法律服务中心工作制度与法律法规和标准规范管理制度

法律服务中心工作制度与法律法规和标准规范

管理制度

法律服务中心工作制度

为提高法律服务的质量和效率，充分发挥所有工作人员的积极

性，为更好的为广大众提供法律服务，根据相关法律、法规的规定

结合本中心的实际情况，特制定以下工作

制度。

一、政务公开制度。坚持政务公开，实行阳光操作。光明法律服

务中心把各项工作职能、业务范围、服务内容、办事程序等都予以公

开。在中心的办公室显著位置设置布告栏，公示中心各项业务工作以

及服务范围，让来办事的众对我中心的各项工作一目了然，增加工

作透明度，并接受广大众的监督。

二、财务公开制度。坚持财务公开制度，严格按照有关规定实行

收支两条线。并严格根据___省物价局、___省司法厅《___调整___

省基层法律服务所收费标准___》（粤价『___』___号）精神收取法律

服务费。

三、来访登记制度，来访登记制度是指对前来我中心办事、咨询

和来访的人民众提出的问题，有责任为服务对象及时解答并及时登

记，不得以任何借口推诿、推搪或拒绝回答。对到我中心反映问题并

提出意见的，都必须登记并虚心接受人民众的批评。

四、法律援助制度。对符合法律援助规定，并依法需要提供法律

服务的，我中心都无偿为服务对象提供法律援助。

五、人民调解工作制度和原则。

（一）人民调解工作制度：

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1、依法调解制度。从受理调解申请，调查取证，主持调解，制

定调解方案，制作调解书，到终结调解工作，调解人员必须依法进行。

2、季度会制度。每季度召开一次全街道人民调解工作会议，传

达贯彻上级指示精神，研究布置工作；听取各调委会工作汇报，检查

工作，交流经验。

3、登记归档制度。对每一起纠纷的调解，必须认真填写调解登

记表，并依档案管理规定归档。

4、纠纷排查制度。各调解工作人员必须每周一次对本辖区进行

纠纷摸底排查并记录在案，做到及时发现，及时调解，及时汇报。

5、街道调委会指导制度。各调委会在街道调委会指导下工作，

重大疑难、社会影响大的纠纷须报街道调委会，并由街道调委会调处。

6、回访制度。对于调解终结的案件，主调人员必须进行回访，

做到预防反复，监督履行。

7、信息反馈制度。在街道建立信息员、基层调委会、司法所三

级信息反馈网络，做到信息搜集、传递制度化、责任化、规范化，确

保信息及时、准确、快传。

8、学习培训制度。每年___一次脱产专业培训，新法颁布即时培

训，重点法律随时培训，培训形式包括集中学习、现场会、经验交流

会等。

（二）、人民调解工作原则：

1、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章

和政策没有明确规定的，依据___公德进行调解；

2、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

3、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻

止当事人向人民法院起诉。

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六、服务透明制度。是指对来我中心办事的服务对象作出的各项

承诺。如对到我中心办理各项法律业务的服务对象时，经办人员必须

告知其所要办理事项的依据、时限、程序的所需全部材料，并对提交

的材料认真审核，对符合法律规定、材料齐全给予极时办理；对因不

符合法律规定、材料不齐等原因不能办理的，要耐心地说明理由和原

因，并对其做出明确的答复。

七、法律顾问制度。是指接受辖区内公民、法人的聘请担任常年

法律顾问，都应签订聘请合同，明确双方的权利义务，并发给聘请单

位受聘证书的一种法律服务。

八、岗位责任制度。实行岗位责任制度，狠抓各岗位职责的落实。

根据精简、高效、统一的原则，对中心每位工作人员的权力和应负的

责任等进行明确的规定，以进一步明确每位工作有员的职责，确保工

作高效有序的运转。

第二篇：___法律服务中心工作制度___法律服务中心工作制度

为提高法律服务的质量和效率，充分发挥所有工作人员的积极

性，为更好的为广大众提供法律服务，根据相关法律、法规的规定

结合本中心的实际情况，特制定以下工作制度。

一、政务公开制度。坚持政务公开，实行阳光操作。光明法律服

务中心把各项工作职能、业务范围、服务内容、办事程序等都予以公

开。在中心的办公室显著位置设置布告栏，公示中心各项业务工作以

及服务范围，让来办事的众对我中心的各项工作一目了然，增加工

作透明度，并接受广大众的监督。

二、财务公开制度。坚持财务公开制度，严格按照有关规定实行

收支两条线。并严格根据___省物价局、___省司法厅《___调整___

省基层法律服务所收费标准___》（粤价『___』___号）精神收取法律

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服务费。

三、来访登记制度，来访登记制度是指对前来我中心办事、咨询

和来访的人民众提出的问题，有责任为服务对象及时解答并及时登

记，不得以任何借口推诿、推搪或拒绝回答。对到我中心反映问题并

提出意见的，都必须登记并虚心接受人民众的批评。

四、法律援助制度。对符合法律援助规定，并依法需要提供法律

服务的，我中心都无偿为服务对象提供法律援助。

五、人民调解工作制度和原则。

（一）人民调解工作制度：

1、依法调解制度。从受理调解申请，调查取证，主持调解，制

定调解方案，制作调解书，到终结调解工作，调解人员必须依法进行。

2、季度会制度。每季度召开一次全街道人民调解工作会议，传

达贯彻上级指示精神，研究布置工作；听取各调委会工作汇报，检查

工作，交流经验。

3、登记归档制度。对每一起纠纷的调解，必须认真填写调解登

记表，并依档案管理规定归档。

4、纠纷排查制度。各调解工作人员必须每周一次对本辖区进行

纠纷摸底排查并记录在案，做到及时发现，及时调解，及时汇报。

5、街道调委会指导制度。各调委会在街道调委会指导下工作，

重大疑难、社会影响大的纠纷须报街道调委会，并由街道调委会调处。

6、回访制度。对于调解终结的案件，主调人员必须进行回访，

做到预防反复，监督履行。

7、信息反馈制度。在街道建立信息员、基层调委会、司法所三

级信息反馈网络，做到信息搜集、传递制度化、责任化、规范化，确

保信息及时、准确、快传。

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8、学习培训制度。每年___一次脱产专业培训，新法颁布即时培

训，重点法律随时培训，培训形式包括集中学习、现场会、经验交流

会等。

（二）、人民调解工作原则：

1、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章

和政策没有明确规定的，依据___公德进行调解；

2、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

3、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻

止当事人向人民法院起诉。

六、服务透明制度。是指对来我中心办事的服务对象作出的各项

承诺。如对到我中心办理各项法律业务的服务对象时，经办人员必须

告知其所要办理事项的依据、时限、程序的所需全部材料，并对提交

的材料认真审核，对符合法律规定、材料齐全给予极时办理；对因不

符合法律规定、材料不齐等原因不能办理的，要耐心地说明理由和原

因，并对其做出明确的答复。

七、法律顾问制度。是指接受辖区内公民、法人的聘请担任常年

法律顾问，都应签订聘请合同，明确双方的权利义务，并发给聘请单

位受聘证书的一种法律服务。

八、岗位责任制度。实行岗位责任制度，狠抓各岗位职责的落实。

根据精简、高效、统一的原则，对中心每位工作人员的权力和应负的

责任等进行明确的规定，以进一步明确每位工作有员的职责，确保工

作高效有序的运转。

第三篇：法律服务工作制度法律服务工作制度

法律服务所业务范围

一、应聘担任法律顾问；

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二、接受当事人委托，代理参加民事、经济、行政诉讼活动；

三、接受当事人委托，代理非诉讼法律事务；

四、负责解答法律咨询、代写法律事务文书；

五、在本地区公证处的指导下，协助办理公证事项；

六、办理见证即应当事人申请，对一些内容单

一、权责明确、标的额小、履行期短的协议和合同给予___和证

明，并监督协议或合同的履行；

七、主持调解纠纷；

八、开展法律援助工作；

九、协助基层司法所开展法制宣传教育和其他有关业务工作。法

律服务所主任职责

一、___全体人员及时学___和国家的（范本）路线、方针、政策、

国家法律、法规和各级司法行政机关下达的文件决定等；

二、负责本所的思想政治工作，抓好思想政治教育和职业道德教

育工作，提高全体人员政治素质和业务素质；

三、主持本所日常工作，负责管理本所行政事务；

四、___本所工作人员开展业务学习、经验交流及重大疑难案件

的讨论；

五、聘任业务部门负责人，聘任与辞退辅助工作人员；

六、负责本所的财务管理工作；

七、负责本所各种会议决议的履行，并与全体法律工作者签订目

标管理责任书，确保各项任务的落实。

法律服务工作者职责

一、严格遵守《法律服务工作者管理办法》，做合格的法律服务

工作者，坚持党的领导，认真执行党的方针、政策；

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二、不断加强思想政治学习，提高政治理论水平，努力钻研业务

知识，提高业务素质和工作水平；

三、坚持“以事实为依据，以法律为准绳”，严格依法办案，杜

绝办错案、办假案、办人情案，维___律尊严和当事人合法权益；

四、努力开拓服务领域，提高服务质量，坚持“为人民服务”的

宗旨，热情服务，不断提高经济效益和社会效益；

五、加强职业道德和执业纪律教育，坚持依法办案；

六、认真做好法律宣传、咨询工作，不断提高全民知法、守法意

识；

七、努力完成主任安排、部署的工作任务。

内勤人员职责

一、负责本所文件、信件的收发、登记、管理工作，协助主任做

好上级下达工作；

二、负责函件、委托书、介绍信的统一管理；

三、负责档案管理工作，对各类案件应统一装订，登记归档；

四、做好统计工作，按月按季做好各类报表报送工作；

五、负责日常接待工作，解答当事人咨询，做好各种会议记录，

电话记录；

六、负责办公用品的统一购置，集中管理，负责报刊、杂志的发

放工作，负责有关材料的打印、发放工作；

七、建立健全本所人员档案。

业务档案管理制度

一、法律服务所各类业务案卷材料的收集、管理和归档，由具体

承办该项业务的法律服务工作者负责；

二、办理法律事项后，应检查和整理全部材料，及时补齐和补办

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遗漏的材料和手续，修补或复制破损的材料，去掉无关和重复的材料，

并在___月之内进行装卷和归档工作，并向档案管理人员移交案卷，

不得私自保管；

三、承办人在立卷归档过程中，严格按照《乡镇法律服务归档管

理办法》的规定，进行各类业务案卷的收集、管理、排列顺序和立卷

编目及装订工作；

四、档案管理人员在接受案卷时，认真检查案卷质量，对符合要

求的予以接受，对不符合立档规定的一律退回，承办人员应重新整理

装订；

五、档案管理人员对接受归档的案卷，应当根据业务范围和承办

的法律事项，不同类别，分别立卷归档，担任法律顾问的业务材料要

每单位一卷。代理民事、经济、行政诉讼案件，办理非行政诉讼法律

事务，调解纠纷的业务材料要一案一卷，按年度保管期限的原则归档；

六、对本法律服务所档案的查阅，需说明情况并履行有关登记手

续，而对国家机关因工作需要要求查阅的，应出具正式介绍信，经过

主任审批后，方可办理查阅手续；

七、凡涉及到国家___和个人隐私的法律事务档案以及当事人要

求保密的法律事务档案，不得借给他人借阅和复制，档案管理人员不

得违反制度，向任何人提供档案或扩大范围，不得向他人泄露档案的

内容。

法律服务所执业工作制度

法律服务所实行统一收费，统一收案，统一委派和个人联系案件

的工作制度，严格收费标准。

一、收案时首先要做委托人的谈话笔录，签定委托合同；

二、审核当事人、委托人的身份，是法人的要有法定代表人的证

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明书，是自然人的要有___或___明文件；

三、所里指派办案，要填写指派单，报主任批示；

四、严格按照自治区司法厅、物价部门的收费标准收费，代写法

律文书，代理案件等费用应给当事人出具正式___；

五、审核上列证件、费用、委托合同齐全后出具本所办案函件；

六、重大、疑难案件___讨论后由主任确定承办人员，当事人指

名要求委托的人员，法律服务所应根据有关规定尽力满足；

七、承办法律援助案件，需减免代理费的案件应由主任决定委托

人员办理。

服务承诺六要六不准

一、要坚持原则，联系众，遵纪守法，不准徇私舞弊，以权谋

私；

二、要依法办案，文明执业，热情服务，不准冷横硬推，吃拿卡

要；

三、要公平公正，诚实守信，耐心细致，不准偏听偏信，倚权压

人；

四、要沟通上下，协调左右，办事公开，不准急事缓办，激化矛

盾；

五、要有询必答有案必接，有求必应，不准搪塞扯皮，上交矛盾；

六、要严格程序，严谨作风，坚守岗位，不准混淆是非，擅离职

守

法律服务工作者守则

一、遵纪守法、热忱服务

二、立足基层、服务社会

三、依法办事、维护权益

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四、爱岗敬业、诚实守信

五、廉洁自律、维护声誉

六、认真学习、加强修养

七、勤奋工作、与时俱进

财务管理制度

一、法律服务所的财务管理实行自收自支、独立核算、自负盈亏、

自担风险的财务制度；

二、法律服务所财务实行主任审批制度；

三、法律服务所应当单独设立帐户，由专人负责财务工作，建立

健全会计账目；

四、严格开支和审批程序，完善财务管理制度，接受财政、审计

和司法行政机关的检查监督；

五、法律服务所工作人员的报酬应当在综合考评的基础上与其业

务水平、工作实绩和遵守职业道德、执业纪律的情况挂钩，实行按劳

分配原则，多劳多得。按规定向业务主管部门交纳管理费、注册费等。

法律服务所会议制度

一、由主任定期召开所务会议，专人记录，学习政策、法规和业

务知识，民主讨论决定本所重大事务；

二、制定本所的管理规章制度；

三、审议本所的年度预、决算报表和重大财务开支项目；

四、研究决定本所法律服务工作者和辅助人员的奖励和处分；

五、其他需要决定的重要事项。

第四篇：法律服务中心工作职责法律服务中心工作职责

（一）解答法律咨询。在线或现场解答来访众法律咨询，对情

况复杂、电话中难以解答的问题，约请咨询人到律师事务所当面解答。

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（二）提供法律援助。对符合法律援助条件的来访人告知其应提

供的相关申请材料，依法受理并提供法律援助。

（三）提供法律服务。对来访人要求提供法律服务的，根据来访

人的要求和具体情况，介绍律师事务所、公证处、基层法律服务、司

法鉴定所的___和联系人。

（四）进行法制宣传。在来访人咨询法律问题时，根据来访人的

需求，主动向其宣传相关的政策、法律法规、介绍司法行政部门的主

要职能和服务内容等。

（五）提供人民调解。对来访人请求人民调解的，根据属地和行

业调解的原则，联系指定基层司法所和专业人民调解委员会进行调

解。被指定的人民调解委员会调解结束后，应及时将调解结果反馈给

中心。中心对简单纠纷且有条件现场调解的当场进行调解；纠纷情况

疑难复杂但认为有必要的，___专门力量进行调解。

（六）接受投诉___。对全区司法行政系统所有工作人员和法律

服务人员的投诉___，准确、清晰地记录下来及时告知相关部门处理，

并做好反馈、登记工作。

（七）上报社情民意。每月一次定期统计、分析众___的热点

难点问题和有可能转化为体性信访或越级___的苗头情况，及时报

送局领导；开展“12348”法律咨询___分析工作，当好党委政府参谋

和助手。

（八）其它相关工作。中心认为其它需要进行的工作。

第五篇：法律援助中心法律援助工作服务承诺法律援助工作服务

承诺

一、热情接待来访人员，有问必答

二、免收受援当事人全部费用

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三、五个工作日内___援助申请并作出是否提供援助的书面决定，

十个工作日内指派律师、法律工作者等业人士提供援助。

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法律法规和标准规范管理制度

一、目的

为确定公司生产经营或业务活动中适用的安全标准化法律法规

和其他要求，建立识别、获取这些法律法规及要求的渠道。确保所使

用的法律法规及其他要求为最新版本，提高员工和相关方的法律意

识，规范安全生产行为，制定本制度。

二、适用范围

适用于公司生产经营活动相关的国家、行业、地方的安全标准化

法律、法规及其他要求的控制。

三、内容与要求

3.1．识别和获取安全生产法律法规的范围：

1.国家的（范本）法律、法规和标准；

2.市政府制定的法规、标准及规定；

3.国内行业有关标准和规定。

3.2.收集途径

1.公司各部门可通过与政府主管部门、行业协会、社会___等部

门保持联系，通过走访、电话、传真、信件、会议等方式获取有关安

全生产法律，主动获取相关的法律、法规及其它要求。

2.公司各部门可通过政府机构、报纸杂志、互联网等渠道获取国

家、地方对安全生产有关的法律、法规及其它要求。

3.运营部也可以通过安全生产监督管理部门、技术监督部门、以

及公安、消防、社会和劳动保障、卫生等部门获取有关安全生产的法

律法规、标准及其它要求。

3.3程序

1.公司各部门每年至少进行一次识别和获取本部门适用的安全

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生产法律法规标准规范与其他要求，并将涉及到的法律、法规等专业

技术规范、规定等___上报运营部汇总。

2.运营部按汇总明细将收集到的最新版本法律法规及其他要求

汇总，并上交至总经理批准后下发相关部门执行。

3.各职能部门负责将公司适用的安全生产法律法规及相关技术

标准、规范要求传达和培训员工，并监督检查执行情况。

4.运营部应每年至少一次对适用的安全生产法律、法规、标准及

其他要求进行符合性评价，使企业的各项安全管理制度和技术标准、

规范符合安全生产法律法规和其它要求。

3.4.更新

1.运营部要根据公司实际情况和法律、法规及其他要求，修订安

全管理制度，各部门及相关方根据以下条件确认获得的法律、法规及

其它要求的适用性：

（1）是否与公司职业健康安全、消防有关。

（2）是否为最新的版本。

2.各部门负责保存与本部门有关的法律、法规及其它要求。

3.当上述法律、法规及其它要求更新时，应及时修正清单，将新

的内容补发到相关部门，并对旧的文件做相应的处理。

四、附件

《适用性法律法规清单》

《安全生产法律法规及其他要求符合性评审记录表》

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