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售后服务承诺书合集15篇

更新时间:2024-11-07 02:32:10 阅读：评论：0

2022年7月22日发
(作者：民生银行信用卡贷款)

售后服务承诺书合集15篇

售后服务承诺书1

为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切

追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到

的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重：

一、产品质量

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过

程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用

国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、

更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供给给贵方。

三、交货期

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件

四、售后服务

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方

在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方

将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部

件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备

损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。

人：

20__年__月__日

售后服务承诺书2

致：黄山市金龙房地产开发有限公司

我司参加贵司组织的“黄山纳尼亚小镇h区、n区园林景观

工程”招标工作，如我司有幸能够中得此标，我司做出以下承诺：

一、在“黄山纳尼亚小镇”小区购买房屋；

二、我司保证该工程能够获得“黄山市级优秀工程”、争创

“安徽省优质工程”荣誉称号；

三、保证质量能够达到“黄山纳尼亚小镇j区南京嘉胜2号

方案的提升效果”。

售后服务承诺书3

根据x政府采购编号为__询价采购项目的要求，我方已认真

阅读询价采购公告的全部内容，并对本次货物采购作出实质性响

应，并承担任何质量缺陷导致的产量损失赔偿，同时我方承诺：

1、产品质量

我公司将严格按照采购清单中产品规格、质量标准提供合格

产品，并达到规定的要求，认真处理产品质量投诉。

2、价格

严格按照最终确定的报价清单价格进行结算。我方报价（即

折扣率）为：__

3、供货时间

询价结果在网上公示结束后，三日内供应商应同采购人签订

供货合同，否则视为自动放弃。合同签订15日内完成供货到位，

并通过采购人验收。（特殊情况从其约定）。

如我公司为最终成交供应商，将严格按照上述内容进行承诺

履约，如有违约行为，将按规定接受相应处罚。

承诺人：__

20__年x月x日

售后服务承诺书4

致：中建七局第四建筑有限公司

我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现

场及周边环境，并已全面考虑施工过程中各种风险，对室内乳胶

漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺：

一、工程质量标准:合格，并达到“中州杯”工程验收标准

按标准结算；如达不到中州杯验收标准，愿接受处罚1元/㎡。

二、工期：35天（如由于我方因素发生拖延，我方愿以20__

元/天进行处罚），秋收麦收季节不放假，照常施工。

三、工程单价：室内乳胶漆综合单价13元/M2,(乳胶漆品

牌：双塔、立邦、多乐士，质量中档偏上)，瓷釉涂料8元/M2，

车库批黑水泥9元/M2，上述分包单价包含乙方完成本分包工程

有关的一切工作内容所需的全部包括人工费、材料费、机械费、

措施费（投标人应对施工现场进行现场踏勘察，结合场地实际情

况及投标人自身能力，考虑所有的措施费用，包含但不限于其它

措施费用等全部措施费用，具体内容按招标文件其他条款约定）、

间接费、管理费、规费、风险费用、利润、税金、不可预见费等

一切为完成本工程所发生的费用，不因任何原因增加任何费用。

四、确保达到河南省“安全文明工地”标准。若达不到该标

准愿接受处罚1元/㎡。

五、为确保该工程环境管理通过总公司验收，我方将做好现

场的控制工作，如因没达到标准而受到，我方愿承担该费用，

并接受发包方等额。

六、我方愿承担由于我方责任引起的安全事故所发生的费

用，确保本工程无重大伤亡事故，我方愿承担所有费用(包括政

府主管部门对发包方的)，并根据甲乙双方安全协议承担相

应责任。

七、付款方式：每次付款前，我方提供真实、合法、足额的

发票，若发现提供__发票，自发现之日起三日内我方无条件提供

正规发票并承担发包人所有损失，同时我方按__发票票面金额的

200%向发包人支付违约金。

工程结算完成后，在支付到结算价95%的工程款时，应按结

算价款全额提供发票。

八、结算时的工程量按《河南省建设工程工程量清单综合单

价》（20__版）相应工程量计算规则计算。

九、我方委派同志担任本劳务工程项目经理，并须提供项目

经理身份证复印件（加盖本公司印章），若不到位，我方愿罚贰

万元。我方不分包、不转包、若发现分包或转包，随时可以终止

合同，一切责任和损失我方自负。

十、若我方有幸中标，愿交纳签约合同价款的5%作为履约

保证金。十一、我方愿承担自身在本工程的意外伤害保险费用。

十二、若我方有幸中标，我方负责办理相关劳务分包注册备

案手续，相关费用由我方承担。

十三、本工程使用的劳务人员，工人进场前与其签订劳动

合同，内容包括施工安全、工资发放、劳保福利等协议书，并配

合发包方项目部做好实名制管理，日常劳务费用我方编制工资

表，直接发放至工人，并报送项目部公示，我方不以发包方工程

款不到位为理由拒绝执行该承诺。

十四、一旦中标进场施工，我方承诺，无论在任何情况下均

不发生诸如上访、拉标语、堵门、现场打架斗殴、拉闸停电等一

系列有损发包单位形象和正常施工，如发生自愿接受10万元/

次的处罚，再次发生者将给予直接合同终止，所发生费用和责任

自负。如属发包方的原因造成的分歧或争执，我方承诺按正常法

律程序双方协商解决处理。

承诺单位（签章）：

日期:

售后服务承诺书5

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着

“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价

格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过

程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用

国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、

更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵

方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前

完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;

①货物提货清单

②货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接

到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，

供方能够供给解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用情

景。

售后服务承诺书6

为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任，有效控制各

类伤亡事故的发生。我单位将依照《中华人民共和国安全生产

法》、《农药管理条例》等有关法律、法规的规定，进一步加强

农药经营中的安全管理，确保职责范围内不发生生产安全事故。

特郑重做如下承诺：

一、建立、健全安全管理规章制度。制定主要负责人、分管

负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任

制。层层签订安全生产责任状，将安全生产责任落实到基层和个

人。

二、建立、健全各项生产安全规章制度。制定从业人员的安

全教育、培训、劳动防护用品（具）、安全设施、设备，作业场

所防火、防毒、防爆和职业卫生，安全检查、隐患整治、事故上

报及安全生产奖惩等规章制度。。

三、经营场所、安全设施和设备符合国家有关法律、法规、

规章和标准的规定。

四、按照国家有关规定向有关部门交纳安全生产风险抵押

金，足额提取安全生产费用。

五、按照国家法律、法规的要求，设置安全生产管理机构或

配备专职安全生产管理人员。

六、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考核合格

取得资格证书。从业人员必须按照国家的有关规定，经安全教育

培训并考核合格。

七、加强职业危害防护工作，对作业场所化学性、物理性等

职业危害因素实行监控管理，定期检测。并配备职业危害防护设

施，优化作业环境，为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防

护用品和发放劳动防护津贴。

八、按照国家有关规定编制农药经营单位事故应急救援预

案。加强危

险源的监控管理。建立应急救援组织，配备必要的应急装备

和物资。

九、在日常经营中，不超资质、超能力、超范围的经营农药。

从有资质的单位购进产品，向符合国家法律法规规定的合法销售

对象销售农药。并选用符合国家法规规定要求的农药包装物、容

器。运输农药选用具有危险化学品道路运输资质的车辆。

十、对行政部门下发的限期整改指令书，积极配合落实整改，

并按期进行反馈。

十一、按要求及时完成安全评价，及时换发《危险化学品经

营许可证》。

我们一定要遵守承诺，诚实守信。把本经营单位的农药销售

工作抓实抓好。如有违反或未认真遵守承诺的，本人及单位愿接

受有关部门的处理和处罚。

承诺单位：（公章）承诺认可单位：（公章）安全生产

第一责任人签名：责任人签名：

承诺时间：年月认可时间：年月

售后服务承诺书7

郑州格力售后服务维修中心专业做河南郑州地区的格力电

器一切售后服务工作。我们坚持“您的每一件小事都是格力的大

事”格力坚持以“您的每一件小事都是格力的大事”作为服务理

念，坚持实行“售前、售中、售后”一体化的全程服务。格力公

司在全国设有5000多个统一标准的售后服务网点，保证及时为

用户提供优质的售后服务。河南郑州区域格力售后服务中心电

话：。

下面我们介绍一下河南郑州格力空调售后的维修标准，售后

服务承诺：

一、包修内容在符合包修条件的前提下用户可享受免费修

理、更换零配件的服务。

二、包修期限格力电器商用空调产品包修期自机组调试验

收合格之日起计算，整机包修6年。机组调试验收合格之日

以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验

收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日

期为准。

三、包修凭证在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包

修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修，如无

包修凭证，不享受免费包修服务，特约服务网点可按本手册有关

规定实行收费维修。

自从公司成为郑州格力售后的特约维修网点后，我们始终坚

持客户的一切小事对于格力来说都是大事。我们始终贯彻这个服

务理念。

河南郑州的格力售后统一：，24小

时均可上门维修!

售后服务承诺书8

致：____

联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》

项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信

任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的

条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品

质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三

包”规定的，按供应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以

明确说明，并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以

优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创

一流的质量的服务宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作

日内，对招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操

作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效

率；

5、电话咨询：在质量保质期内带给技术援助电话，解答招

标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的推荐；

6、现场响应：

（1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方

承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；

（2）、无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用

产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决

的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

（3）、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做

到立即到达事故现场；

（4）、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管

理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样带给免

费电话咨询服务，并承诺带给产品上门维护服务；

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我

方承诺以优惠价格带给售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要

求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方

甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的

一切经济损失。

售后服务承诺书9

我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理

为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的

承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户

对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使

用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技

术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工

作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运

行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃情况下正常工作，

寿命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，

电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，

PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC

50/60Hz2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源

质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们

负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。

质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供

应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。

3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、

国内最新颁布的标准和规范。

4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和

其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用

的`主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，

便于使用中正确操作，形成固定模式。

5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品

所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质

保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供

一流服务之期盼。

我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务：

：0755-________________

特此承诺！

深圳市________有限公司

售后服务承诺书10

我作为企业（单位）的法定代表人（实际控制人、经营主

要负责人），就做好本单位__至__年的安全生产工作做如下郑重

承诺：

一、牢固树立科学发展、安全发展理念，增强“底线思维”、

“红线意识”，正确处理安全与生产的关系，自觉做到不安全不

生产。切实落实法人主体责任，严格安全管理，努力做到不发生

死亡事故，不造成重大财产损失。

二、认真开展安全生产标准化创建工作，切实提高企业本质

安全水平。

1、坚决贯彻安全第一的方针，认真履行安全生产第一责任

人责任，按规定设立安全生产管理机构，配备名专职管理人员；

每月至少主持召开一次安全生产专题会议，及时研究和解决本企

业安全生产重要问题。

2、严格遵守安全生产法律法规，深化“三项制度”，不违

法组织生产，不违章指挥，不强令工人违章冒险作业。

3、强化重大危险源监管，按规定设置必要的防护设施，落

实监管措施和监管责任。

4、健全隐患排查机制，督促各部门认真执行隐患排查治理

制度，每月开展一次隐患排查治理专题调度会，对排查出的隐患

做到“五落实”，年内消除重大安全隐患。

5、认真落实预防为主的要求，严格执行安全设施“三同时”

管理规定，持续保证安全设施完好达标，保证安全生产经费投入，

按上年度实际营业收入%足额提取安全生产费用并专款专用。

6、严格落实职业健康有关规定，确保作业环境符合法律法

规和行业标准要求，对接害职工提供必要防护措施，按规定进行

体检，建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》，确

保不发生职业病例。

7、落实安全培训相关规定，完成年度培训任务，未经培训

或考试不合格的不安排上岗，认真开展安全生产宣传教育、典型

事故警示教育活动。

8、按照有关规定和要求，制定和完善应急救援预案，配备

必要的人员和装备器材，每年至少组织一次重大危险源的应急救

援演练。

9、巩固“安全生产标准化”成果，每年开展一次安全生产

标准化自评，逐年提高标准化水平和等级。

三、承诺做好以下几项重点工作：

1、严格按照《机械制造企业安全生产标准化规范》aq/t7009

—__的要求，对本单位安全生产标准化的实施情况一年内至少组

织一次自查自评，并认真落实整改，确保安全管理制度、设备设

施、作业环境与职业健康等各项工作的符合性和有效性；

2、根据本单位实际情况，对危险性较大的起重机械、冲剪

压机械、金属切削机床、铸造机械、锻造机械、铸造熔炼炉、工

业炉窑、压力容器、工业气瓶、喷漆房、空压站、变配电站等设

备设施和场所，定期检查其安全防护装置符合国家、行业标准；

3、加强特种设备作业人员和特种作业人员的培训教育和安

全管理，保证100%持证上岗，严格生产现场安全管理，教育岗

位操作人员严格遵守操作规程，杜绝违章作业，提高安全素质，

有效预防事故的发生。

四、将承诺内容公开、公示，接受社会、安全监管部门及本

企业员工监督。每年末，向当地有管辖权的安监部门进行一次安

全述职；每半年，向职代会进行一次安全述职。

不履行承诺条款，自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律

规定的上限处罚；发生死亡事故，主动采取局部或全部停产停业

整顿措施，并做到“四不放过”；本人自愿接受政府的相关处分。

承诺期限:

承诺企业（单位）签章：法人代表签字：

实际控制人签字：

经营主要负责人签字：

__年月日

售后服务承诺书11

为维护知识产权的正常秩序，打击侵犯品种权和制售假冒伪

劣种子的行为，切实保护品种权人和广大农民的利益，确保农业

生产用种安全，我公司特作如下承诺：

一.严格按照《中华人民共和国种子法》、《云南省农作物

种子条例》的相关法律法规的规定进行种子生产。

二.应当审定而未经审定通过的或应当登记而未经登记的品

种不生产。

三.亲本不合格的种子不生产。

四.未经品种权人授权的品种不生产(自己开发的品种出具