企业内训师培训方案

XX烟草企业内训师培训课程大纲

章节课程内容备注

1.决不能用外部培训代替烟草行业内部培训

2.烟草行业内部培训存在的优势与劣势

3.烟草内训师授课能力现存问题分析：照本宣科；命令要求;

第一篇章

新形势下，烟

草内训师的

特殊使命与

要求

语言贫乏;形式单一；方式死板……

4.职业培训与传统教育的区别

5.培训的关键点:公司的立场，员工的角度

6.讨论：作为烟草的基层员工，你认为做好企业内训师有什么

重要意义？

7.演练：

A、听与讲、学与授的区别

B、2分钟自我介绍

1.内训师礼仪的三个要求

2.了解你的学员：个人行为倾向测试与评分

3.内训师行为礼仪训练：坐、站、走、蹲姿

4.与学员沟通的礼仪三原则

2H

第二篇章

烟草内训师

的基本礼仪

要求及讲台

规范

5.着装的TOP原则

6.职场着装六不准

7.常见商务场合服饰礼仪：

8.男女正装、商务装和晚宴装

9.服装款式、彩搭配技巧：

10.肤、性格、发型、神韵、身材等

2H

现场指导：着装、服饰、身材与修饰

探讨：营销内训师在进行零售户培训的时候应注意的礼仪

专卖内训师在进行鉴定辅导时应注意的讲台礼仪

物流内训师在进行物流部门相关培训时的礼仪规范

第三篇章

1.准确把握培训需求:

3H

培训需求分

析与课程设

计技巧

组织分析（以部门或分局为对象）

工作分析（以岗位要求或绩效目标为对象）

个体分析（以具体工作个体为对象）

2.确定培训的目的与目标

3.分析制约培训的因素

4.内容选择、编辑、开发的方法

5.培训方法的特点分析

6.培训方法选择：内容决定形式、形式深化内容

7.培训教材编写趋势、原则与方法

8.培训资料的搜集:随时、随地、随景、随情

9.素材运用的结构模式

10.训练内容的“人"字形完美组合

11.培训教室布局设计:因题而定、因景而变

12.培训教室布局的磁石点理论

演练：营销内训师讲授《卷烟精准营销》这一课程，请问你该

如何设计该课程？

专卖内训师讲授《涉烟案件相关法律文书制作》这一课程,该如

何设计？

物流内训师讲授《送货员标准化服务流程》这一课程，如何设

计？

1.培训内容展现的四个原则

2.成人学习就是要短、平、快

3.成人学习与全感官接受模式

4.成人学习的九个原则：RAMP2FAME

5.关于成人学习的几个理论：人力资本理论、人力资源管理

第四篇章

烟草内训师

的授课技巧

理论、终身学习理论、终身学习与培训

6.了解你的受众：性格分析与职业倾向在培训中的应用

7.影响授课效果的两个主要因素：课堂秩序和时间掌握

8.如何设计一个精彩的开始：开场白的设计技巧

演练：每人两分钟，上台演练引人入胜的课程开场白

9.如何准备演讲稿:打结构、拟大纲、填内容、做小抄

10.如何让学员愿意听你的课—-吸引力法则

11.让学员专心听课的技巧

12.怎么在课堂中说服受众

5H

13.如何让课程生动多姿——将枯燥的内容讲生动；将复杂的

东西讲明白；将简单的东西讲深刻

14.收尾技巧；问话技巧；应答技巧

讨论：什么要的结尾才能达到余音绕梁的效果？

15.互动的四个基本方法

16.如何掌握不同类型的学员

17.当授课的时候发现时间安排不合理的时候，应该如何及时

调整？

18.如何激发学员听课的积极性？

19.如何根据培训目标进行培训现场布置？

20.互动环节的设计与课堂小游戏的设计

演练：每人五分钟，讲师现场逐个点评指导

营销内训师：卷烟精准营销》说课演练

专卖内训师：《涉烟案件相关法律文书制作》说课演练

物流内训师：《送货员标准化服务流程》说课演练