服务承诺书(集合15篇)

服务承诺书(集合15篇)

服务承诺书1

对本设计项目我公司郑重承诺如下：

1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的

前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我

方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。

2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标

准要求。

3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、

现场服务。

4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安

全性、经济性、可实施性。

5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进

行。

投标人：__设计研究院有限公司

投标人代表：__x

日期：20__年__月__日

服务承诺书2

一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证：我方供给设备全部为全新设备(包括零部件)，

且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家

质量检测标准，我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证

书。

三、包装：我方供给的设备将严格按照标准包装完好，并承

诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、

损坏和损失均由我方承担。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、

手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照

国家“三包”政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：

1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到

门”服务。2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子

类商品修理更换退货职责规定》(以下称“国家三包规定”)中规

定的如下“三包”细则：

1).七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购

机日”)起7日内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国家三

包规定”所列性能故障，您能够选择退货、换货或者修理。如您

选择整机退货，我方将按照购买价格(以正式购机发票价格为准，

下同)一次性退清货款。

2).八至十五日内出现故障免费修理或换货

自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购买的产品

主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您能够选择换货或修

理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产

品或不低于原产品性能的产品。

3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更

换

自购机日起一年内(含)，如果您所购买的产品主机出现“国

家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，

您能够选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授

权服务机构供给的修理记录，我方负责免费为您更换同型号同规

格的产品或不低于原产品性能的产品。

3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指

导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具

体见“培训计划”。

4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签之

日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门服

务;dell笔记本和d-link交换机供给三年免费保修和三年免费

;tcl线供给十五年免费保修和五年免费。

质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占

用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休

假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。

5、“一站式”服务：即用户有服务需求时直接拨打：

(靖江万维)，不需要打其他电话，接下来的故障

确认、预约上门时间、、满意度回访等工作均由我方服

务体系完成，减少用户“一事多投”的现象。

6、0小时电话响应，30分钟内到达现场维修

在服务期限内，出现属于服务职责范围内的硬件故障，在您

拨打服务专线后，授权服务机构将在接到您的报修请求后0小时

内响应，30分钟内到达现场维修。

7、24小时内修复故障

在产品服务期限内，如果产品出现属于服务职责范围内的硬

件故障，授权服务机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，

如果超出24小时，授权服务机构将供给备机。

8、7天X8小时工作制

授权服务机构的正常营业时间是：每周一至周日，每一天8

小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。

9、热线咨询服务

如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢

迎您拨打产品的随机资料标示的服务400或800专线，由专业工

程师为您供给专业解答，或登录相关产品址获得相关服务。

10、备件更换服务

本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，

能够向用户供给有效的备件更换服务，一旦用户设备出现部件故

障，售后维修站将用备件库存帮忙用户完成备件更换。如果使用

了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承担。

11、异常提示

为保证您的数据安全，请您及时对您认为重要的数据自行备

份。我方不负责供给数据备份及恢复服务，也不承担相应的法律

职责。

12、用户回访计划

为防止服务承诺流于形式，我方供给电话回访和上门回访相

结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决

用户反馈的的问题，确保每月一次电话回访，每季度一次上门回

访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，

双方各留一份存档。

13、保修期外服务承诺

保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后服务工作，

7天X8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收

取材料费用和费。并且承诺材料费按当时市场实际成本

收取。

15、

清华同方：__X，联系人：__X

16、我方承诺为用户供给终生技术支持服务

服务承诺书3

____单位：

根据____市单位食堂大宗物品及蔬菜配送协议供货项目招

标文件要求，我公司在协议供货有效期内（__年__月__日至__

年__月__日）郑重承诺：

一、如发现我公司自身原因违反招标文件或承诺书的有关规

定或承诺，采购人有权根据招标文件处罚规则对我公司进行处

罚，直到停止我公司采购协议供货项目成员资格，情节严重的，

列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供应商名单。

二、我公司保证根据招标文件要求及我公司招标文件的承

诺，按中标价格及时向____单位提供高质量的中标产品和服务，

且不在《采购协议供货合同书》内容之外，提出任何附加条款。

三、我公司保证本合同中所提供货物的质量标准按国家标

准、行业标准或生产商企业标准执行。

四、对食堂大宗物品及蔬菜配送，因产品质量原因造成食品

卫生事故（中毒事件），由我公司承担全部经济赔偿并负法律责

任。

五、我公司保证所供货物是符合招标文件要求，且一一对应，

如果中标产品更新换代，我公司保证将原中标产品一对一替换为

新产品并同时（发布更新通知或媒体广告起计算，不超过两个工

作日）向贵方及采购人和采购单位申请更新，新型号的质量不能

低于原中标产品，调整后优惠率不低于该产品投标时的优惠率。

并在价格调整的同时，提供新产品最新基准价证明。

六、我公司保证在本次招标项目中，我公司投标产品在同一

地区的投标报价不高于其他任何非政府采购或市场平均价格。协

议供货资格有效期限内，如果中标产品基准价发生调整，我公司

保证根据基准价的调整而同时（发布调整通知或媒体广告起计

算，不超过两个工作日）向贵方申请调整报价，调整后的优惠率

不低于该产品投标时的优惠率，并在价格调整的同时，提供中标

产品最新基准价证明。

七、我公司保证所提供的____市农贸城或副食品市场当月发

布的信息价书面资料。

八、我公司保证在供货时按中标合同文本规定内容执行配

送，“协议供货合同配送执行书”是客观真实的，并按月报送贵

校总务处、膳食办备案。

九、我公司同意贵方为实施采购工作的需要可以在相关文件

上公布我方中标产品的价格、优惠率以及相关的信息。

十、贵方决定延长协议供货合同有效期，可通过相关方式公

示，我公司若在七日内没有提出异议，即为接受贵方的要求。此

是，我公司缴纳的质量保证金的有效期也相应延长。除此之外，

我公司承诺不修改投标文件的其他实质性内容。

本承诺书自我公司签字之日起至协议供货合同终止日内有

效。

承诺单位（盖章）：

全权代表（签字）：

地址：

邮编：

电话：

日期：

服务承诺书4

尊敬的x市政府：

您好！

本企业郑重承诺：

一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加（具

体的工程项目名称）的投标；

二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人

的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益；

四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、

社会公共利益或者他人的合法权益；

五、不向采购人或者评标委员会成员行x以牟取中标；

六、不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；

七、不扰乱x市政府招标采购市场秩序；

八、不在开标后进行虚假恶意投诉；

九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、

分包于他人。

本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包

括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受x市政府

招标采购监管中心、x市招标采购中心作出的罚没投标保证金或

履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。

承诺人：__x

20__年x月x日

服务承诺书5

（采购人）:

我司参与项目的投标（招标编号：），如获中标，我司保

证按以下条款进行服务：

一、设备质量承诺：

1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过

程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

二、设备价格承诺：

1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用

国内或国际优质名牌设备。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、

更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵

方。

三、交货期承诺：

1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户

需求。

2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件；

①技术保养维修手册

②设备说明书及制造厂家

④相关操作人员培训课程

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费

维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损

坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，

供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的

技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为

用户提供优质的服务。

4、服务模式：公司提供7__24小时的电话服务支持，对于

用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术

支持。

联系人：__X

电话：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ

5、系统升级服务

在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升

级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的

运行。

6、系统运行技术咨询服务

不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供

技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决

等。随时随地解答客户的技术询问。

7、巡检服务

根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正

常，并填写《工程巡检报告》。

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我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处

罚，我方对此无异议。

投标人（全称并加盖公章）：

投标人代表签字：

邮编：电话：

传真：日期：

服务承诺书6

为深入推进__市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会

郑重承诺如下：

一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职

责，严格履职，接受社会监督。

二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，

积极践行“感动服务”。

三、畅通绿通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负

责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。

四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电

视、水杯、饮水箱等免费服务设施。在病区设置装有针、线、纸、

笔等物品的便民服务箱。

五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医

务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。

六、为病人提供出院后期的延伸服务，进行住院病人出院回

访。

七、严格依法行医。严格合理检查、合理、合理收费，

规范医疗服务行为，降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开

单提成”。

八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环

境。

九、设立，对病人反映的问题及时回复，及时改进。

承诺人：__x

20__年x月x日

服务承诺书7

银行主要负责人承诺：始终坚持服务“三农”、服务中小企

业，积极践行绿、普惠金融理念，多措并举解决小微、民营企

业融资难、融资贵问题。

1、加强金融扶贫、普惠小微贷款的投放力度，小微企业贷

款户数不低于3809户，同时确保完成全年小微贷款5.6亿元的

增量目标。

2、为企业减费让利，积极践行普惠利率政策，确保完成全

年普惠利率目标;同时深化金融服务水平，将票据业务政策惠及

小微、民营企业。

3、积极落实“绿贷通”平台“139限时受理”工作机制，

完成“绿贷通”平台关注企业230家，受理企业200家。

4、维护金融消费者权利，持续开展金融知识普及月、征信

宣传“六进”活动、扫黑除恶等集中宣传活动，增加众金融知

识，提高众金融风险识别能力。

5、优化办贷流程，提高贷款服务时效，简洁高效处理企业

业务发展需求，提高公司信贷业务整体受理审批落地效率;小额

贷款(含个商)从受理至审查审批完成不超过7个工作日。

6、坚持防范与化解并重，维护金融秩序稳定，力争20__年

全行信贷资产质量继续保持全省前列。

7、积极开展金融服务“入园进企”邮储阳光行动，及时掌

握小微企业信贷需求，做好融资服务工作。

服务承诺书8

自治区国土资源厅：

我公司申请的______________________探矿权，面积

________平方千米。北京54坐标系拐点坐标为：

拐点号：1，2，3，4，5，6

我公司郑重承诺：

1、在该勘查区内，依法开展综合勘查和评价工作。若发现

二类矿产（煤矿除外），按规定变更勘查矿种后再进行勘查，并

按规定处置二类矿产采矿权价款。

2、按照矿产资源法律法规及矿产资源勘查规范的'要求开展

地质勘查工作。若出现未完成最低勘查投入或“圈而不探”行为，

无条件服从自治区人民政府依法吊销勘查许可证的处置。

3、该探矿权范围内矿产资源勘查与开发服从自治区人民政

府的统一规划、统一部署和统一调整。经度纬度

4、属自治区人民政府统一配置的探矿权需转让（包括与其

他公司合作）时，先报请自治区人民政府，批准后再转让。若出

现擅自转让（或擅自合作勘查）行为，无条件服从自治区人民政

府依法收回该探矿权的处置。

承诺人：公司名称（盖章）

法定代表人签字

服务承诺书9

如我单位能在本次工程招标中中标，我单位承诺如下：

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等

方面与业主积极配合，其主要措施：

（1）选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时

支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

（2）项目工程部将负责向业主报送总体工期络计划，并积

极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配

合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场

地划分等。

（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，

经监理审核后报业主进行最后定板。

（4）参加业主召开的工程例会，由监理主持，业主及项目

经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之

间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

（5）召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇

报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计

划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

（6）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及

使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并

将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式

记录业主的指示，并予以贯彻。

承诺人：__x

20__年x月x日

服务承诺书10

本公司积极响应中国兽药协会发出的兽药质量安全倡议，就

兽药质量安全承诺如下：

一、严格遵守相关法律法规，牢固树立“安全第一、优质取

胜”的思想，把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企

业内部管理，建立健全质量保障体系，绝不生产、销售伪劣、假

冒兽药，自觉接受政府主管部门监管。

二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严

格生产过程控制，实行全程监管，严把产品质量安全关。发现产

品存在质量问题，主动召回。

三、遵从市场公平竞争，不进行恶意竞争和垄断行为。

四、保护消费者权益。如对我公司产品有异议，公司保证在

接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的，保证

派出专业技术人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。对用

户反馈的质量问题，公司保证及时给用户一个满意答复。

诚信经营质量立足

后羿集团自创业以来，就以“诚信经营，质量立足”为经营

准则。历经20多年的发展，诚信经营体现在了企业运营的各个

环节。

第一，产品的研发环节。公司特别重视产品的研发，从开始

与大学合作研发，不断发展过程到现在逐步充实拥有的研发团

队：河南省天然兽药工程技术研究中心、河南省博士后研发基地、

河南省兽药研究院士工作站。20__年又与美国堪萨斯州立大学强

强联手，成立了联合实验室，致力于国际前沿技术及先进产品的

开发。

第二，原料采购环节。集团采取集中统一的采购体制，由采

购中心实施采购，并建立了严格的采购管理制度。对于原料药采

购既要有批量优势，更要求质量。

第三，质控环节。凡采购的原材料，在入库前都要经过抽检，

凡是达不要求的原材料，一律不得入库。虽有这样那样的制约关

系，但我们一直坚持以制度为准。凡未经质检部门检验，不合格

的，决不允许进入成品库。

第四，生产环节。公司严格按照GMP要求进行生产，在生产

过程中，公司先后引进先进管理技术，力求每个产品出厂后，均

可查到产品信息。目前，公司参与了省局产品二维码推广项目试

验。将来公司生产的每一个产品，都有一个身份识别，为消费者

了解产品提供了一个快捷的渠道。

第五，销售与售后服务环节。公司销售的产品，都有销售记

录，可查产品去向。产品流通中有问题，公司会派售后服务人员

解决。若有质量问题的产品，公司会主动召回。

第六，产品召回环节。凡召回的产品，除了用于改进研究外，

其他一律报废。公司将斥资建焚烧炉，用于报废品的处理。

后羿集团靠着诚信经营和质量立足的行为准则在企业发展

中取得了多种荣誉。我们会一如既往，为行业发展做出应有的贡

献。

服务承诺书11

尊敬的业户：

您好！

欢迎您顺利入住____。天时、地利、人和，为了给您提供一

个舒适、优雅、高尚的生活环境，__物业管理有限公司将珍重每

个家的期望，真诚服务，微笑第一力争做您的贴心管家。我们的

成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承

诺：

一、客户服务做到职业道德化，以客户至上的经营理念为指

导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性

化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合

理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们

公司的整体形象。

二、业务服务做到专业标准化，我们现拥有多名具有专业管

理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在

社会招兵买马，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变

化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满

意的服务。

三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源

输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所

想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、

勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入

户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物

业的正常运行。

四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于

业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员

会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状

况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主

对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严

格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，

运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权

益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得

到应有的回报。

五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中，选

聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格

的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使

每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学

的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培

训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的

检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。

其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服

务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接

业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意

的答复。真正体现具有x_特的集高质量、高效益、全方位、

多元化为一体的服务。

我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回

家。真正体会到我们的贴心服务。

承诺人：

日期：

服务承诺书12

武隆县中堆坝小学校：

我单位受你方的委托，负责协助你方联系符合相应资质条件

的第三方实施中堆坝小学校项目建设的地灾评估、外业见证、勘

察报告审查等工作，在第三方完成上述工作并提交经审查合格的

报告及相关资料后，原则按以下报价结算：

一、建设场地地质灾害危险性评估，包干价不超过4.5万元；

二、建设项目地质勘察报告审查，按勘察进尺计价，单价不

超过20元/米；

三、建设工程外业见证，按勘察进尺计价，单价不超过10

元/米。

特此承诺！

勘察单位（公章）：单位法人（签字）：时间：年月日

备注：此承诺书不放入投标文件袋，由投标人单独手持递交

业主方。

服务承诺书13

对本设计项目我公司郑重承诺如下：

1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的

前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我

方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。

2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标

准要求。

3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、

现场服务。

4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安

全性、经济性、可实施性。

5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进

行。

投标人：中__________设计研究院有限公司投标人代表：

日期：20__年2月3日

范例三

如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承

诺：

第一、与支行点及自助银行管理部门协调管理措施

中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、

资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保

时保质完成该项目，其主要措施:

(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施

工，

(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公

司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。

合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计

划，报贵单位进行定样板。

(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及

项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵

单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺

利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇

报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计

划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使

用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将

其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记

录业主的指示，并予以贯彻。

第二、质量与安全方面：

自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工

程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。

在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的

范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工

程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错

的，及时提出意见和建议。

(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好

隐蔽工程的质量检查和记录。

(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经

教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建

立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生

产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投

入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全

检查记录。

(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工

程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章

制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的

特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报

告生产安全事故。

(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现

安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对

违章指挥、违章操作的，立即制止。

(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在

施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，

做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，

并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的

膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物

内设置员工集体宿舍。

(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任

人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制

度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火

器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作

规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全

防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进

行查验。

(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教

育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危

险作业的人员办理意外伤害保险。

服务承诺书14

对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的

优势和服务特点，特作出如下承诺：

1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料

数据均合法、真实有效;

2.积极配合工作，在合同生效前后，我公司将准确提供详

细的劳务派遣政策法规咨询等服务，认真解答一切与劳务派遣相

关的疑问，及时办理劳务派遣手续;

3.在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内

按贵公司的用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库，

为本辖区内派遣员工)，及时招用并派遣员工;

4.严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理

员工各项社会保险事宜;

5.凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇

由专人负责，及时办理;

6.为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，

监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成

员工工资发放，节假日顺延;

7.派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，愿

承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面

调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序;

8.根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助

办理相关事宜;

9.根据贵公司的需要，及时培训派遣员工，提高职业道德、

服务礼仪、保守商业秘密的能力;

10.自愿接受贵单位的监督;

11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服

务在劳务派遣市场中经受考验。

承诺人：__X

时间：____年__月__日

服务承诺书15

银行主要负责人承诺：践行“红船精神”，以“三服务”为

主线，立足小微，优化金融服务，增强服务实体经济的能力，助

推湖州经济社会高质量赶超发展。

1、改善民营企业、小微企业金融服务质效，“两增两控”

口径新增贷款余额1.5亿元，增幅不低于15%，户数增加100户。

2、加快产品创新，继续做大无还本续贷，开发企业中长期

流动资金贷款产品，并提高占比。减费让利，年末小微企业加权

平均利率低于上年同期水平。

3、积极运用“绿贷通”综合金融服务平台，扶持绿企业

发展，“绿贷通”平台关注数量达到160户、受理数量达到130

户、授信金额达到5亿元。

4、做好困难企业帮扶，推动企业转型升级。

5、广泛普及普惠金融知识，开展金融知识普及、

防范宣传等活动，切实提高人民众金融风险防范意识。

6、开展“移动支付便民示范工程”建设，取消企业银行账

户许可，提升金融服务水平。

7、加强金融消费者权益保护，提升客户满意度。

8、加快点布局，在县域增设服务点，实现机构“下沉”，

助推乡村振兴战略。