网络传播案例分析教学内容

网络传播案例分析

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网络传播案例分析

一【案情简介】王菲与天涯网名誉权、隐私权纠纷案

王菲与死者姜岩系夫妻关系，双方于2006年2月22

日登记结婚。2007年12月29日，姜岩从自己居所的24层

楼高处跳楼自杀。姜岩生前在网络上注册了博客，在自杀

前2个月，姜岩关闭了自己的博客，但一直没有中断博客

的写作并以日记形式记载了自杀前两个月的心路历程，将

王菲与案外女性东某的合影照片贴在博客中，认为二人有

不正当两性关系，自己的婚姻很失败。姜岩的日记显示出

了丈夫王菲的姓名、工作单位地址等信息。姜岩在第一次

自杀前将自己博客的密码告诉一名网友，并委托该网友在

12小时后打开博客。在姜岩第二次自杀死亡后，姜岩的网

友将博客密码告诉了姜岩的姜红，姜红将姜岩的博客

打开。

姜岩的博客日记被一名网民阅读后转发在天涯网中，

后又不断被不同网民转发至其他网站上。2008年1月10

日，天涯网上刊出《大家好，我是姜岩的》一贴帖，

该帖讲述了姜岩死亡事件的发展经过。王菲认为该帖中如

下言辞构成了诽谤：“王菲正与死者的亲人争夺死者遗

产”、“是王菲全家把她逼死的，东方恩纳一直住姜岩婆

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婆家……当时，王菲的父亲和王菲打完电话，她就跳

了”。王菲认为网民的如下回复帖子构成了侮辱：“姜岩

还被那畜生一家这样刺激过！”，“这种家庭别在事显

眼了，个洞自己了了吧”、“看那两个鸟男女能否还好

下去”、“妈的，跟这种人住的近简直是侮辱了这片土

地……从这里滚出去！”；“他们配不上‘人’这个词

吧”；“这男的一家都是人渣”；“强烈建议出

王菲！王蕾！和他那老王八爹”等。而后王菲对相关网站

的帖子进行了保全，花费公证费2050元，也因此事丢掉了

工作。天涯网则于2008年3月15日（王菲起诉前）已及

时将《大家好，我是姜岩的》及相关回复帖子删除。

但王菲诉称：天涯网中出现的《大家好，我是姜岩的

》一帖，捏造事实，对我进行诽谤。其行为给我和家

人的生活、工作、名誉造成极为恶劣而严重的影响，因此

请求判令天涯公司立即停止侵害、删除天涯网上有关侵权

信息，并在天涯网为我恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，

赔偿精神损害抚慰金2万元，赔偿工资损失4万元，承担

公证费用2050元的三分之一。

天涯公司辩称：我公司天涯网上的信息全部是由上网

用户发布，并非我公司发布，我公司不应成为本案被告。

我公司在王菲起诉前及时删除了天涯网上《大家好，我是

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姜岩的》一帖及相关回复，已经履行了监管义务，不

存在任何过错，不应承担侵权法律责任。根据《互联网电

子公告管理规定》、《互联网信息服务管理办法》及《信

息网络传播保护条例》的规定，网站发现有侵权内容存在

后及时删除的，不应承担共同侵权责任。根据《互联网电

子公告管理规定》，网站应对注册用户提示网站上发布信

息需要承担的法律责任。天涯网在用户发帖或回复时都有

相应的字体提示以及用户在注册时应当阅读并同意的《天

涯社区基本法》及其它相关社区规则。因用户言论导致的

侵权责任，应由其自己承担责任，我公司尽到了法定义

务，不应承担任何侵权责任。因此不同意王菲的诉讼请

求。

最终法院判定王菲主张天涯公司侵犯名誉权、隐私权

不能成立，判决驳回原告王菲的全部诉讼请求。

二案件焦点

天涯公司是否应为天涯网站内出现的侵权内容承担侵

权责任？

三案件分析

定义：所谓网络传播是指以计算机通信网络为基础，

进行信息传递、交流和利用，从而达到其社会文化传播的

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目的传播形式。网络传播融合了大众传播(单向)和人际传

播(双向)的信息传播特征，在总体上形成一种散布型网状

传播结构，在这种传播结构中，任何一个网结都能够生

产、发布信息，所有网结生产、发布的信息都能够以非线

性方式流入网络之中。同时，网络传播具有人际传播的交

互性，受众可以直接迅速地反馈信息，发表意见。而且，

网络传播突破了人际传播一对一或一对多的局限，在总体

上，是一种多对多的网状传播模式。

上述案例中，事件的缘由首先是因网民将信息在天涯

网上发布转载，以致酿成的后果，并非天涯网自身泄漏他

人隐私或主动散布帖子引起的，故王菲在诉称中请求判令

天涯公司立即停止侵害、删除天涯网上有关侵权信息，并

在天涯网为我恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，赔偿精神

损害抚慰金2万元，赔偿工资损失4万元，承担公证费用

2050元的三分之一的要求是不合理的，同时也是不成立

的。

从法律方面而言，我国《互联网信息服务管理办法》

及《互联网电子公告服务管理规定》中规定，互联网信息

服务提供者应当向上网用户提供良好的服务，并保证所提

供的信息内容合法。任何人不得在电子公告服务系统中发

布含有侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益的信息。电

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子公告服务提供者发现其电子公告服务系统中出现明显属

于上述信息内容的，应当立即删除，保存有关记录，并向

国家有关机关报告。网站作为互联网信息服务提供者与电

子公告服务提供者对网站提供的信息负有监管义务，是否

履行监管义务是认定其是否构成侵权责任的核心要件。

天涯公司的监管义务应是在自行发现或受害人投诉后

及时将涉嫌侵权的信息删除或修改。虽然王菲主张曾经向

天涯网进行过投诉，但法院认为因其无证据佐证，所以无

法采信。况且天涯公司依照相关法律法规和规定，制定有

上网规则，对上网文字设定了相应的监控和审查过滤措

施，达到了相应要求；在王菲起诉前及时删除了天涯网上

《大家好，我是姜岩的》一帖及相关回复，所以天涯

公司履行了监管义务，因此不构成侵权。

从网络传播特点方面而言，网络传播本身就具有传播

的广泛性、迅速性、即时性、随意性以及互动性等特点，

它既是一对一、一对多的传播，同时更是一种多对多的网

状传播模式。在这种传播结构中，任何一个网结都能够生

产、发布信息，受众可以直接迅速地反馈信息，发表意

见，这使得网站的监管任务在客观上就处于一种弱势地

位。由于天涯网站制定有《天涯社区基本法》、《网站关

键字过滤措施》等规定，根据这些规定，在对网民提交内

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容的监控方面，分为四级监控过滤，即重要敏感关键词监

控、次要敏感关键词监控、一般敏感关键词监控、敏感广

告词监控等措施，且在用户发帖或回复时都有相应的字体

提示以及用户在注册时应当阅读并同意的《天涯社区基本

法》及其它相关社区规则。因此天涯网站是做好了其网站

监管措施的，也是履行了其网站监管义务的，对于其用户

言论导致的侵权责任，天涯网站公司是不应承担共同责任

的。

四总结或建议

（一）建议

1、从网站方面，网站的管理者要谨慎履行监管义务，

在发现其网站内存在侵害他人合法权益等不法内容时，要

及时停止传输并向国家有关机关报告，否则不仅可能承担

民事责任，而且可能承担行政责任。

2、从民众方面，公民发现自己遭受网络侵权时，要积

极采取自力救济的方式，及时向网站投诉并保存相关证

据，在投诉无效后可以寻求司法救济，在起诉之前一定要

收集证明侵权事实存在的证据，委托公证部门进行证据保

全是比较有效办法。

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3、从法律方面，法律部门要制定详细而全面的网络监

管法以及公民相关权利方面的法律，针对网络侵权行为给

出明确的惩处办法。定完善网络安全的一系列法律制度，

依法加强信息防御工作，既是抗击网络霸权，也是防止计

算机犯罪的有效途径。

4、从教育方面，要提高网民的网络素质以及增强把关

人的把关能力。广大的网民要提高网络能力，特别是对网

络信息的获取、加工、处理的能力。要普及网络法律教

育，不散布低级性趣味的信息，使用户认识到自己的权利

与义务。

（二）总结

在当前的网络传播环境下，由于网络传播具有发布信

息多元化，传播互动化、交流自由及信息易存等优势，故

也就避免不了抄袭复制严重，公信力不足，容易侵犯公众

个人隐私及知识产权等缺陷，我们一方面要发挥网络的优

势，让信息充分传播，另一方面也要合理的规制网络服务

商等的责任，满足公众需要。使公众信息的获得与版权的

保护、公众隐私与传播侵权等几个方面达到一个平衡，由

于网络并没有能力去控制个人言行，但我们可以通过让网

络有效的传播，使社会达到一个和谐的状态。

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参考文献：《网络传播理论》《网络传播概论》

《网络案例分析》《网络舆论引导与和

谐论坛建设》

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