保险业务合作协议

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机动车辆保险业务合作协议

甲方：

乙方：汽车贸易

为实现资源共享，优势互补，明确双方权利和义务，促进双

方共同发展，双方以客户满意和相互忠诚为立足点，充分发挥和

利用各自的品牌优势、资源优势和服务优势，促进双方合作共赢。

经双方平等协商，达成如下一致协议：

一、总则

（一）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌

和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。

（二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，

不得向任何第三方透露本协议的容，不得提供有双方合作的

具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。

（三）有关车辆维修的任何责任仍由乙方承担，有关车辆保

险的任何事项仍以甲方最终确认为准。

二、合作事项

（一）乙方承诺

1、乙方及下属机构所经销车辆的保险业务只限于与甲方及

下属机构合作，并按甲方的有关规定办理车辆保险。本协

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议乙方选的甲方所属的承保公司：太平保险股份为合作单

位。

2、自觉遵守甲方及保险行业制定的各项机动车辆保险规

定。

3、乙方从年月日开始至年月日，

确保为甲方代理车险业务。

（二）甲方承诺

1、维修资源的配送承诺：

甲方承诺送修按乙方承保保费的100%比例送修。

（1）甲方保证乙方在甲方投保的车辆，甲方无条件保证送乙

方维修（客户原因除外）。

（2）甲方其他品牌车辆尽客户做客户工作送到乙方维修。

三、代理业务费用标准和支付方法

乙方按照本协议要求为甲方代理保险业务，甲方按以下标准

支付代理费用：

1、直销业务商业险按实收保费税前45%支付。

2、每月10日前甲乙双方安排人员核对上月业务及费用，

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无误后双方签字确认盖章，甲方在15号前支付。

四、甲方的权利、义务

（一）甲方指定一名客户经理专门负责乙方代理车辆业务的

签单承保、业务咨询及相关售后服务事项，并协议出险客户

办理报案、定损索赔等事宜。

（二）甲方承诺对乙方代理的车辆保险除交强险外的其他商

业险种，按乙方省级以上公司或省市保险行业协会允许的最

高优惠比例给予优惠，如果就爱抚调整承保政策和费率，应

及时通知乙方。

（三）甲方应加强小损失事故车辆入店维修管控工作，不得

允许事故车智定损、定价，但不入店维修情况发生，以增加

甲方对乙方的送修台次和金额。

五、乙方的权利、义务

（一）双方建立保险业务合作关系后，乙方应当积极配合甲

方办理承保、理赔等有关保险事宜，应当完成双方约定的保

费规模，主动支持甲方的保险业务发展，实现双方共赢。

（二）乙方有义务向甲方提供客户资料并积极向客户宣传车

辆保险，提高防灾防损意识，应主动动员客户参加保险及协

助甲方办理相关的保险手续。

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（三）乙方有权监督甲方服务人员的服务效率、服务质量、

并每月5日前将监督情况以书面形式反馈给甲方，甲方将反

馈的情况列入甲方服务人员的月考成绩，实行奖罚。

（四）乙方应及时将汽车制造厂家下发的最新车辆配件价格

（原始光盘价）提供给甲方。如果乙方提供的不是原始光盘

价或者故意不及时提供光盘价，则保险事故车维修材料价格

以甲方报价为准。

六、事故车辆损失确认及定损标准

双方约定协议期甲方送修车辆及定损价格按以下标准执行。

（一）事故车辆损失确认原则和处理

1、确定损失项目时，乙方应积极协助甲方共同做好客户的宣

传解释工作，共同坚持“以修复为主、能修不换”的原则，

在保证车辆安全驾驶性能的前提下，对通过维修能达到相应

技术要求的事故车辆维修零部件应以修复为主，更换为辅。

2、事故车残值件由甲方在定损单中明确并告知乙方与客户，

残值件的回收由乙方与客户协商处理。如客户承担了残值后

要求收回残值件的乙方必须同意。

3、乙方应保证配件和维修质量，被修车辆合格出厂后，应当

按照【机动车维修管理规定】（交通部令2005年7号）相关

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标准执行，在质量保证期，因维修质量造成的经济损失，由

乙方负责。

七、双方应共同履行的义务和权利

（一）甲乙双方设立专职客户经理处理双方业务合作事宜。

双方联络人员列表如下：

部门

甲方联

系人

成员

承保客

户经理

理赔客

户经理

乙方联

系人

承保代

理经理

修理业

务经理

（二）对于乙方经销车辆车型的保险车辆出险后，甲方95589

服务专线接到出险报案后要在第一时间通知乙方代表一同出

入事故现场并与车主协商送修事宜。

（三）甲方工作人员不得利用合作之机向乙方索、拿、卡、

要、报或获取其他不正当利益。如甲方有此行为或甲方理赔

人员擅自将受损车辆送到乙方维修厂以外的修理厂修复的，

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联系

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乙方要及时向甲方举报，甲方将对有关人员予以严肃查处。

乙方除履行本协议规定的义务外，不得向甲方工作人员给予

任何额外利益。

八、反合作及代理客户身份识别

为落实【中华人民国反法】、【金融机构反规定】、【金

融机构客户身份识别和客户身份资料及交易报告管理办法】

等相关法律法规和监管规定，防止行为为给甲乙双方带

来潜在风险，根据监管要求，甲乙双方同意在合作中，遵守

上述相关法律法规和监管规定，并想回提供必要的协助，共

同推进反方面的合作。乙方应当按【中国太平财产保险

股份反客户风险等级划分标准（暂行）】中有关客户身份

识别、客户风险等级划分、客户身份资料及交易记录保存制

度的要求，代甲方履行反工作义务。

九、协议的变更、补充

本协议履行过程中如需变更，应经过双方协商一致并达成书

面协议，变更或补充的容与本协议具体有同等效力。

十、协议有效期限

本协议有效期限为12个月，自年月日零时起至

年月日24日止。协议期满后，双方另行协商续签事宜。

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十一、争议处理

因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决，协

商不成的，双方当事人一直同意采取下列第一种争议解决方

式：

（一）因履行本协议发生的争议，提供仲裁委员会仲裁。

（二）因履行本协议发生的争议，依法向人民法院起诉。

十二、其他事项

（一）本协议自甲乙双发签字之日起生效。

（二）本协议一式两份，甲乙各一份

甲方签章：乙方签章：

中国太平财险股份汽车贸易

代表人签名：代表人签名：

日期：日期：

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