人生感悟之无讼法务互联网法务的践行者

无讼法务互联网法务的践行者

“人工智能更大的价值在于预判，去预先发现风险。比如，人工

智能可以通过企业的股东信息判断出企业股权结构的问题，而不是

等企业股东之间出现纠纷再被动地提供法律服务。通过预判来事先

消除法律风险，也能让法律服务创造更大的价值，同时也将为法律

服务带来更广阔的市场空间。”蒋勇说，“希望用技术让法律服务变

得更好，渗透到企业的经营过程中，帮助企业避免诉讼和法律纠

纷。”

风险客观存在

市场经济条件下，企业有可能会遇到哪些法律风险呢？这是摆

在无讼面前的第一个疑问。为更好地理解企业的法律需求，无讼法

务可是花了不少工夫。

蒋勇称，无讼法务曾派了一支小分队前往杭州学习阿里钉钉的

共创方法，走访了当地上百家创业公司并跟每家企业深入访谈。此

后，结合对1000家会员企业一年内所产生的3万余个法律服务需求

分析，无讼法务发现，企业法律事务主要集中在公司治理、劳动人

事、业务合规、知识产权、合同管理、财务账款这六大模块，每一

个模块都可能有相应的法律风险。

事实上，企业经营的各个方面都和法律有关，也可能涉及法律

风险。比如在劳动人事方面。企业想辞退员工时，如果此前签订协

议存在漏洞，就可能被员工提起仲裁或诉讼。程序上的不规范也会

带来法律风险。“我们之前遇到过一家企业，开除了一个业务不达标

的员工，最后员工把公司告了，公司还输了。我们复盘之后发现，

他们其实有一整套的规范的文本，也有绩效考核表、员工手册等等，

但在一个环节上，漏掉了员工的签字确认，相应的证据就没有得到

法院的采信。”蒋勇说。

业务模式本身可能踩到监管红线，面临法律风险，一些不恰当

的广告语的发布也有可能违反广告法。“我曾接触的一家企业，在发

布广告时，带了类似‘全国最好’这样的表述，结果被职业打假人举报

了，被罚了20万元。”蒋勇说。

此外，由于企业几乎所有的经营活动都围绕合同展开，因此合

同风险管理至关重要。在签订合同时，如果交货条款、付款条款、

违约金条款这些关键条款设计不当，企业就可能惹上烦。蒋勇

介绍说：“整个合同履行的过程，合同的管理，相关证据的搜集和保

存也很重要。我们的一个共创企业被告了，合同都是律师起草的，

原本应该赢，结果最后输了，原因是什么？后来发现，是关键合同

不到了。”

分类解决问题

“我们把企业法律服务需求根据个性化程度和频次高低分成三个

层次，用不同方式来解决问题，相当于在云端建立了一个由人工智

能、法务顾问和近10万名律师构成的法务部，共享地服务于所有企

业。”蒋勇介绍无讼法务模式时说。

首先是比较基础和日常的法律服务需求，无讼法务用人工智能

来解决。蒋勇说，在2016年阿里巴巴的云栖大会上，无讼法务发布

了国内首个法律人工智能机器人“法小淘”。这一年多时间来，无讼

法务又围绕着企业的法律服务需求，对机器人做了很多升级。它目

前可基于超过10亿条企业大数据信息和近5000万份裁判文书数据，

自动生成企业风险报告，从六个模块为企业智能监测法律风险，同

时解答一些基础的法律问题。

无讼法务为每一家企业提供专属的法务顾问，随时随地即刻响

应，像企业内部的员工一样，协助企业处理人工智能尚未覆盖的法

律问题，并且协助企业落地法律风险防控的事项。

此外，无讼法务的由法务顾问从近10万名认证律师中，根据人

工智能匹配最适合的服务提供者，精准地帮助企业解决问题。

核心优势是“无讼”

传统的律师服务更多是在企业出现纠纷、发生问题后，再为企

业提供解决方案。少数企业会聘请律师作为常年法律顾问，更多企

业会完全凭个人经验处理，或者上网搜索答案，让企业面临很大的

法律风险。

对此，蒋勇称，由于法律服务的专业门槛，企业能够提出的法

律服务需求只是它自身实际需求的冰山一角。许多时候，企业没有

办法自己意识到法律风险，就那么做了，等到出了问题再来挽救，

很多事情其实为时已晚。

蔣勇强调：“和传统的律师服务比起来，无讼法务最核心的优势

就在于‘无讼’二字。我们不仅帮助企业解决问题，更致力于让问题不

再发生。”

他介绍道，自己是诉讼律师出身，有超过15年的法律服务经验，

也正是在这个过程中，发现只做事后挽救是不够的，所以无讼创业

希望用技术让法律服务变得更好，渗透到企业的经营过程之中，帮

助更多企业去避免诉讼和法律纠纷。具体而言，无讼法务会用大数

据和人工智能检测企业的法律风险并提出预警，法务顾问也会站在

企业的角度，进一步地调研企业的风险现状，帮助企业制定有针对

性的解决方案。

蒋勇认为，云端法务部的模式还拥有以下两大优势：首先，为

企业服务的单个律师，往往专业领域有限，难以覆盖企业方方面面

的法律服务需求。云端法务部则有近10万名遍布各地的律师，可以

根据客户的具体需求调配拥有相应专业能力的律师提供更精准的法

律服务。其次，作为专业人士的律师，主要精力往往放在打官司这

样的业务上，只是兼职为企业提供常年法律顾问的服务。所以，当

企业有事情想要咨询，得到的常常是“我在出差”“我在开庭”一类的

回复，律师难以及时响应。无讼法务则为每一家会员企业提供专属

的法务顾问，随时随地即刻响应，协助企业处理法律事务。

人工智能+法务