关于律师客户开发与维护的经验交流发言(精选多篇)

关于律师客户开发与维护的经验交流发言

(精选多篇)

第一篇：关于律师客户开发与维护的经验交流发言尊

重的主持人，尊敬的各位律师同仁：大家上午好！非常感谢律

师论坛，为我提供这样一个与大家一起学习、交流的机会。通

过到场这次律师论坛，我感到受益匪浅：开拓了视野，增长了

知识，也给我带来了新理念、新经验、新信息。今天我重要从

微观的角度，从具体操作的层面，就律师客户的开发与维护的

一些题目，谈一下个人的看法，与大家一起交流。一、目前律

师在客户开发与维护方面的近况阐发各人知道，经过多年市场

经济的洗礼，在服务业中“客户是上帝”已成为人们的一个共

鸣。在我们律师业中，律师、律师事务所的生存和发展更依赖

于客户的支持，没有了客户，对我们律师、律师事务所是无法

想象的，我们将无法生存。如何开发新客户，维护好老客户是

摆在我们每一个律师、每一个律师事务所眼前的头等大事。就

目前律师、律师事务所在客户开发与维护方面的近况而言，我

认为，主要有三种情形：

（一）

第一种方式叫“狗熊掰棒式”。这种方式的律师、律师事

务所营销本领非常强，在吸引、开发客户方面很有一套措施。

但是在服务质量、服务效率、服务水平、甚至执业理念等方面

存在很多题目。客户来得快，流失得也快，像一首歌所唱的那

样“来也匆匆，去也匆匆”，像狗熊掰棒子，掰一个，丢一个，

没有回头客，能牢固住的客户很少。这种方式流失的不但是客

户，而是一个律师、律师事务所的信誉和口碑。虽然在营销方

面，报纸、电机台、电台、甚至路边陌头都有告白，名气很大，

但是长此以往，其收获的果实大概是臭名昭著。

（二）

第二种方式叫“老牛负重式”。这种方式，律师、状师事

务所非常勤劳，也非常认真负责，但是只低头干活，不抬头看

路，对客户、对市场没有一个正确的阐发，对自身也没有一个

准确的定位也，不讲营销手段，来什么活，干什么活，有什么

活，干什么活，挖到篮子里就是菜。尽管这种律师勤奋的工作

态度、敬业精神令人叹服，但是由于开拓市场本领有限，业务

水平、业务能力难有提高，只能做一些一样平常传统业务，凑

合着维持下去。这种方式也可以叫“凑合维持型”。

（三）

第三种方式叫“滚雪球式”。这种方式的律师、律师事务

所，对客户、对市场有一个认真的阐发，对自己有一个正确的

定位，既有开拓市场的本领，又有较强的业务本领，有精良的

职业道德素养，诚实守信，口碑佳，在业务开拓中逐渐形成本

身的上风和特。新客户不断涌现，老客户也很少流失，其业

务像滚雪球一样，越做越大。总结以上情形，可以得出以下结

论：首先，律师、律师事务所必须有开发新客户的本领，这是

律师、律师事务所生存的底子，律师应该用一些营销手段吸引、

开发客户。但这种开发必须有计划、有目的地进行，必须有充

实的知识储备，有良好的服务能力、服务体系作保障，否则，

如果仅有开发能力，没有服务能力，无法维护好客户，客户流

失后，律师、状师事务所得不偿失。对状师的生长是致命的，

因为流失的不但是客户，还有信誉其次，律师客户的维护比客

户的开辟更紧张，这是律师、律师事务所生长的要害。在律师

行业，客户看重的是律师过去的业绩即实践而不是实行。客户

看中是你已往的业绩，而不乐意做状师的实验品。我们可以分

析一下，我们的新客户，新业务都是怎样来的。我们的老客户

基于对我们的信托，才有可能将我们没有做过的新业务交给我

们做，而我们乐成的新业务的实践，才有可能将新客户的新业

务交给我们。因为我们已经做过雷同的业务。这样形成一个良

性的循环，我们才有新业务、新客户。客户的口口相传对事务

所荣誉的影响是巨大的。获得满意服务的客户会为律师及事务

所保举潜伏的新客户，而对服务不满意的客户会影响新客户的

委托意图，这种影响像多米诺骨牌效应一样，往往是连锁反应，

往往是客户多的越来越多，客户少的越来越少。二、如何做好

客户开发与维护工作

（一）在客户开发方面一定要把握政治、经济发展的脉搏，

敏锐地捕捉法律服务市场的新变化、新需求、抢占新机遇、新

市场、开拓新业务。我国的民主法制，市场经济的发展一直与

我们律师业的生长痛痒相关。新法律的出台，原有执法的修改

美满，都能为我们带来新市场、新业务。80年代初，刑诉、

民诉法的出台，培养一批良好的诉讼状师。80年代中后期，

国有企业法人制度的建立,《经济合同法》的颁布，合同、企

业法律顾问业务等使一批商务状师走上舞台。90年代初，证

券业的发展，带动了证券状师的生长。90年代末及本世纪初

的国企改制、房地产、金融业务的发展，又带动了改制律师、

房地产律师、金融律师的发展。因此我们律师业务的发展一直

与法治的进步、经济的发展相适应。我们一定要把握法治、经

济生长的脉搏和偏向，做好相应知识储备，因为机会总是为有

准备的人准备的。

（二）要靠渊博的法律知识、高明的执法办事技能，为客

户提供优质的办事，赢得客户的信任，这是客户开发与维护工

作的底子。律师是靠法律知识、法律技能为客户提供办事的，

如果没有广博的执法知识，高明的执法办事技能，就很难为客

户提供优质的执法办事，也很难留得住客户。如果我们要为客

户提供满意的、高质量的法律服务，就必须认真研究客户的执

法办事需求。在客户的执法办事要求方面，我认为有三个层次，

一是领导决策的法律服务需求；

二是重大突发事件的应急防范法律需求；

三是一样平常执法办事的需求。相对应的就必须具备相应

办事本领。在参与领导决议计划的执法办事方面，是我们赢得

客户信托的一个标记。在这方面，我们律师的服务不克不及成

为生意业务的杀手，而应成为危害防备的能手。如果说在到场

决议计划时，我们经常说这不正当不克不及做，那风险太大不

能做，我们就很难到场决议计划范畴。关键是能否提供一整套

美满的危害防备机制。在重大突发变乱的应急防备方面，重大

突发事件对一个客户的影响是巨大的，甚至是致命的。如突发

的劳动用工变乱，重大犯罪案件的产生等等。在这一方面律师

必须提供一个全面的危害防备预案，不仅要思量执法上的危害，

还要思量谋划上的危害，道德上的风险，如果仅思量执法上的

危害,这样的风险防范预案缺乏可行性、可操作性。在日常执

法事务处理方面，律师的服务必须及时、高效。为客户提供准

确、及时、全面、高效的法律服务，我们才气维护好客户。

（三）要有精良的职业道德修养，诚实守信，在当事人中

创建精良的口碑。我们律师为客户提供的每一个服务都关系到

客户的自由、财产、生命、尊严和财产的安全。而自由、财产、

生命、尊严、财产对我们每一个人都是贵重的。“生命诚可贵，

尊严价更高，若为自由故，二者皆可抛”。那么一个客户凭什

么把关系自己自由、财产、生命、尊严、甚至与生命攸关的重

要事项委托给你呢？凭诚信。孔子曰：“民无信不立”。尼采

说：“诚实是一座阶梯，也是达到真理的手段”。我们认为，

对律师而言主要的品行是诚信，诚信事关律师的个人发展、服

务形象，事关律师的社会公信力和团体运气，能为我们整个律

师业赢得社会的恭敬。一个状师若对峙诚笃取信，可以创建起

个人信用，树立起良好的口碑，走向成功，否则丧失了诚信，

失去客户信任，我们将自毁长城。

（四）是加强与客户的相同与接洽。

1、良好的客户干系是名贵的财产，要热情真诚地与客户

相同。

2、要使律师服务的无形性酿成有形化，使客户对律师的

工作有充实的相识和了解。律师提供的法律服务是一种看不见、

摸不着的无形产品，在这种情况下，如何使客户认识、了解律

师的工作呢？就要使律师服务的无形性酿成有形化，通过记录

客户工作日志、法律咨询意见书、律师建议书等使律师的工作

可以或许让客户看得见，通过月报、季报、半年报、年报等使

客户充实相识状师的工作。

3、要正确对待工作中的缺陷和不敷，及时修补，并坦诚

地与客户相同。以上是我根据自己多年的工作实践在客户开发

与维护方面所作的一些思索，不当之处，敬请批评指正。

第二篇：关于律师客户开发与维护的经验交流文章标

题：关于律师客户开发与维护的经验交换尊重的主持人，尊敬

的各位律师同仁：大家上午好！非常感谢律师论坛，为我提供

这样一个与大家一起学习、交流的机会。通过到场这次律师论

坛，我感到受益匪浅：开拓了视野，增长了知识，也给我带来

了新理念、新经验、新信息。今天我重要从微观的角度，从具

体操作的层面，就律师客户的开发与维护的一些题目，谈一下

个人的看法，与大家一起交流。一、目前律师在客户开发与维

护方面的近况阐发各人知道，经过多年市场经济的洗礼，在服

务业中“客户是上帝”已成为人们的一个共鸣。在我们律师业

中，律师、律师事务所的生存和发展更依赖于客户的支持，没

有了客户，对我们律师、律师事务所是无法想象的，我们将无

法生存。如何开发新客户，维护好老客户是摆在我们每一个律

师、每一个律师事务所眼前的头等大事。就目前律师、律师事

务所在客户开发与维护方面的近况而言，我认为，主要有三种

情形：

（一）

第一种方式叫“狗熊掰棒式”。这种方式的律师、律师事

务所营销本领非常强，在吸引、开发客户方面很有一套措施。

但是在服务质量、服务效率、服务水平、甚至执业理念等方面

存在很多题目。客户来得快，流失得也快，像一首歌所唱的那

样“来也匆匆，去也匆匆”，像狗熊掰棒子，掰一个，丢一个，

没有回头客，能牢固住的客户很少。这种方式流失的不但是客

户，而是一个律师、律师事务所的信誉和口碑。虽然在营销方

面，报纸、电机台、电台、甚至路边陌头都有告白，名气很大，

但是长此以往，其收获的果实大概是臭名昭著。

（二）

第二种方式叫“老牛负重式”。这种方式，律师、状师事

务所非常勤劳，也非常认真负责，但是只低头干活，不抬头看

路，对客户、对市场没有一个正确的阐发，对自身也没有一个

准确的定位也，不讲营销手段，来什么活，干什么活，有什么

活，干什么活，挖到篮子里就是菜。尽管这种律师勤奋的工作

态度、敬业精神令人叹服，但是由于开拓市场本领有限，业务

水平、业务能力难有提高，只能做一些一样平常传统业务，凑

合着维持下去。这种方式也可以叫“凑合维持型”。

（三）

第三种方式叫“滚雪球式”。这种方式的律师、律师事务

所，对客户、对市场有一个认真的阐发，对自己有一个正确的

定位，既有开拓市场的本领，又有较强的业务本领，有精良的

职业道德素养，诚实守信，口碑佳，在业务开拓中逐渐形成本

身的上风和特。新客户不断涌现，老客户也很少流失，其业

务像滚雪球一样，越做越大。总结以上情形，可以得出以下结

论：首先，律师、律师事务所必须有开发新客户的本领，这是

律师、律师事务所生存的底子，律师应该用一些营销手段吸引、

开发客户。但这种开发必须有计划、有目的地进行，必须有充

实的知识储备，有良好的服务能力、服务体系作保障，否则，

如果仅有开发能力，没有服务能力，无法维护好客户，客户流

失后，律师、状师事务所得不偿失。对状师的生长是致命的，

因为流失的不但是客户，还有信誉其次，律师客户的维护比客

户的开辟更紧张，这是律师、律师事务所生长的要害。在律师

行业，客户看重的是律师过去的业绩即实践而不是实行。客户

看中是你已往的业绩，而不乐意做状师的实验品。我们可以分

析一下，我们的新客户，新业务都是怎样来的。我们的老客户

基于对我们的信托，才有可能将我们没有做过的新业务交给我

们做，而我们乐成的新业务的实践，才有可能将新客户的新业

务交给我们。因为我们已经做过雷同的业务。这样形成一个良

性的循环，我们才有新业务、新客户。客户的口口相传对事务

所荣誉的影响是巨大的。获得满意服务的客户会为律师及事务

所保举潜伏的新客户，而对服务不满意的客户会影响新客户的

委托意图，这种影响像多米诺骨牌效应一样，往往是连锁反应，

往往是客户多的越来越多，客户少的越来越少。二、如何做好

客户开发与维护工作

（一）在客户开发方面一定要把握政治、经济发展的脉搏，

敏锐地捕捉法律服务市场的新变化、新需求、抢占新机遇、新

市场、开拓新业务。我国的民主法制，市场经济的发展一直与

我们律师业的生长痛痒相关。新法律的出台，原有执法的修改

美满，都能为我们带来新市场、新业务。80年代初，刑诉、

民诉法的出台，培养一批良好的诉讼状师。80年代中后期，

国有企业法人制度的建立,《经济合同法》的颁布，合同、企

业法律顾问业务等使一批商务状师走上舞台。90年代初，证

券业的发展，带动了证券状师的生长。90年代末及本世纪初

的国企改制、房地产、金融业务的发展，又带动了改制律师、

房地产律师、金融律师的发展。因此我们律师业务的发展一直

与法治的进步、经济的发展相适应。我们一定要把握法治、经

济生长的脉搏和偏向，做好相应知识储备，因为机会总是为有

准备的人准备的。

（二）要靠渊博的法律知识、高明的执法办事技能，为客

户提供优质的办事，赢得客户的信任，

第三篇：关于律师客户开发与维护的经验交流文章标

题：关于律师客户开发与维护的经验交换尊重的主持人，尊敬

的各位律师同仁：大家上午好！非常感谢律师论坛，为我提供

这样一个与大家一起学习、交流的机会。通过到场这次律师论

坛，我感到受益匪浅：开拓了视野，增长了知识，也给我带来

了新理念、新经验、新信息。今天我重要从微观的角度，从具

体操作的层面，就律师客户的开发与维护的一些题目，谈一下

个人的看法，与大家一起交流。一、目前律师在客户开发与维

护方面的近况阐发各人知道，经过多年市场经济的洗礼，在服

务业中“客户是上帝”已成为人们的一个共鸣。在我们律师业

中，律师、律师事务所的生存和发展更依赖于客户的支持，没

有了客户，对我们律师、律师事务所是无法想象的，我们将无

法生存。如何开发新客户，维护好老客户是摆在我们每一个律

师、每一个律师事务所眼前的头等大事。就目前律师、律师事

务所在客户开发与维护方面的近况而言，我认为，主要有三种

情形：

（一）

第一种方式叫“狗熊掰棒式”。这种方式的律师、律师事

务所营销本领非常强，在吸引、开发客户方面很有一套措施。

但是在服务质量、服务效率、服务水平、甚至执业理念等方面

存在很多题目。客户来得快，流失得也快，像一首歌所唱的那

样“来也匆匆，去也匆匆”，像狗熊掰棒子，掰一个，丢一个，

没有回头客，能牢固住的客户很少。这种方式流失的不但是客

户，而是一个律师、律师事务所的信誉和口碑。虽然在营销方

面，报纸、电机台、电台、甚至路边陌头都有告白，名气很大，

但是长此以往，其收获的果实大概是臭名昭著。

（二）

第二种方式叫“老牛负重式”。这种方式，律师、状师事

务所非常勤劳，也非常认真负责，但是只低头干活，不抬头看

路，对客户、对市场没有一个正确的阐发，对自身也没有一个

准确的定位也，不讲营销手段，来什么活，干什么活，有什么

活，干什么活，挖到篮子里就是菜。尽管这种律师勤奋的工作

态度、敬业精神令人叹服，但是由于开拓市场本领有限，业务

水平、业务能力难有提高，只能做一些一样平常传统业务，凑

合着维持下去。这种方式也可以叫“凑合维持型”。

（三）

第三种方式叫“滚雪球式”。这种方式的律师、律师事务

所，对客户、对市场有一个认真的阐发，对自己有一个正确的

定位，既有开拓市场的本领，又有较强的业务本领，有精良的

职业道德素养，诚实守信，口碑佳，在业务开拓中逐渐形成本

身的上风和特。新客户不断涌现，老客户也很少流失，其业

务像滚雪球一样，越做越大。总结以上情形，可以得出以下结

论：首先，律师、律师事务所必须有开发新客户的本领，这是

律师、律师事务所生存的底子，律师应该用一些营销手段吸引、

开发客户。但这种开发必须有计划、有目的地进行，必须有充

实的知识储备，有良好的服务能力、服务体系作保障，否则，

如果仅有开发能力，没有服务能力，无法维护好客户，客户流

失后，律师、状师事务所得不偿失。对状师的生长是致命的，

因为流失的不但是客户，还有信誉其次，律师客户的维护比客

户的开辟更紧张，这是律师、律师事务所生长的要害。在律师

行业，客户看重的是律师过去的业绩即实践而不是实行。客户

看中是你已往的业绩，而不乐意做状师的实验品。我们可以分

析一下，我们的新客户，新业务都是怎样来的。我们的老客户

基于对我们的信托，才有可能将我们没有做过的新业务交给我

们做，而我们乐成的新业务的实践，才有可能将新客户的新业

务交给我们。因为我们已经做过雷同的业务。这样形成一个良

性的循环，我们才有新业务、新客户。客户的口口相传对事务

所荣誉的影响是巨大的。获得满意服务的客户会为律师及事务

所保举潜伏的新客户，而对服务不满意的客户会影响新客户的

委托意图，这种影响像多米诺骨牌效应一样，往往是连锁反应，

往往是客户多的越来越多，客户少的越来越少。二、如何做好

客户开发与维护工作

（一）在客户开发方面一定要把握政治、经济发展的脉搏，

敏锐地捕捉法律服务市场的新变化、新需求、抢占新机遇、新

市场、开拓新业务。我国的民主法制，市场经济的发展一直与

我们律师业的生长痛痒相关。新法律的出台，原有执法的修改

美满，都能为我们带来新市场、新业务。80年代初，刑诉、

民诉法的出台，培养一批良好的诉讼状师。80年代中后期，

国有企业法人制度的建立,《经济合同法》的颁布，合同、企

业法律顾问业务等使一批商务状师走上舞台。90年代初，证

券业的发展，带动了证券状师的生长。90年代末及本世纪初

的国企改制、房地产、金融业务的发展，又带动了改制律师、

房地产律师、金融律师的发展。因此我们律师业务的发展一直

与法治的进步、经济的发展相适应。我们一定要把握法治、经

济生长的脉搏和偏向，做好相应知识储备，因为机会总是为有

准备的人准备的。

（二）要靠渊博的法律知识、高明的执法办事技能，为客

户提供优质的办事，赢得客户的信任，这是客户开发与维护

工作的底子。律师是靠法律知识、法律技能为客户提供办事的，

如果没有广博的执法知识，高明的执法办事技能，就很难为客

户提供优质的执法办事，也很难留得住客户。如果我们要为客

户提供满意的、高质量的法律服务，就必须认真研究客户的执

法办事需求。在客户的执法办事要求方面，我认为有三个层次，

一是领导决策的法律服务需求；

二是重大突发事件的应急防范法律需求；

三是一样平常执法办事的需求。相对应的就必须具备相应

办事本领。在参与领导决议计划的执法办事方面，是我们赢得

客户信托的一个标记。在这方面，我们律师的服务不克不及成

为生意业务的杀手，而应成为危害防备的能手。如果说在到场

决议计划时，我们经常说这不正当不克不及做，那风险太大不

能做，我们就很难到场决议计划范畴。关键是能否提供一整套

美满的危害防备机制。在重大突发变乱的应急防备方面，重大

突发事件对一个客户的影响是巨大的，甚至是致命的。如突发

的劳动用工变乱，重大犯罪案件的产生等等。在这一方面律师

必须提供一个全面的危害防备预案，不仅要思量执法上的危害，

还要思量谋划上的危害，道德上的风险，如果仅思量执法上的

危害,这样的风险防范预案缺乏可行性、可操作性。在日常执

法事务处理方面，律师的服务必须及时、高效。为客户提供准

确、及时、全面、高效的法律服务，我们才气维护好客户。

（三）要有精良的职业道德修养，诚实守信，在当事人中

创建精良的口碑。我们律师为客户提供的每一个服务都关系到

客户的自由、财产、生命、尊严和财产的安全。而自由、财产、

生命、尊严、财产对我们每一个人都是贵重的。“生命诚可贵，

尊严价更高，若为自由故，二者皆可抛”。那么一个客户凭什

么把关系自己自由、财产、生命、尊严、甚至与生命攸关的重

要事项委托给你呢？凭诚信。孔子曰：“民无信不立”。尼采

说：“诚实是一座阶梯，也是达到真理的手段”。我们认为，

对律师而言主要的品行是诚信，诚信事关律师的个人发展、服

务形象，事关律师的社会公信力和团体运气，能为我们整个律

师业赢得社会的恭敬。一个状师若对峙诚笃取信，可以创建起

个人信用，树立起良好的口碑，走向成功，否则丧失了诚信，

失去客户信任，我们将自毁长城。

（四）是加强与客户的相同与接洽。

1、良好的客户干系是名贵的财产，要热情真诚地与客户

相同。

2、要使律师服务的无形性酿成有形化，使客户对律师的

工作有充实的相识和了解。律师提供的法律服务是一种看不见、

摸不着的无形产品，在这种情况下，如何使客户认识、了解律

师的工作呢？就要使律师服务的无形性酿成有形化，通过记录

客户工作日志、法律咨询意见书、律师建议书等使律师的工作

可以或许让客户看得见，通过月报、季报、半年报、年报等使

客户充实相识状师的工作。

3、要正确对待工作中的缺陷和不敷，及时修补，并坦诚

地与客户相同。以上是我根据自己多年的工作实践在客户开发

与维护方面所作的一些思索，不当之处，敬请批评指正。《关

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律师客户开发与维护的经验交流。，这是客户开发与维护工

作的底子。律师是靠法律知识、法律技能为客户提供办事的，

如果没有广博的执法知识，高明的执法办事技能，就很难为客

户提供优质的执法办事，也很难留得住客户。如果我们要为客

户提供满意的、高质量的法律服务，就必须认真研究客户的执

法办事需求。在客户的执法办事要求方面，我认为有三个层次，

一是领导决策的法律服务需求；

二是重大突发事件的应急防范法律需求；

三是一样平常执法办事的需求。相对应的就必须具备相应

办事本领。在参与领导决议计划的执法办事方面，是我们赢得

客户信托的一个标记。在这方面，我们律师的服务不克不及成

为生意业务的杀手，而应成为危害防备的能手。如果说在到场

决议计划时，我们经常说这不正当不克不及做，那风险太大不

能做，我们就很难到场决议计划范畴。关键是能否提供一整套

美满的危害防备机制。在重大突发变乱的应急防备方面，重大

突发事件对一个客户的影响是巨大的，甚至是致命的。如突发

的劳动用工变乱，重大犯罪案件的产生等等。在这一方面律师

必须提供一个全面的危害防备预案，不仅要思量执法上的危害，

还要思量谋划上的危害，道德上的风险，如果仅思量执法上的

危害,这样的风险防范预案缺乏可行性、可操作性。在日常执

法事务处理方面，律师的服务必须及时、高效。为客户提供准

确、及时、全面、高效的法律服务，我们才气维护好客户。

（三）要有精良的职业道德修养，诚实守信，在当事人中

创建精良的口碑。我们律师为客户提供的每一个服务都关系到

客户的自由、财产、生命、尊严和财产的安全。而自由、财产、

生命、尊严、财产对我们每一个人都是贵重的。“生命诚可贵，

尊严价更高，若为自由故，二者皆可抛”。那么一个客户凭什

么把关系自己自由、财产、生命、尊严、甚至与生命攸关的重

要事项委托给你呢？凭诚信。孔子曰：“民无信不立”。尼采

说：“诚实是一座阶梯，也是达到真理的手段”。我们认为，

对律师而言主要的品行是诚信，诚信事关律师的个人发展、服

务形象，事关律师的社会公信力和团体运气，能为我们整个律

师业赢得社会的恭敬。一个状师若对峙诚笃取信，可以创建起

个人信用，树立起良好的口碑，走向成功，否则丧失了诚信，

失去客户信任，我们将自毁长城。

（四）是加强与客户的相同与接洽。

1、良好的客户干系是名贵的财产，要热情真诚地与客户

相同。

2、要使律师服务的无形性酿成有形化，使客户对律师的

工作有充实的相识和了解。律师提供的法律服务是一种看不见、

摸不着的无形产品，在这种情况下，如何使客户认识、了解律

师的工作呢？就要使律师服务的无形性酿成有形化，通过记录

客户工作日志、法律咨询意见书、律师建议书等使律师的工作

可以或许让客户看得见，通过月报、季报、半年报、年报等使

客户充实相识状师的工作。

3、要正确对待工作中的缺陷和不敷，及时修补，并坦诚

地与客户相同。以上是我根据自己多年的工作实践在客户开发

与维护方面所作的一些思索，不当之处，敬请批评指正。《关

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律师客户开发与维护的经验交流。

第四篇：律师市场拓展与客户维护的经验交流文章标

题：律师市场拓展与客户维护的经验交流我们这一分论坛的标

题中，“市场拓展”很关键也是一个“认识客户”的过程，那

么，就我们分论坛的关键词“客户”先谈三点：

第一，“客户”一词是在律师服务推向市场之后才出现的，

是商品经济体如今律师业上的标志，当律师还是国度的执法工

作者时，律师业没有客户一说。

第二，客户应是一个较为宽泛的观点，它既包括状师正在

办事的工具，如委托人、顾问单位等，同时也包括了潜在的有

法律服务需求的人；律师之客户概念不该局限于一事临时，而

应有全局观、大局观、长期观。

第三，客户维护是每一个律师以及律师事务所的每一个人

的配合事件，而不仅仅是事务所主任或合伙（作）人的事情。

就我们本日讨论的题目，谈以下几点：一、市场拓展与客户维

护起首要强化办事意识。“客户就是上帝”，是国人开始意识

到“服务”学到的

第一课。如今，“服务”、“客户”早已成为浩繁职业的

生存之本。律师作为办事步队中的新秀，法律服务质量已经引

起了社会各界的存眷，律师事务所也将如何更好地为客户提供

办事作为生长底子。《中国律师》2020年

第七期曾经刊登了一份“每周市场计划战略”，为优化律

师与客户的业务干系提供了精良鉴戒，并在律师界孕育发生了

很大的回声，由刘桂明主编撰写的名为“我们的客户在哪里”

的议论更是吸引了不少状师的眼光。另外律师行业的竞争已到

了非常猛烈的水平，虽然每年执法办事市场在扩大，但新人多、

新所多、发展速度快，以及市场不够规范，造成某种程度上的

行业恶性竞争。此外，法律办事工具相对不成熟，对法律服务

所体现的价值不具备正确的判断能力，也容易使法律办事市场

走入误区。如相关媒体搞不清律师事务所与法律办事所的区别

等征象，再如：报纸上曾就北京、上海等地推出的“一元律师”

进行了讨论。一元服务一天，一年365天，就是365元，从成

本角度讲，这是根本不可能的。律师事务所的人才都是高学历

配景，薪金支出、办公情况等本钱付出很大，这样的收费提法

显然不科学。该现象本身说明法律服务市场恶性竞争的状态，

而这种竞争的结果必然导致低落服务质量，加大执业风险，最

终损害律师事务所与委托人两边的长处。这是一个伤害的苗头。

仅仅经过二十多年发展的中国律师业可以说是年轻的，但其成

长和发展的速率倒是惊人的。单打独斗的律师服务已经无法顺

应和满足需要，中国律师事务所需要具备专业服务、需要具备

品牌服务、需要具备整体（团队）服务。二、关于拓展的几个

问题

1、律师开展拓展业务所指向的市场是特定的、有限的，

而不是大众化的、无限的。

2、律师开展拓展业务不仅仅是指纯营销运动，如广告、

事务所手册、公共关系等，它还包括几乎所有的事务所所实行

的运动，如办公程序、内部办理等诸方面的事变。因为如许才

气吸引人才，有人才，就有了具备统统的条件。

3、要“花钱开拓”律师的市场拓展最终体现的目标必须

是盈利性的。市场拓展在很大程度上意味着费钱，但是花钱本

身并非是状师拓展的目标。相反，成功的市场拓展是通过费钱

来赢利，通过花小钱来赚大钱。

4、律师市场拓展应关注或注重事务所业务水平的增长。

律师的市场拓展所关注的是事务所买卖程度的进步，而不仅仅

是给事务所带来新的业务。因此，真正的市场拓展所存眷的是

现有的客户，是怎样连结现有的客户，而非一味地获取新的客

户。尤其是律师采取市场营销的方式搞拓展应避免片面地将目

光盯在潜伏的客户身上，而在另一方面轻忽了现存的客户，以

致导致新客户来老客户走的场合排场。

5、律师市场拓展，应着眼于客户的想法和必要。对律师

和律师事务所的市场拓展来讲，最为重要的是客户怎样对待，

有什么样的要求，而不是律师和律师事务所对市场营销怎么看，

怎么想。不管律师和律师事务所认为自己的服务水平怎样好，

质量如何高，要是客户不这么以为，那么，事务所就会在保持

客户和发展事务所业务上遇到贫苦。实践中，客户既想让律师

成为他们的营养调度师，又想状师成为他的大夫。三、律师市

场拓展应摆正的两大关系

1、拓展与维护的关系。吕红兵会长讲得非常好，一名话：

维护是最好的拓展。

2、生存与发展的关系。对于一个状师事务所来说，它所

面临最大的，同时也是最根本的题目是生存。生存是发展的前

提，没有生存就没有生长。发展能为律师事务所的生存提供更

为有利的保障，但是，生长并不克不及取代生存。任何一个律

师事务所在经历了相当一段时间的发展后仍有大概面对生存的

题目。生存——发展——生存——发展……是一个无限的循环，

但不是一个简朴的重复。四、律师的市场拓展在采取积极的营

销步伐时，勿忘积极抵制不利于律师业发展的事件积极措施有：

保持客户、客户回访、研讨会、讲话和发言、参加相关的俱乐

部、将目光瞄准有影响的人物、参加商业和贸易会议并获得

商业协会的会员资格等。我们作为律师，也应关注对我们状师

生长倒霉的变乱，无论该变乱的因由精良与否，对我们行业的

生长倒霉，我们应积极抵制。谢谢大家！《律师市场拓展与客

户维护的经验交流》来源于网，欢迎阅读律师市场拓展与客户

维护的经验交流。商业和贸易会议并获得商业协会的会员资

格等。我们作为律师，也应关注对我们状师生长倒霉的变乱，

无论该变乱的因由精良与否，对我们行业的生长倒霉，我们应

积极抵制。谢谢大家！《律师市场拓展与客户维护的经验交流》

来源于网，欢迎阅读律师市场拓展与客户维护的经验交流。

第五篇：律师市场拓展与客户维护的经验交流文章标

题：律师市场拓展与客户维护的经验交流我们这一分论坛的标

题中，“市场拓展”很关键也是一个“认识客户”的过程，那

么，就我们分论坛的关键词“客户”先谈三点：

第一，“客户”一词是在律师服务推向市场之后才出现的，

是商品经济体如今律师业上的标志，当律师还是国度的执法工

作者时，律师业没有客户一说。

第二，客户应是一个较为宽泛的观点，它既包括状师正在

办事的工具，如委托人、顾问单位等，同时也包括了潜在的有

法律服务需求的人；律师之客户概念不该局限于一事临时，而

应有全局观、大局观、长期观。

第三，客户维护是每一个律师以及律师事务所的每一个人

的配合事件，而不仅仅是事务所主任或合伙（作）人的事情。

就我们本日讨论的题目，谈以下几点：一、市场拓展与客户维

护起首要强化办事意识。“客户就是上帝”，是国人开始意识

到“服务”学到的

第一课。如今，“服务”、“客户”早已成为浩繁职业的

生存之本。律师作为办事步队中的新秀，法律服务质量已经引

起了社会各界的存眷，律师事务所也将如何更好地为客户提供

办事作为生长底子。《中国律师》2020年

第七期曾经刊登了一份“每周市场计划战略”，为优化律

师与客户的业务干系提供了精良鉴戒，并在律师界孕育发生了

很大的回声，由刘桂明主编撰写的名为“我们的客户在哪里”

的议论更是吸引了不少状师的眼光。另外律师行业的竞争已到

了非常猛烈的水平，虽然每年执法办事市场在扩大，但新人多、

新所多、发展速度快，以及市场不够规范，造成某种程度上的

行业恶性竞争。此外，法律办事工具相对不成熟，对法律服务

所体现的价值不具备正确的判断能力，也容易使法律办事市场

走入误区。如相关媒体搞不清律师事务所与法律办事所的区别

等征象，再如：报纸上曾就北京、上海等地推出的“一元律师”

进行了讨论。一元服务一天，一年365天，就是365元，从成

本角度讲，这是根本不可能的。律师事务所的人才都是高学历

配景，薪金支出、办公情况等本钱付出很大，这样的收费提法

显然不科学。该现象本身说明法律服务市场恶性竞争的状态，

而这种竞争的结果必然导致低落服务质量，加大执业风险，最

终损害律师事务所与委托人两边的长处。这是一个伤害的苗头。

仅仅经过二十多年发展的中国律师业可以说是年轻的，但其成

长和发展的速率倒是惊人的。单打独斗的律师服务已经无法顺

应和满足需要，中国律师事务所需要具备专业服务、需要具备

品牌服务、需要具备整体（团队）服务。二、关于拓展的几个

问题

1、律师开展拓展业务所指向的市场是特定的、有限的，

而不是大众化的、无限的。

2、律师开展拓展业务不仅仅是指纯营销运动，如广告、

事务所手册、公共关系等，它还包括几乎所有的事务所所实行

的运动，如办公程序、内部办理等诸方面的事变。因为如许才

气吸引人才，有人才，就有了具备一切的条件(推荐打开：)。

3、要“花钱开拓”律师的市场拓展最终体现的目标必须

是盈利性的。市场拓展在很大程度上意味着费钱，但是花钱本

身并非是状师拓展的目标。相反，成功的市场拓展是通过费钱

来赢利，通过花小钱来赚大钱。

4、律师市场拓展应关注或注重事务所业务水平的增长。

律师的市场拓展所关注的是事务所买卖程度的进步，而不仅仅

是给事务所带来新的业务。因此，真正的市场拓展所存眷的是

现有的客户，是怎样连结现有的客户，而非一味地获取新的客

户。尤其是律师采取市场营销的方式搞拓展应避免片面地将目

光盯在潜伏的客户身上，而在另一方面轻忽了现存的客户，以

致导致新客户来老客户走的场合排场。

5、律师市场拓展，应着眼于客户的想法和必要。对律师

和律师事务所的市场拓展来讲，最为重要的是客户怎样对待，

有什么样的要求，而不是律师和律师事务所对市场营销怎么看，

怎么想。不管律师和律师事务所认为自己的服务水平怎样好，

质量如何高，要是客户不这么以为，那么，事务所就会在保持

客户和发展事务所业务上遇到贫苦。实践中，客户既想让律师

成为他们的营养调度师，又想状师成为他的大夫。三、律师市

场拓展应摆正的两大关系

1、拓展与维护的关系。吕红兵会长讲得非常好，一名话：

维护是最好的拓展。

2、生存与发展的关系。对于一个状师事务所来说，它所

面临最大的，同时也是最根本的题目是生存。生存是发展的前

提，没有生存就没有生长。发展能为律师事务所的生存提供更

为有利的保障，但是，生长并不克不及取代生存。任何一个律

师事务所在经历了相当一段时间的发展后仍有大概面对生存的

题目。生存——发展——生存——发展……是一个无限的循环，

但不是一个简朴的重复。四、律师的市场拓展在采取积极的营

销步伐时，勿忘积极抵制不利于律师业发展的事件积极措施有：

保持客户、客户回访、研讨会、讲话和发言、参加相关的俱乐

部、将目光瞄准有影响的人物、参加商文章标题：律师市场拓

展与客户维护的经验交流我们这一分论坛的标题中，“市场拓

展”很关键也是一个“认识客户”的过程，那么，就我们分论

坛的关键词“客户”先谈三点：

第一，“客户”一词是在律师服务推向市场之后才出现的，

是商品经济体如今律师业上的标志，当律师还是国度的执法工

作者时，律师业没有客户一说。

第二，客户应是一个较为宽泛的观点，它既包括状师正在

办事的工具，如委托人、顾问单位等，同时也包括了潜在的有

法律服务需求的人；律师之客户概念不该局限于一事临时，而

应有全局观、大局观、长期观。

第三，客户维护是每一个律师以及律师事务所的每一个人

的配合事件，而不仅仅是事务所主任或合伙（作）人的事情。

就我们本日讨论的题目，谈以下几点：一、市场拓展与客户维

护起首要强化办事意识。“客户就是上帝”，是国人开始意识

到“服务”学到的

第一课。如今，“服务”、“客户”早已成为浩繁职业的

生存之本。律师作为办事步队中的新秀，法律服务质量已经引

起了社会各界的存眷，律师事务所也将如何更好地为客户提供

办事作为生长底子。《中国律师》2020年

第七期曾经刊登了一份“每周市场计划战略”，为优化律

师与客户的业务干系提供了精良鉴戒，并在律师界孕育发生了

很大的回声，由刘桂明主编撰写的名为“我们的客户在哪里”

的议论更是吸引了不少状师的眼光。另外律师行业的竞争已到

了非常猛烈的水平，虽然每年执法办事市场在扩大，但新人多、

新所多、发展速度快，以及市场不够规范，造成某种程度上的

行业恶性竞争。此外，法律办事工具相对不成熟，对法律服务

所体现的价值不具备正确的判断能力，也容易使法律办事市场

走入误区。如相关媒体搞不清律师事务所与法律办事所的区别

等征象，再如：报纸上曾就北京、上海等地推出的“一元律师”

进行了讨论。一元服务一天，一年365天，就是365元，从成

本角度讲，这是根本不可能的。律师事务所的人才都是高学历

配景，薪金支出、办公情况等本钱付出很大，这样的收费提法

显然不科学。该现象本身说明法律服务市场恶性竞争的状态，

而这种竞争的结果必然导致低落服务质量，加大执业风险，最

终损害律师事务所与委托人两边的长处。这是一个伤害的苗头。

仅仅经过二十多年发展的中国律师业可以说是年轻的，但其成

长和发展的速率倒是惊人的。单打独斗的律师服务已经无法顺

应和满足需要，中国律师事务所需要具备专业服务、需要具备

品牌服务、需要具备整体（团队）服务。二、关于拓展的几个

问题

1、律师开展拓展业务所指向的市场是特定的、有限的，

而不是大众化的、无限的。

2、律师开展拓展业务不仅仅是指纯营销运动，如广告、

事务所手册、公共关系等，它还包括几乎所有的事务所所实行

的运动，如办公程序、内部办理等诸方面的事变。因为如许才

气吸引人才，有人才，就有了具备统统的条件。

3、要“花钱开拓”律师的市场拓展最终体现的目标必须

是盈利性的。市场拓展在很大程度上意味着费钱，但是花钱本

身并非是状师拓展的目标。相反，成功的市场拓展是通过费钱

来赢利，通过花小钱来赚大钱。

4、律师市场拓展应关注或注重事务所业务水平的增长。

律师的市场拓展所关注的是事务所买卖程度的进步，而不仅仅

是给事务所带来新的业务。因此，真正的市场拓展所存眷的是

现有的客户，是怎样连结现有的客户，而非一味地获取新的客

户。尤其是律师采取市场营销的方式搞拓展应避免片面地将目

光盯在潜伏的客户身上，而在另一方面轻忽了现存的客户，以

致导致新客户来老客户走的场合排场。

5、律师市场拓展，应着眼于客户的想法和必要。对律师

和律师事务所的市场拓展来讲，最为重要的是客户怎样对待，

有什么样的要求，而不是律师和律师事务所对市场营销怎么看，

怎么想。不管律师和律师事务所认为自己的服务水平怎样好，

质量如何高，要是客户不这么以为，那么，事务所就会在保持

客户和发展事务所业务上遇到贫苦。实践中，客户既想让律师

成为他们的营养调度师，又想状师成为他的大夫。三、律师市

场拓展应摆正的两大关系

1、拓展与维护的关系。吕红兵会长讲得非常好，一名话：

维护是最好的拓展。

2、生存与发展的关系。对于一个状师事务所来说，它所

面临最大的，同时也是最根本的题目是生存。生存是发展的前

提，没有生存就没有生长。发展能为律师事务所的生存提供更

为有利的保障，但是，生长并不克不及取代生存。任何一个律

师事务所在经历了相当一段时间的发展后仍有大概面对生存的

题目。生存——发展——生存——发展……是一个无限的循环，

但不是一个简朴的重复。四、律师的市场拓展在采取积极的营

销步伐时，勿忘积极抵制不利于律师业发展的事件积极措施有：

保持客户、客户回访、研讨会、讲话和发言、参加相关的俱乐

部、将目光瞄准有影响的人物、参加商[page_break]业和贸易

会议并获得商业协会的会员资格等。我们作为律师，也应关注

对我们状师生长倒霉的变乱，无论该变乱的因由精良与否，对

我们行业的生长倒霉，我们应积极抵制。谢谢大家！《律师市

场拓展与客户维护的经验交流》来源于网，欢迎阅读律师市场

拓展与客户维护的经验交流。