方针是："产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈

的'追求，优质服务是我们最好的承诺。"为此，我们做出如下承诺：

一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身;

2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶1万公里内或一年内免费修理

(不包括易损件和电器部分)，超过一年，只收取零件费;

3、服务到位时间：本省24小时内到达;其它地区24小时内派出人员;

4、每年定期或不定期走访各地用户,征求意见，实施有效改进措施和召回制

度。

二、后期配件供应方式

1、用户所在地采购

2、本公司配件服务部直接供给;

三、产品底盘故障，请在就近底盘厂家的服务站维修，具体地址详见随车发送

的服务站名录或直接查询。

维修服务承诺书篇4

为了做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的

客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规

定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如

若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服

务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、

如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身

的所有费用。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的

工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修

方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维

修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程

结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认

真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随

到，保证工程维修的质量及效果。

投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）

法定负责人或委托人（签字或盖章）：

日期：年月日

维修服务承诺书篇5

公安机关消防机构名称：

我单位严格按照消防法规及消防技术标准，对项目的建筑、水、电、暖通、

内装修进行消防设计，并对消防设计质量终身负责。

如该工程消防设计违反消防法规及消防技术标准强制性要求，我单位自愿承担

相应的法律责任及不良信用评估后果。

特此承诺！

设计单位（盖章）：

法定代表人：

年月日

维修服务承诺书篇6

一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规

及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修

企业良好形象。

二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完

成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和

延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为

客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企

业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省

支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽

车配件、材料应保质保量。

五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：

1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值

班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。

2、应客户要求提供免费上门接送车服务；

3、提供代送年检服务；

4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保

车辆具有良好状况；

5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。

6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇

事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。

六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有

完工时间要求时尽最大限度满足。

七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出

厂。汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。对维修竣工出厂车

辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承

修方全额赔偿。

八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对

发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。

九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损坏，否则

承担全部损失。

十、保证以经道路运输管理机构批准的维修方式和形式（如上门抢修、连锁维

修）对贵单位车辆维修均统一执行承诺的服务、质量、价格标准。

十一、建立投诉制度，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。

承诺单位：公司

维修服务承诺书篇7

我们知道，贵公司作为一家专业的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作

是维持和提升良好品牌的关键。为配合贵司的客户服务工作，同时也体现我公司与

贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修期

的各项条款的精神，如若贵司的帝景湾II标段铝合金门窗及铝合金百页制作安装

工程由我司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工

程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务；

2、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的

工作，贵司在第一时间内有优先派遣任何专业维修商进行维修的权利。

3、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前

期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质的完成维修工作。

4、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用计算方法，按照专业维修商的计价

取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付

维修费用，我司同意贵司向我司索赔保修金不足以支付部分的维修费用，我司充分

相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。

5、在工程保修期间，贵司通知（可以书面、也可是是电话通知）我司负责某

项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要

求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

6、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品

牌的维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我司承担一切责任，

且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用均由我司承担。

7、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和

管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公

室。

8、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会

派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员

的标准化管理要求。如果贵司进行培训我司将会积极配合贵司相关部门的培训工

作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充

分考虑。

9、贵司在保修间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知（可以是书面

的、也可以是电话通知的），我司均认可是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执

行。

本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分

考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

投标单位：

法定负责人和委托代理人：

日期：