物业管理法律培训心得体会

物业管理法律培训心得体会

物业管理法律培训心得体会

心得体会

参加物业管理法律知识培训

住宅小区物业管理中的保安工作重要性是不言而喻的，保安员（包括车管）约

占物业管理人数大部分。这意味着相当一部分的服务工作必须由保安来展开，小区

的文明、安全必须通过保安工作来实施予以保证。在住宅小区中的保安员工作内容

很多，不仅要做好安全防范工作，还要协调其它清洁、绿化、维修等服务，许多装

修违章也需要保安员出面。现小区面临较突出问题是小区车辆多停车位少，车主停

车难意见大、态度不好。如果处理不当易跟车主产生纠纷。针对此公司组织保安部

人员参加由专业律师给大家进行的一次相关法律知识培训。

主要是提高保安员的遇事处事能力和素质培养，从而更好的完成相关工作，提

高工作效率。这次学习使我们受益非浅，更使我们知道做好一名保安员应该具备的

相关法律知识和工作职责素质。通过培训使全体保安员了解物业方面的法律法规，

从而严明保安纪律，提高保安综合业务素质，树立良好保安形象，为维护小区的正

常安全、生活秩序发挥重要作用。

培训律师就物业小区中保安面临的相关法律问题进行了解答并

通过通俗易懂的案例进行探讨从中得到启发。为以后在实际工作中扎下良好基

础。

希望公司能多举办类似培训课程的机会，以提高保安综合业务素质。如对业主

（事主）沟通的实际操作技巧和对突发事件的应对化解、处理步骤、分析等科目，

进一步的加强培训使保安员在实际工作中发挥更好的作用和处理能力，更好的为业

主和公司服务。

09年3月20日

扩展阅读：物业管理办公室学习心得体会

物业管理办公室学习心得体会

根据局党组的安排，结合“破解难题年”活动，开展了为期两周分两个阶段的

学习活动，物业管理办公室在分管领导的精心指导下，全体职工以“今年争上游”

的目标。科室人员按照学习计划和制定的学习内容，认真组织办公室人员开展了学

习活动。现将学习情况汇报如下：

一是提高学习重要性的认识

这次学习活动对于物业管理办公室“迫在眉睫”，由于物业管理办公室成立时

间不长，特别是作为一个业务科室，工作人员来自不同岗位，业务不熟悉的实际情

况，我们深知学习的紧迫性和重要性。物业办全体同志感觉到仅凭自己掌握的或部

分掌握的知识，是无法破解全州物业管理滞后这个难题的，也跟不上物业发展的速

度的。只有加强政治学习和业务知识学习，不断提高自身素质，对做好本职工作至

关重要。才能保障我局制定的“四个不要”行为准则在这里得到落实。

二是扎实开展集中学习活动

学习活动开展后，按照办公室统一安排计划，科室工作人员认真、系统的学习

了《临夏州住房和城乡建设局主要职责内设机构和人员编制的规定》、《物业管理

条例》、《甘肃省物业管理办法》、《物业服务企业资质管理办法》等法律法规和

业务知识。学习期间，全体人员遵守学习纪律，认真记录笔记，通过集中学

习记笔记，强化记忆，加深理解，提高了学习效率。特别是24日晚党组扩大

会议召开以后，感觉到前段时间的学习跟领导的要求还有一定差距，物业办下来后

根据会议精神，进一步强化学习效果，对法律、法规的构成进行细化，以树形结构

的方式，如构成法律、法规的主干、分支，先有什么，后有什么，一环套一环，明

确之间的关系和各自的权利、义务等进行系统性分析，确保学习“入脑入心”。

三是针对各自实际工作，加强自学

针对集中学习内容中未涵盖到的法律法规，科室工作人员结合各自职责分工，

对实际工作中遇到的，比如数字容易混淆、程序不够规范、要求不够严格，政策掌

握不够详实等具体问题，进行系统的自学。通过这次学习活动，科室全体工作人员

有了很大的收获，使行为更加规范、工作流程更加清晰、工作标准更加统一、人员

素质进一步提高、服务能力不断增强。

四是结合工作开展讨论，强化学习效果

在这次学习活动中，物业办进行了学习结合工作的讨论，讨论分两个方面，一

是进过学习还需要更进一步的完善的工作有那些，二是继续保持落实好的工作有哪

些。进过学习结合工作讨论，物业办对以下工作落实好的前提下，并进行了完善。

1、下一步要对临夏市几家未取得资质证书从事物业管理的公司进行执法检查，并

根据《物业管理条例》第六十条之规定，进行处罚。规范市场行为。2、最近拟定

了建设系统《进一步加强物业管理工

作实施意见》（讨论稿）真在征求意见，待征求意见完后，在建设系统贯彻落

实。3、下一步打算拟定一个全州的《进一步加强临夏州物业管理实施意见》，原

因是虽然我局作为全州管理活动的主管部门，但是物业牵扯的面比较广，其他相关

单位职责分工还没有明确，单靠建设系统搞好全州物业管理工作还是有难度的。

4、针对破解难题年活动，我们物业管理办公室制定了今年需破解的难题，分4个

方面，制定了进度表，并打算在临夏市、永靖县进行住宅小区规范化管理试点工

作。确保年内完成各项任务。

总之物业管理工作的开展离不开学习，非常优秀的完成今年的各项工作任务更

离不开学习，我们办公室全体职工在今后的工作中，以“学习永恒一盘棋”为目

标，结合创建“规范化机关”为契机，建立学习长效机制，一周集中学习两次，一

月讨论一次，一季度集合工作实际完成心得一篇。在学习过程中，要学习思考相结

合，要带着问题学习，结合工作实际进行思考，在学习理论时要思考如何用理论指

导实践，学习他人先进经验时要思考如何借鉴。把书本上和网络上的知识，通过学

习思考，变成自己的、变成活的，为我所有，为我所用。学习的目的在于应用，善

于理论联系实际，分析研究全州物业管理发展现状，做到理论在联系实际问题中深

化，实践在解决问题中推进，在实践的过程中把知识变为能力，把经验变为智慧。

汇报完毕，请各位领导批评指正！

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