法律咨询付费问答产品互联网平台服务协议

XX律师用户协议

「XX律师」是一款法律咨询付费问答产品，主要为用户提供法律

的咨询服务。

律师（回答者）可设定自己接受提问的价格，任何人只要付费就可

向其提问。

如果您同意本用户协议，或者您事实上存在使用行为，将被视为您

完全接受本用户协议的全部内容及条款，包括接受「XX律师」对用户

协议随时所做的任何修改及更新，同时也表示您同意「XX律师」所发

布或随时更新的隐私声明，本协议即构成对双方均具有约束力的法律文

件。如您不同意本用户协议，您应不得使用或主动取消「XX律师」所

提供的服务。

第一条协议内容及生效

1.1本用户协议内容包括以下所有正文及「XX律师」已经发布或将

来可能发布的各类规则、解释、声明、通告等。所有上述规则、解释、

声明及通告等都被视为本用户协议的组成部分，具有同等的法律效力。

1.2用户浏览、登录、使用及连接「XX律师」服务均被视为用户已

完全了解、接受并同意遵守本用户协议的所有内容。「XX律师」有权

在必要时单方修改用户协议，并通过网站或者客户端发布修改变更，不

再另行单独通知。修改后的协议一经发布即代替旧版本协议，自动更新

为用户与「XX律师」之间的适用协议。如在用户协议更新并生效后，

用户继续使用「XX律师」服务，则视为您已完全了解、接受用户协议

的更新并同意遵守更新后的用户协议。如用户不接受「XX律师」更新

后的用户协议，请立即停止使用「XX律师」服务。

1.3「XX律师」所有服务的所有权、运作权和解释权均归「XX律

师」所有。用户同意本用户协议内容并完成注册程序，即成为「XX律

师」的正式用户，即被视为用户确认自己具有独立的行为能力，明确自

己所享有的相应权利，能够独立承担法律责任。

1.4用户特此声明，已经完全理解本用户协议所有内容，并不存在

任何重大误解；同时，认可本用户协议并不存在显失公平的情形。

第二条用户信息

2.1用户个人信息。用户个人信息包括但不限于下列信息：用户真

实姓名、头像、身份证号、职业、职务、、银行账号、第三方

支付账号、、教育经历、从业经历等。

2.2非用户个人信息。用户在「XX律师」上，包括提问、回答、浏

览、操作状态、使用记录、使用习惯等在内的全部记录信息。除2.1款

所列用户个人信息范围外的其他所有信息，均视为非用户个人信息。

2.3用户在「XX律师」所涉及的包括个人真实姓名、、电

子邮件、通信地址等在内的用户个人信息以及非用户个人信息，「XX

律师」在此承诺，均予以严格保密，除非经用户明确授权或者法律另有

规定之外，「XX律师」不会向任何第三方/第三人披露上述用户隐私

信息。「XX律师」尊重用户的合法权利，不会以违反法律、行政法规

以及本协议约定的方式收集、保存、使用用户信息。

2.4用户应本着诚实守信的原则，自行向「XX律师」提供所需信息。

回答者需提供个人信息、执业证号以及相关的其他必要信息；用户需保

证所提供的信息必须在合法基础上保证真实、准确、完整，并保证及时

更新以上信息。如因用户自行提供的信息存在非法、抄袭、错误、侵犯

他人隐私等问题，用户需承担因此引发的相应的法律责任及后果，且

「XX律师」保留终止用户使用「XX律师」各项服务的权利，且「XX

律师」可以保留向被侵权的第三方披露此类用户的个人信息之相关权利。

2.5用户应自行维护个人的「XX律师」平台之上的账户和密码安全，

并对此账户在「XX律师」上的所有行为负完全责任。用户不得将账户

转借、租让、售卖给他人使用，否则应承担由此可能产生的全部责任，

并与实际使用人承担连带责任。用户应对任何人利用您的账户和密码所

进行的活动负完全责任，「XX律师」无法对非法或未经您授权使用您

的账户及密码的行为做出甄别，因此「XX律师」不承担任何责任。当

密码或者账户遭到未获授权使用，或者发生任何安全问题时，用户有责

任及时有效地通知「XX律师」并向当地公安机关报案。

2.6用户信息使用。用户在使用过程中发现任何不妥或者不满意之

处，有权向「XX律师」团队以邮件或者电话方式提出申请，进行相关

信息删除等处理，「XX律师」不承担主动删除、销毁用户信息的责任。

2.7为向用户提供服务，「XX律师」将在合理范围内使用用户个人

信息、非用户个人信息。用户一旦注册、登录、使用「XX律师」服务，

将被视为「XX律师」已获得包括但不限于收集、统计、分析、商业用

途等方式使用用户信息的权利。「XX律师」对用户信息的使用无需其

他意思表示，无需向用户支付任何费用。

2.8用户同意接受「XX律师」通过短信、电话、、即时通

信的客户端（网页）或者其他合法方式，向「XX律师」用户发送包括

订单信息、专题推荐、促销活动等信息。

第三条服务

本协议所称「服务」，特指通过「XX律师」进行的问答服务。律

师和提问者之间不得私下交易。如有违背，「XX律师」有权拒绝支付

交易金额、处以以及暂停或者永久性关闭账户的权利，且「XX律

师」不承担任何责任。

3.1「XX律师」平台上律师接受咨询范围和定价均由律师决定，。

因一些不可预知的客观原因，「XX律师」显示的信息可能会有一定的

滞后性或差错，对此情形希望您知悉并理解。

3.2用户下单时须仔细确认您咨询的律师、购买的问题。一旦完成

付款，即被视为用户已同意购买对应的服务。

3.3律师收到提问后，有权选择放弃不回答，平台将退款给提问者，

且会有短信提醒提问者，一旦回答后，则视为协议成立，提问者向律师

支付的提问费用，不可返还或撤销。

3.4律师应确保在自身专业领域具备相关专业知识或经验，并向「XX

律师」提交相关证明。律师只限于根据提问者的主观描述，尽其所能利

用自身专业领域所积累的知识和经验，对提问者给以解答或建议。律师

需对自己提供给提问者的回答以及服务质量负责，不得提供超出个人专

业领域以及能力的服务。如有违背，由此引发的纠纷完全由律师自行承

担。「XX律师」在此声明，不对回答结果是否符合用户预期做出任何

保证，不承担任何责任。

3.5律师所提供的建议及回答均系个人建议及经验，提问者需知晓

并同意此类建议及个人经验仅供参考。

3.6提问者和律师在交流过程中应该要文明用语、互相尊重、平等

交流。提问者不得对律师进行辱骂、恐吓等行为；律师不得将提问者信

息公开给其他人，或有其他故意伤害提问者行为。如发生以上行为，「XX

律师」有权终止相关方的所有权利，如有相关的争议发生，「XX律师」

将在尊重事实及法律的基础上以合理形式支持被侵权方进行维权。

第四条费用、支付及税款缴纳

4.1用户如需向「XX律师」平台上律师提问，必须委托「XX律师」

向律师支付咨询费用。

4.2用户须遵守「XX律师」的定价条款规则，律师拥有设定、调整

价格的权利，并授权委托「XX律师」代为向提问者收取咨询费用。

4.3「XX律师」有权调整付费咨询以及结算时间频率。

4.4根据我国法律及税收政策，平台所有用户有义务就本人在平台

上的劳务报酬所得（包括但不限于公开问题分成和提问收入）按时、足

额的缴纳个人所得税。「XX律师」暂时采取用户个人自行申报并缴纳

税款的形式执行。「XX律师」将随时根据税务部门的最新政策或指导

意见，即时调整用户个人所得税税款缴纳问题的执行方式。

4.5若相关税务部门要求「XX律师」提供用户账户信息以核实用户

自行申报的在平台收入具体数额，平台有权不经用户同意而进行披露，

并根据国家法律配合相关税务部门的其他合法要求。

4.6用户使用第三方支付方式所产生的手续费等由用户自行承担。

4.7对于「XX律师」的评价体系，用户可随时修改，平台拒绝修改

任何用户评价，如辱骂诋毁词汇平台有义务屏蔽相应词汇。

4.8律师单独在XX平台支付加盟费后七个工作日内未完成任何订

单可申请无条件全额退款，不符合本条件的加盟退款概不受理。

4.9根据一个律师只能拥有一个账号的原则，XX平台有权利在不告

诉律师的情况下禁用多余账号，如被禁用的账号已产生收益，XX平台

将不会结算此部分收益给律师，如已在XX支付加盟费用将不会退还所

支付费用。

第五条「XX律师」与用户双方的权利和义务

5.1作为法律咨询服务交流平台，「XX律师」不直接参与用户之间

的交易。基于交易纠纷、技术原因等因素，「XX律师」保有查看、复

制、审查交易过程及内容的权利。

5.2「XX律师」有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、

停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

5.3「XX律师」不对以下结果进行保证：

1）不保证各平台上任何用户所提供资料的真实、准确、安全、合

法等问题，由此引发的纠纷，用户自行承担风险；

2）「XX律师」不对回答内容的科学性、正确性做任何形式保证；

3）「XX律师」不保证提问者对律师服务的满意度，以及提问者对于

律师的反馈及评价。

5.4为便于律师和提问者之间的沟通，「XX律师」有义务维护平台

服务的正常运行，提升及改进技术。

5.5提问者对咨询内容不满意，有权利向「XX律师」提出投诉或进

行申诉，「XX律师」有义务依据实际情况开展协调沟通。如因在「XX

律师」上发生服务纠纷，「XX律师」有义务向双方了解相关信息，进

行沟通、调解；用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求「XX

律师」提供相关数据，「XX律师」将积极配合并提供有关资料。

5.6为保证服务质量，「XX律师」提供客服邮箱、电话、在线交谈

等服务。为保证服务质量，保障交易过程及内容的可追溯性，「XX律

师」保有客服与用户服务过程中全程录音的权利，「XX律师」承诺不

主动将录音内容泄露给第三方，但基于交易纠纷、技术原因等因素，「XX

律师」保有复制、审查服务过程中录音内容的权利。

第六条用户言行

6.1用户同意在使用「XX律师」服务过程中，必须严格遵守以下规

则：

1）遵守中国法律法规、行政规章、地方性法规以及其他规范性文件；

2）遵守「XX律师」的所有用户协议、通知、声明等文件；

3）不得为违法、犯罪等目的使用「XX律师」；

4）不得在「XX律师」上传输及发布以下内容（包括但不限于）：煽

动抗拒、破坏宪法及法律法规实施的言论；煽动颠覆国家政权、破坏国

家统一的言论；违背社会风俗和社会道德的言论；煽动民族仇恨、民族

歧视，破坏民族团结的言论；

5）不得使用任何侮辱或毁谤他人，性骚扰，或对未成年人有不良影响

的内容；

6）不得散布淫秽、情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、非法宗教或者教

唆犯罪的行为；

7）不得利用「XX律师」从事、窃取商业秘密、窃取其他用户个

人信息等违法犯罪活动；

8）不得侵入本站及国家计算机信息系统，不得传播病毒、特洛依木马、

定时等可能对「XX律师」造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒

或程序；

9）不得从事非经「XX律师」同意的所有牟利性经营活动；

10）不得侵犯第三方权利，特别是他人著作权、商标权等知识产权或

者隐私权等合法权利。

6.2若用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法

律禁止性规定的行为、还有例如提供的个人资料不真实、或与注册时信

息不一致又未能提供合理证明、依据主管部门的要求、出于安全的原因

或其他必要的情形等。「XX律师」保有删除各类不符合法律政策或者

不真实信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上约定，「XX

律师」有权立即终止对用户提供服务，采取降权、暂停或者关闭用户账

户等措施。用户须对自己的言论和行为负法律责任。

第七条知识产权协议

7.1对于用户通过「XX律师」所发布的任何公开信息，用户在此确

认并同意「XX律师」在全球范围内对上述公开信息享有免费的、永久

性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，并以使用、

复制、修改、改编、汇编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表

演和公开展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前

已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中，以及其他任

何商业目的。

7.3除法律规定外，未经「XX律师」书面形式的明确许可，任何单

位或个人不得以任何方式全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或

以其他方式使用「XX律师」的信息内容（包括但不限于：源程序和文

档、用户界面设计、文案等）。如有违反本条协议者，一经调查及核实，

「XX律师」坚决追究其法律责任，并要求其赔偿因其行为所造成的任

何经济损失。

7.4用户在此同意并承诺，在「XX律师」平台上的发布的内容不构

成对他人知识产权、隐私权或其他权利的侵犯。因用户违反上述承诺，

所造成或引起的任何形式的法律纠纷，由用户个人承担法律责任。

7.5本用户协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律

规定的著作权财产性权利（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、

展览权、表演权、广播权、信息网络传播权、改编权、摄制权、翻译权、

汇编权等）的转让书面协议，其效力及于用户在「XX律师」上发布的

任何受著作权法保护的作品内容。

第八条隐私声明

「XX律师」非常重视对用户个人隐私的保护。用户所提供的个人

信息等资料以及「XX律师」所保留的用户个人资料，将受到中国有关

隐私的法律以及「XX律师」隐私政策的特别保护。

「XX律师」有权对用户提供的信息在协议规定范围内进行查看、

处理、传播和使用。随着服务的变化，「XX律师」有权对隐私条款不

时进行修改，且不再另行通知。更新后的隐私声明一旦发布即有效代替

旧版本的隐私声明，您在访问和使用「XX律师」时，即表示您已同意

遵守并接受最新的隐私政策。「XX律师」在此特别建议您经常关注隐

私条款的变更。

8.1隐私信息范围

1）个人信息

包括但不限于用户在注册时所提交的个人信息，包括姓名、、

通讯地址、第三方账户信息等。

2）账户信息

包括但不限于财务信息，如姓名、银行账户、第三方支付账户信息等。

3）交流信息

包括但不限于未公开的问答、评价反馈等。

3）资料准确性

如律师提供的资料包含执业证、实名认证、律所、个人介绍等其他信息

非律师本人信息或虚假信息，XX平台有权在不联系的情况下注销其账

户且不支付所得的服务费用、加盟费用等其他费用。

8.2信息隐私的保护

「XX律师」严格保护您个人信息的安全。我们使用各种安全技术

和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。

当用户对「XX律师」的服务表示兴趣时，或者当向用户提供服务

出现问题或者困难时，我们将使用这些信息来联系用户。

未经用户同意，「XX律师」不会对用户之间的交流信息，包括提

问、回答、评价等内容进行编辑、筛选、篡改。

如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不

真实情况，我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。

第九条免责申明

9.1「XX律师」上律师的回答只作为法律咨询类建议，不作为最终

依据。若用户以此为法律最终依据，由此可能引发的任何负面影响甚至

损失由提问者自行负责，「XX律师」平台不予以负责。同时提问者在

此声明同意不会向「XX律师」及律师提出任何性质的索赔。

9.2「XX律师」不能保证律师回答的科学性和正确性，由此可能引

发的任何负面影响，「XX律师」平台不予以负责。

9.3下列相关事宜的发生，「XX律师」在此声明不承担任何法律责

任：

1）用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如有用户违反

国家法律法规或本用户协议，「XX律师」有权停止向用户提供任务而

不需要承担任何责任；如用户的不法使用行为导致「XX律师」遭受任

何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，用户须向

「XX律师」赔偿相应的损失，用户需对其违反用户协议所产生的一切

后果承担全部法律责任；

2）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任

何个人信息的泄露，或其他非因「XX律师」方面原因导致的个人信息

的泄露；

3）根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息；

4）任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们

网站上获取的信息；

5）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、等国际通用不

可抗力因素导致的任何后果。

9.4本协议下的服务行为涉及到互联网及移动通讯等服务，可能受

各个环节不稳定因素的影响，比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击

等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须理解和认可，并

承担以上风险。基于上述已经提及的可能发生的各环节不稳定因素影响，

「XX律师」在此声明对服务的及时性、安全性、准确性不作担保，对

因此导致用户不能接收信息，或者传递错误等问题不承担任何责任，希

望用户理解并认可。

9.5如因「XX律师」的自有系统发生故障而影响到本服务的正常运

行，「XX律师」承诺第一时间内与相关单位配合，及时处理并进行修

复。但用户因此而产生的经济损失，「XX律师」不承担责任。此外，

「XX律师」保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服

务任何部分的权利。

9.6在使用本协议下服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用

户的行为所带来的风险，「XX律师」不对任何信息的真实性、适用性、

合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包

括但不限于：

1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信

息；

2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能

导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；

3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。

第十条适用法律框架以及争议解决途径

本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中国人民共和国

法律及法规。如发生本协议部分内容与适用法律相抵触时，此部分协议

抵触内容应以适用法律为准，同时此部分协议抵触内容不影响协议其他

部分的效力，即协议其他部分继续有效。如协议缔约双方就本协议内容

或其执行发生任何争议，双方应共同勉力友好协商解决；协商不成时，

任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国法院提起诉讼。

第十一条其他

11.1为了更多用户的利益，「XX律师」将不定期的举行各类优惠

活动（包括但不限于：特定提问折扣或免费等），平台所有用户在此确

认并同意，许可「XX律师」开展此类活动。

11.2如您在中国大陆以外的国家或地区访问或使用「XX律师」服

务，您有责任严格遵守所在国家或地区内有关在线行为和可接受内容的

法律规制。

11.3本协议下的服务之所有权、运作权和一切解释权归「XX律师」

所有。「XX律师」有权在必要时修改并更新用户协议，且不再另行通

知。如果在修改更新生效后用户继续使用服务，则视为您接受用户协议

的变动并遵守最新用户协议。

如果您对用户协议有任何疑问，请联系jiuwenlawyer@邮

箱。