医院预检分诊发热患者疫情防控应急演练

医院预检分诊发热患者疫情防控应急演

练

第一部分演练情况简介

总指挥：院长

主持人：医务科长

参加本次演练人员组成：新冠防控应急处置领导小组成

员、预检分诊人员、导医护人员、司机、保洁等。

一、演练目的

依据《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、

《突发公共事件总体应急预案》、《医疗机构传染病预检分

诊管理办法》、《医疗机构内新冠预防与控制技术指南（第

一版）》、《新冠防控方案（第七版）》、《新冠诊疗方案》

等法律法规、指南及方案，按照《XX医院新冠疫情防控工作

流程及应急预案》，举行此次新冠疫情应急演练。演练的预

期目的：

1、医院及各部门针对新冠疫情预检分诊应急预案的响

应；

2、新冠疫情预检分诊工作流程落实；

3、各部门、各岗位职业防护指引及落实；

-1-

4、各部门、各岗位防控措施指引；

5、发热、疑似、接触史、来自疫区、个人红码等患者隔

离、转运流程；

6、相关环境、场所、物品、交通工具消杀责任及流程；

7、科室区域划分、科室清洁消毒责任及流程；

8、员工培训情况（包括培训方式、培训内容、培训效果）；

9、多科室联动：院办室、医务科、院感办、预检分诊、

医生、司机、保洁、转运、社区等。

二、新冠防控应急处置领导小组

组长：（院长）

副组长：（医务科长）、（院感办主任、护理部主任）

成员：办公室主任、后勤科长、相关医护人员等。

1、负责新冠疫情处理的组织指挥，组织协调演练的步骤

与进度，结束后点评。

2、负责组织开展院内感染控制、消毒以及疫情上报工作。

3、负责应急演练器械、设备、防护物资、消杀用品、转

运车辆的准备。

三、演练的时间及地点

20XX年4月1日下午14：25-15：30，一楼大厅预检分

诊及临时隔离点。

-2-

第二部分演练脚本

一、背景设置

患者李某，男，40岁，河北石家庄籍，7天前由原籍来

北京打工，住附近城中村。三天前开始发冷、咽痛，无喷嚏

及流涕，自服“抗药、消炎药”无明显好转。来我院经预检

分诊测体温38.2℃，扫描健康码为“黄码”。预检分诊值班

人员立即将患者暂时安置在临时隔离间，并报告医务科。

二、演练流程

【14:22-14：26】应急响应启动情景

14：22：患者进入医院一楼大门口，在预检分诊处要求

就医，额温测体温38℃，健康码为扫描为黄码。（测体温、

手机扫描、登记本照片）

14：24：安置患者进入隔离间。（进入隔离间照片）

14：25：报告医务科，并水银体温计复查体温。（打电

话照片）

14：26：医务科通知院办室、院感办、医护人员。院办

室安排司机准备交通工具，院感办准备防护、消毒用品，安

排保洁进行环境、场所、车辆消杀。医师、司机、保洁等人

员三级防护就绪。

【14：28-14：46】处置情景

14：30：经医师会诊，患者初步判断诊断为急性扁桃腺

炎。（医师查体照片）

-3-

14：31：水银体温计复查体温38.2℃。（查看水银体温

计照片）

14：32：新冠防控应急处置领导小组研判：（领导小组

商讨照片）虽然患者发热无疑似新冠指征，但患者来自疫区、

健康码通为“黄码”，根据有关要求，不设发热门诊的医疗

机构，发热患者应转运至就近发热门诊就医。决定立即转运

患者至XX医院发热门诊。

14：34：司机启动车辆，患者上车，出发。（司机三级

防护驾车，患者上车照片）

14：46：到达XX医院，患者经通道进入高新医院大门。

（患者进入高新医院照片）

【14：35-15：18】终末消毒情景

14：35：隔离间、预检分诊室空气、地面、物表、物品

全面消毒。（隔离间喷洒、桌面擦拭、拖地面照片）

15：03：车辆返回，汽车内、外消毒。（擦拭汽车室内

照片）

三、应急响应终止

【15：20】预案响应终止

本次新冠疫情事件隐患及危险因素被消除，医院医护人

员及职工应急处置意识得到提高，突发卫生事件应急能力得

到了锻炼，环境及场所充分消毒，新冠防控应急处置领导小

组终止本次应急响应。责成医务科等相关部门对本次演练进

-4-

行评估和总结。

第三部分演练总结

一、亮点：

参与新冠防控预检分诊医护人员工作流程熟悉，个人防

护意识较强。

二、不足：

1、额温有时因为环境温度原因测体温不很准确；

2、对个别不配合筛查患者沟通不够；

三、改进措施：

1、当环境温度较低，额温测量体温数值有疑议时，再

用水银体温计测量一次，确保患者体温准确，做到体温筛查、

疫情防控的目的。额温操作也要注意测量姿势和距离。

2、遇到不配合预检分诊及发热筛查的患者，应耐心做好

解释工作。在医院预检分诊处张贴就诊流程等指引和温馨提

示牌，营造良好就医氛围，引导每一位来院患者主动配合医

务人员完成预检分诊工作；并发放相关疾病健康教育资料，

让患者自觉做好自我防护。

医院疫情防控常态化点位责任分工

一、医院大门口

-5-

责任人：XXX责任领导：XX

工作职责：保安人员对所有入院车辆驾乘人员、骑乘摩

托车人员进行测体温，并引导其前往预检分诊处，如遇发热

病人，直接引导至发热门诊就诊。对快递、外卖人员一律禁

止进入，相关物品放置在指定区域后立即劝离，督促物业人

员定期对快递和存放区域进行消毒，未戴口罩人员不允许入

内。

二、全院消杀工作

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：负责监督院内所有公共区域、各科室各部门

及物业消杀工作执行情况，监督内容包括环境、物表、空气、

地面等消毒工作执行情况，消毒液浓度监测、消毒频次、消

毒时间、消毒登记、科内消毒排班表等，保证消毒效果。

三、预检分诊

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：行政值班人员负责所有来院人员流行病学史

询问、口罩佩戴、一米线安全距离，探视及未戴口罩人员不

允许入内；护理人员负责做好预检分诊处测温查验、消毒登

记、外来人员登记、工作人员体温登记等登记工作，将发热

病人分诊引导至发热门诊。预检分诊处工作人员严格做好个

人防护，共同劝阻探视人员。对中高风险地区人员、省外返

县以及县外省内重点行业来院人员，按照常态化疫情防控措

-6-

施要求出示3天内核酸检测阴性证明，规范登记人员信息。

坚持“人、物同防”。所有进院人员填写承诺书，发放预检

分诊体温登记卡。

四、发热门诊

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：发热门诊的所有医务人员均应当熟练掌握并

落实新冠防控和诊疗方案，加强个人防护，要规范开展发热

诊室工作，有效保障疫情防控和众医疗需求。严格落实首

诊负责制，加强流行病学史的询问，进一步规范发热门诊患

者的筛查、登记（纸质、电脑和手机平台）、报告和诊治，

压实发热门诊的“前哨”责任，严格规范发热门诊诊疗流程，

发热患者一律开展核酸检测、血常规、CT等相关检查并规范

记录，准确筛查区分新冠和其他传染类疾病，并做好日常工

作区域消毒登记、健康检测等相关工作。

五、扫验健码

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：一名保安人员在预检分诊门口指导来院人员

查验安康码。就诊高峰时期增加一名保安人员，负责询问老

年人流行病学史，引导至预检分诊处。协助预检分诊工作

人员引导来院人员签订承诺书。

六、规范口罩佩戴

病区责任人：XXX门诊责任人：XXX

-7-

医技责任人：XXX责任领导：XXX

工作职责：监督院区内所有人员规范佩戴口罩，包括医

务人员、后勤人员、患者、陪护人员等。

七、防疫物资保障

责任人：XXX、XXX

责任领导：XXX、XXX、XXX

工作职责：卫材库储备3个月防护物资，包括防护服、

隔离衣、防护口罩、中药药材、消杀所需物资等。医学装备

科储备一定数量的应急抢救以及消杀设施设备。后勤保障科

要储备一定数量的日常清洁消毒物资。

八、负压车使用管理

责任人：XXX责任领导：XXX

工作职责：加强负压车日常管理，不允许和普通救护车

混用，急诊科应安排专人负责，进行日常排班，负压车只负

责接送、转运发热病人，加强负压车日常消杀工作，做好消

杀登记和转运登记，驾驶员做好个人防护措施。

九、有效使用“一米线”

责任人：XXX责任领导：XXX

工作职责：窗口科室要督促科内值班人员值班期间无比

佩戴口罩，物业公司安排人员引导窗口排队人员间隔“一米”

有序排队，根据疫情严重程度合理增配志愿者加强引导排队

秩序。

-8-

十、周转病房使用

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：规范设置应急隔离病房和周转病房，住院医

生收治病人时需再次仔细询问患者流行病学史，患者及陪护

人员必须先进行核酸检测，在核酸检测报告未出之前，一律

先行安置在病区的过渡病房，待检测报告显示阴性后方可转

入普通病房并保证规范使用，加强日常病房消杀登记工作，

各科室灵活掌握使用，规范收住新入院病人。

十一、新冠疫苗接种

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：按照县疾控中心疫苗接种安排，做好接种人

员通知、医疗保障及各类信息上报。

十二、核酸检测采集

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：对发热门诊患者、门急诊就诊中高度怀疑感

染新冠患者、入院患者、陪护人员以及医疗机构工作人员等，

按照“应检尽检、愿检尽检”的原则，开展新冠核酸检测，

及时发现院内感染的风险。

十三、食堂管理

责任人：XXX责任领导：XX

工作职责：加强食堂安全管理，尤其对冷链食品的监督

管理工作，进口冷链食品须有三证：海关检验检疫证、核酸

-9-

检测证、消毒证，国产冷链食品有产地及来源登记；餐具消

毒管理工作；工作人员取餐时佩戴口罩，有序排队，避免人

员聚集。环境卫生、手卫生、消杀工作的监管，加强食堂工

作人员健康监测和外出报备管理。

十四、洗衣房

责任人：XX责任领导：XX

工作职责：加强对洗衣房环境卫生、消杀工作、衣物分

区分机清洗、消毒工作的监管，加强工作人员个人防护、健

康监测和外出报备管理。

十五、医疗废物管理

责任人：各科室负责人、XXX、XXX

责任领导：XXX

工作职责：各科室严格按照医疗废弃物管理条例要求分

类处置，物业公司规范分类收集和转运医疗废物，严格医疗

废物交接登记、消毒登记等各类登记信息。

十六、院内工程施工人员

责任人：XXX责任领导：

XX

工作职责：做好施工人员进出医院的信息登记、健康监

测和新进施工人员外出报备工作。

十七、预检分诊处体温仪校验、风险区域告知

责任人：XXX责任领导：XX

-10-

工作职责：每天两次对预检分诊处红外线测温仪进行温

度校验并进行校验登记。及时更新发布最新新冠防控高中风

险区域信息。

十八、新冠防控知识培训

责任人：XXX、XXX、XXX

责任领导：XXX、XXX、XXX

工作职责：对全院人员（尤其是发热门诊、预检分诊、

门急诊、保安、保洁）分层分类不断加强培训并定期开展考

核，培训内容针对不同岗位特点设定，并组织培训及效果考

核。通过持续培训，使医务人员熟练掌握新冠感染的诊疗、

防控知识与技能，具备排查新冠的意识和能力，使所有人员

掌握个人预防要求、落实基础感染防控措施，做到早发现、

早报告、早隔离、早。

十九、职工外出报备

责任人：各科室负责人、XXX责任领导：XXX

工作职责：提倡全院职工尽量减少外出，如因特殊原因

需要外出，本人需将外出信息进行报备，由科主任签字后送

至医务科、护理部、院感办备案，如需出省，需向分管领导

请假，并上报主管部门和院感办备案，同时需上报近期返家

共同生活的亲属。

二十、门诊管理

责任人：XXX、各诊室科室医生

-11-

责任领导：XXX

工作职责：各门诊医生对每位就诊患者再次询问流行病

学史。对未戴口罩及没有正确佩戴口罩的人员一律不得进

入；所有门诊科室要告知就诊患者必须按照“一患一医一诊

室”、规范佩戴口罩、保持一米距离有序排队就诊。

二十一、住院病房出入口管理

责任人：各科室主任、护士长

责任领导：XXX、XXX

工作职责：各住院病区严把出入口关，每天安排一名值

班人员，对所有进入病区人员严格查验入院通知单、辅助检

查单、陪护证等有效证件，确认无误后方可进入。住院医生

收治病人时需再次仔细询问患者流行病学史，患者及陪护人

员必须先进行核酸检测，在核酸检测报告未出之前，一律先

行安置在病区的过渡病房，待检测报告显示阴性后方可转入

普通病房。严格落实“一患一陪”制度，如患方确需更换或

增加陪护人员，必须对更换和增加的陪护人员先行核酸检

测，检测结果显示阴性的，科室方可批准。特殊时期住院患

者一律不得请假离开医院，谢绝一切探视。对快递、外卖人

员一律禁止进入大楼内，相关物品放置在指定区域（快递柜）

后立即劝离。

医院疫情防控工作总结报告

-12-

20XX年我院疫情防控工作，在市委市政府的正确领导及

卫计局的关心支持下，坚持预防为主、以人为本的原则，及

时有效应对突发公共事件，我院认真贯彻落实《传染病防治

法》、《职业病防治法》、《突发事件应急法》、《突发公

共卫生事件应急预案》条例，加强应急准备，积极处置突发

公共事件，在卫生防疫、医疗救治等方面做了大量工作，应

急管理工作取得了显著成绩。

一、建立应急防控小组

成立医院应急队伍。由临床xxx担任组长的应急小组，

各科室技术强、资历高的医疗、护理、检验、电诊人员的救

治队伍，配备了相应的设备和器材，能够在第一时间承担辖

区内突发公共卫生应急事件的现场应急处置工作。形成了一

个统一指挥、协调有效、紧密配合的战斗团体。

二、强化组织领导、提高认识、统一思想

多次专门研究卫生应急工作，成立了突发公共卫生事件

应急处理领导小组，负责突发公共卫生事件应急处置的日常

管理和综合协调工作;建立了突发公共卫生事件及疫情报告

值班制度，实行24小时值班制。加强培训学习。加大了传

染病防治知识宣教力度，全院共开展了疫情培训X次，培训

xx多人，使传染病防治工作进一步法制化、规范化、科学化。

除了对本次疫情进行诊疗系统内培训学习外，还主要对突发

公共卫生事件及疫情报告、传染病报告相关知识的培训，内

容包括报告内容、报告时限和报告程序等，并进行了培训后

测试，取得了较好的培训效果，医务人员基本掌握了突发公

共卫生事件报告要求和报告时限，并按照要求开展突发公共

卫生事件及疫情报告工作。

-13-

三、制定完善相应预案

各级领导明确了职责，落实了分管领导，配置了兼职人

员负责卫生应急工作。及时修订和完善了《xx院突发公共卫

生应急预案》和专项预案，制定了《xx院突发公共应急医疗

卫生救援应急预案》，及时向全院传达上级的文件精神。建

立健全传染病登记报告制度、自查制度、奖惩制度、管理制

度、分管领导及相关人员职责。分工明确、互相协调、通力

配合，对突发事情能进行妥善处置。并将卫生应急工作纳入

了年度目标考核内容。

四、工作开展情况

1、应急物资、急救防疫设备准备。医院购买应急资金，

努力做好隔离室传染病房床单元准备，储备84消毒剂，过

氧乙酸、喷雾器、工作服、医用外科口罩、95口罩、防护

服、消毒机、呼吸机、抢救药品等应急物资准备，为应急工

作提供了有力保障。并安排专人随时检查各种药品和器械，

保证无过期，消杀药械、急救药械，确保设备是否处于正常

运转状态，确保应急工作万无一失。

2、设立预检分诊台，做好预检分诊工作，及时发现和隔

离传染病，做好转诊和救治。发现疑似病例、及时专家会诊，

及时转送隔离病房。

3、院公共卫生科重点加强对全市疫情防控知识宣传，发

放宣传资料x万张，确保了我市防控工作的全面、有序、规

范开展。

4、将卫生应急工作内入了目标考核内容，突发公共卫生

应急办公室定期对各科室应对突发公共卫生事件工作情况

进行了现场指导和督导检查，及时更换销毁过期应急药品，

-14-

对出现问题的科室进行批评及经济处罚。

5、设专人负责传染病及突发公共卫生应急人员上报工

作，组织全院医务人员认真学习《突发公共卫生事件相关信

息报告管理工作规范》，严格按照规定时限进行突发公共卫

生事件报告管理信息系统络直报。

6、根据医院制定的应急演练方案，组织应急演练我院针

对医院特点，组织疫情防控就职演练，急诊病人应急救治演

练。

7、为了实现疫情防控工作的制度化管理，医院制定了培

训、演练、组织管理、预案管理、物资管理、监测预警、检

验检测、信息报告、健康教育等工作制度，通过实现工作的

制度化管理，不断提升内涵，完善工作机制，确保卫生应急

工作协调有序的开展。

8、我院根据X市应急管理突发公共事件信息处理工作相

关规范，结合我院工作实际，制定了信息报送流程。流程规

定：突发事件发生时，必须及时向总值班和院领导报告，通

知医院应急管理工作领导小组和上级主管部门，并及时反后

续处置情况。我院采用多种方法和形式，保证了应急管理宣

传活动有条不紊的开展。各科室各部门积极开展了应急知识

版面宣传活动，组织全院职工认真学习了应急安全知识，并

通过院委会、院周会(主任护士长会)、行政查房、医德医风

查房等形式开展疫情防控等安全知识教育，让广大职工掌握

了应急常识和应急措施，增强了防控意识和技能。同时，组

织医务人员走上街头，通过宣传日、悬挂宣传标语等形式进

行了应急理宣传，营造了浓厚社会氛围。

五、工作中存在的问题

-15-

1、当疫情发生时，医院储备防疫物资存在不足，各项防

疫设备配置不齐。

2、全员认识不到位。对卫生应急工作的重要性和必要性

没有足够的认识，缺乏危机和忧患意识。

3、预案体系还不完备，一些已制定的预案的针对性、可

操作性还不强。

4、卫生应急处置能力亟待提高，应急人员素质需要加强。

六、后期工作安排

1、继续加强卫生应急管理体系建设，完善卫生应急领导

组织和工作机制，明确工作责任，畅通信息互通渠道，建立

更加紧密的部门协作机制。明确卫生应急职责，健全卫生应

急常态长效管理机制。总结我院卫生应急管理、特别是医疗

卫生救援和医疗卫生保障等工作经验，查薄弱环节，不断

提高预防和应对突发公共卫生事件应急能力。

2、强化卫生应急常态管理，健全卫生应急预案体系。逐

步完善我院卫生应急预案和重大活动保障方案，突发公共卫

生事件的信息主动搜索，定期汇总关信息，逐步建立和健全

区域公共卫生事件预测预警和分析报告工作模式。组织开展

区域内公共卫生风险评估，制定相应的工作方案，采取有效

应对措施。

3、积极组织开展卫生应急工作进基层，夯实卫生应急工

作基础，建立卫生应急志愿者队伍，加强卫生应急培训，开

展应对突发公共卫生事件，重大灾害等事件的多部门协同演

练。积极开展健康教育。开展卫生应急健康教育及科普宣传，

提高妇幼体的卫生应急知识水平和防护能力。组织学习

《突发公共卫生事件应急风险沟通指南》，增强风险沟通意

-16-

识。

4、加强卫生应急队伍建设，调整充实卫生应急队伍，明

确卫生应急人员的岗位职责，建立通讯络，做好应急人员的

专业知识和技能的培训，完成卫生应急人员重点传染病防控

等专业知识培训，组织1-2次综合性突发公共卫生事件模拟

演练和应急拉动演练，提高队伍的应急反应能力和现场处置

能力。

5、储备足够的突发事件应急物资，不定期进行突发卫生

公共事件模拟演练，提高应急体系协同作战的快速反应能力

和对伤亡众的医疗救护能力。有专门人员定期检查我院应

急救援物资的储备和设备的性能状况，按规定进行了经常性

维护、保养、补充和更新，确保应急救援器材和装备的完好。

6、进一步加强规范了医院总值班值守工作，建立健全了

突发公共事件信息报告工作机制，坚持实行了由领导班子成

员带班，职能科室人员每天值班的总值班制度，制定了总值

班工作职责，把工作任务落实到了具体人员。

虽然我院应急管理工作取得一定的进展，但离上级管理

部门的要求还有差距，在今后的工作中，我们还将不断努力，

按照含xx市有关应急管理工作的要求抓好薄弱环节，加强

管理和督查。在以后的工作中，我们将以相关法律法规为准

绳，进一步提高突发公共卫生事件应急队伍的整体业务素质

以及突发事件的应急能力，加强与上级、同级等相关部门的

配合、协作，确保各类突发公共卫生事件得到科学预防、及

时处理。

-17-