网购中恶意差评行为的法律问题研究

本科论文

目录

摘要....................................................................................................................I

Abstract.....................................................................................................................II

引言...................................................................................................................1

1恶意差评行为的概述...........................................................................................3

1.1恶意差评行为的概念.................................................................................3

1.2恶意差评行为的种类.................................................................................3

2恶意差评行为的制度...........................................................................................5

2.1全国首例“恶意差评师案”.....................................................................5

2.2恶意差评行为法律制度现状.....................................................................5

2.3恶意差评行为负面影响.............................................................................6

3恶意差评行为法律责任鉴定...............................................................................7

3.1“职业差评师”的法律责任鉴定.............................................................7

3.2同行恶意差评的法律责任鉴定.................................................................7

4完善恶意差评行为规制的建议...........................................................................8

4.1完善网络平台监管机制.............................................................................8

4.2加强店铺经营者自身管理.........................................................................8

4.3强化责任主体.............................................................................................9

结论.................................................................................................................10

参考文献.................................................................................................................11

致谢.................................................................................................................13

本科论文

摘要

近年来，随着互联网协同消费经济的快速发展，互联网购物走入家家

户户。互联网技术的发展下，网络购物已然成为一种必不可少的生活方式

及理念。网络购物日益增长的同时，网络购物中的不法行为也在滋生。恶

意差评就是其中之一。在网络购物中，信用评价机制对于每个卖家商铺来

说是非常重要的，因为它对店铺的经营起着关键性作用。恶意差评行为的

出现不仅影响商家的销量及口碑，而且侵害了网络交易者的正当权益，甚

至还会产生同行之间的恶意竞争，还会误导其他消费者，造成网络交易市

场和交易平台不稳定的发展。因此，亟需改善网络评价机制，杜绝恶意差

评行为。不仅有利于网络商铺的发展，而且对网络交易环境具有重要的促

进意义。在此背景下，本文首先写恶意差评行为的概念以及所出现的种类，

阐述了网络购物中的恶意差评行为；其次写恶意差评行为制度的现状，并

且其所产生的影响进行介绍。本文引入全国首例恶意差评师案。根据恶意

差评行为的分类阐述了我国现存的法律；最后通过网络交易中恶意差评行

为面临的具体问题，从交易平台、商铺、消费者、法律等方面提出相对应

的建议及对策。

关键词：网络交易；恶意差评；法律责任；

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Abstract

WithInternetcollaborativeconsumptioneconomyrapiddevelopment,

ine

shoppinghasbecomeanindispensablewayoflifewithInternettechnology

r,whiledaybydayonlineshoppingincreasing,illegal

neofthemare

neshopping,creditevaluationmechanismisvery

importanttoeachseller'sstore,becauseintheoperationofthestoreitplaysa

earanceofmaliciousbadreviewsnotonlyaffectsthesales

volumeandwordofmouth,butalsoinfringesthelegitimaterightsandinterests

inonlinetraders,Inadditiontoleadmaliciouscompetitionamongpeers,

misleadsotherconsumers,andleadstoonlinetrademarketsandtrading

ore,itisurgenttoimprovethenetwork

tonly

conducivetoonlineshopdevelopment,butalsohasimportantpromotion

hisbackground,this

paperwritestheconceptandmaliciousbadreviewstypesfirstly,andexpounds

hat,writeaboutthe

maliciousbadevaluationbehaviorsystem’scurrentsituation,andintroduceits

ticleintroducesthefirstcaseoftoadsinthecountryand

elaboratestheexistinglawsinChinaaccordingtotheclassificationofmalicious

y,throughthemaliciousbadreviewsspecificproblemsfaced

inonlinetransactions,correspondingsuggestionsandcountermeasuresareput

forwardfromthetradingplatform,shops,consumers,lawsandotheraspects.

Keywords:etworktransaction；Maliciousbadreviews；Legalliability；