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・５３６・ ＦＡＭＩＬＹ ＮＵＲＳＥ Ｆｅｂｒｕａｒｙ，２００８ Ｖｏ１．６ Ｎｏ．２Ｃ
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作者简介：冯青云、肖红霞工作单位：５１００８０，广东药学院附属第一医院。
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（收稿日期：２００８—０１—１０）
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（本文编辑王钊林）
３０—３２．
强化急诊护士的法律意识 保证护理安全
高树芹
摘要：通过分析急诊工作中存在的护理安全问题：急救水平参差不齐，质量管理力度不够；规章制度和操作规程落实不到位；忽视病
人家属的心理需求；法律知识缺乏维权意识淡薄。针对护理安全问题提出相应的管理对策：提高急救技能；完善各种规章制度和技
术操作规程；加强与病人的沟通，建立和谐的护患关系；提高护士法律意识，维护自己的合法权益；实施护理安全教育；抓好护理安全
的关键环节。
关键词：法律意识；护理安全；急诊护士
中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标识码：Ｃ 文章编号：１６７２—１８８８（２００８）２Ｃ一０５３６—０２
护理安全是指在护理服务过程中，不使病人的身 理措施，对病情交代不够清楚。
心受到伤害，还包括不使护理人员受到伤害。急诊工 １．４法律知识缺乏，维权意识淡薄随着人们法律意
作具有时间性强、随机性大、病种涉及面广、任务重、责 识的提高，病人用法规衡量医疗行为和后果的意识不
任大等特点ｎｊ，这个特殊的环境必然有其护理安全的 断增强。而急诊医务人员为了尽快解除病人的病痛和
特殊性。针对急诊工作中存在的护理安全问题及时采 抢救病人的生命，注重抢救措施是否及时到位，往往忽
取相应的管理对策是当务之急。 略了相关的临床护理观察记录，出现护理文书记录时
１ 急诊工作中存在的护理安全问题 间与实际时间不符，书写不规范，对病情变化及采取的
１．１急救水平参差不齐，质量管理力度不够急诊专 护理措施记录不及时等。这样即使在护理工作中没有
科医生少，大多是低年资的医生轮转，急诊护士也以低 失误，但由于护理记录缺陷导致在医疗纠纷中承担了
年资的护士多。急诊病人流量不稳定，随机性大，可控 本不应该承担的责任。
性小，在急诊抢救时，质量管理常被繁忙的业务所取 ２急诊工作中护理安全管理对策
代，导致部分护理工作不到位。 ２．１提高急救技能对年轻的急诊护士，科内制定相
１．２．规章制度和操作规程落实不到位 急诊科护理 应的培训计划并落实到位。同时，选派高年资、有经验
差错事故发生率最高的是不落实规章制度和操作规 的护士做好传帮带工作，使他们的理论与实践相结合，
程。个别护士工作责任心不强，只求速度，不求质量。 提高抢救危急病人的能力。鼓励并支持护士参加各种
当病人多、工作忙时，就私自简化操作规程，表现在执 形式的继续教育。
行医嘱、进行各项前不认真进行“三查七对”，交接 ２．２完善各种规章制度和技术操作规程 建立健全
班不认真，巡视不到位等。 急诊科各项规章制度，使各项制度落实到每Ｅｔ、每班、
１．３忽视病人家属的心理需求随着人们生活水平 每人，落实到每一个护理环节。制定标准化的操作流
的提高，对急救技能和服务水平要求越来越高。当有 程及常见急症的抢救流程；集体讨论制定各班工作职
的病人虽经医务人员尽力抢救，但由于疾病复杂，不可 责，明确分工，力求做到规范化、程序化。
避免地发生恶化或死亡时，病人或家属不理解，追究医 ２．３加强与病人的沟通，建立和谐的护患关系在抢
务人员的责任，特别是非医疗过失引起的纠纷。这些 救工作中也应体现和保障病人生命健康权、医疗护理
大部分是由于医务人员只忙于抢救，忽视了病人 权、知情同意权等，在紧急抢救后及时做好抢救记录，
和家属的心理需求，没有及时告知所采取的和护 在巡视病房时，主动和病人及家属交流，对他们提出的
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